Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de 2 cremas el 31/08/2025, llegó hoy 5/09/2025, al abrirlo noto que una de las cremas que compré de 200ml llegó de 50ml, procedo a comunicarme con atención al cliente ya que para mi sorpresa al ver las opiniones (que cuando lo compre no tenía ninguna) de 7 comentarios 4 dicen que les llegó el tamaño pequeño, entonces ya es que me estafaron/engañaron por parte del vendedor, el cual publicita una cosa tanto escrita como por imagen, y envía otra. En atención al cliente me comentaron que debo moverme a un punto para devolver el producto y una vez que les llegue me harían el reembolso. No es lo correcto, ya que yo lo abone hace 6 dias, y el envío que ya abone no me lo reconocen, solo la devolución de un producto que me enviaron mal ellos. Pedí una devolución parcial ya que por lo menos 50ml me llegaron, y se negaron. Entonces me estafan y la única solución que me dan es que pierda más tiempo yo para enviarlo y esperar a que se me reembolse. Necesito otra solución, espero respuesta saludos.

Solicité el Servicio Manitas que se me ofrece con la póliza arriba indicada el día 29 de JULIO. Hoy 5 de septiembre y efectuando llamadas casí a diario desde la fecha indicada (29 de julio 2025) no se ha efectuado el servicio manitas. Los trabajos solicitados son la colocación de un cuadro y de un espejo (4 agujeros en una pared de Pladur). Pese a las llamadas casi a diario a la Mutua Madrileña, nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme del retraso en la prestación de este Servicio por el que pago religiosamente cada año una cuota. Si no son capaces de prestar un Servicio, no entiendo el motivo por el que le ofrecen y por el que cobran por ello.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha llegado dos días tarde pese a ser envío urgente (24h) y además ha llegado con daños importantes. SOLICITO pago del seguro que aporte al pagar el envío y devolución del envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola desde el 11/8 el vh está en su tienda con la transmisión por reparar a la espera de grúas o taller o autorización agotaron las excusas y no saben que hacer .no me facilitan coche de sustitución el coche tiene 45 días de uso no hice ni 300km este fue la tercera incidencia ante fueron aire en el radiador y averías sin chequear nada comparado con esta,le envío correos que nunca me contestan para saber algo de coche no me tienen informado.gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato prime, ya que el año anterior presente mi inconformidad de la suscripción y me hicieron una oferta del 50% para mantener la suscripción ese año y pasado el año poderla cancelar. Y por ello: No estoy conforme con la renovación ejecutada este año, ya que no me enviaron comunicación de la renovación y aparte de esto, el año anterior se habían comprometido a cancelar la suscripción pasado el año. La renovación fue realizada sin confirmación y cobrada a la vez, posteriormente me envían un correo de la confirmación de renovación. Me he puesto en contacto telefónico para expresar mi inconformidad y no me han dado ninguna solución, porque dicen que ya se ha cobrado la suscripción y no hacen devoluciones SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y en su caso, devolución del importe cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He solicitado un "servicio manitas hogar" el 18 de agosto. A día 5 de septiembre ninguna empresa colaboradora me ha contactado para concertar cita en mi domicilio y proceder a las actuaciones solicitadas. Mutua Madrileña no establece un plazo máximo de ejecución del servicio, lo que en la práctica les exime de la prestación efectiva del mismo, por más que forme parte de las coberturas contratadas en la póliza de hogar y por tanto cobren por ellos. Por más que me he puesto en contacto con su equipo de atención al cliente en numerosas ocasiones la única solución que me ofrecen es "pasar nota a la empresa instaladora", que automáticamente me ignora. Solicito la realización inmediata de las actuaciones acordadas en mi domicilio.

Estimados/as señores/as: En fecha […28 julio….] adquirí en su página web […sandalias.] el producto […DF822058EU...] Han pasado […mas de 30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El pasado 25/08/2025 al realizar el embarque en el tren 060885 Alicante/Valladolid la persona que valida los billetes me dijo que debía regularizar el equipaje ya que a su parecer, mi equipaje superaba las dimensiones máximas establecidas por la compañía OUIGO, todo esto sin utilizar ningún elemento de medida, ni realizar ningún tipo de comprobación. Para poder realizar el embarque tuve que abonar 25,00€. Tras pagar y embarcar, he pedido al personal de abordo algún elemento de medida para verificar la medidas, y me ha comentado que tampoco disponían de ninguno. Por lo que solicité el reembolso de dicha regularización interponiendo una reclamación debido a que no quedó demostrado por ningún método de medida ni prueba, que mi equipaje superase la medidas establecidas por Ouigo. La compañía me ha denegado el abono sin aportar de nuevo ninguna prueba. Gracias

Yo, Raquel Carrasco Barrio, titular de la cuenta bancaria ES693183070048XXXXXX0523 en Arquia Bank, expongo lo siguiente: Desde el año 2009 mantengo domiciliado un pago anual con la empresa VidaPlus Células Madre SL, correspondiente a la conservación de células madre, por un importe de 113,85 € EL ÚLTIMO AÑO, como consta en el recibo con fecha de cargo 03/02/2025 y número de recibo 5531529978. En fechas recientes he intentado contactar con la empresa para modificar la domiciliación bancaria, pero me he encontrado con que no responden a los correos electrónicos ni a los teléfonos disponibles. La empresa parece haber interrumpido toda comunicación, lo que me impide gestionar el servicio contratado, verificar su continuidad o cancelar el contrato. Ante esta situación, solicito: 1. La intervención de la OCU para mediar con la empresa y obtener una respuesta. 2. La cancelación de futuros cargos si no se garantiza la prestación del servicio. 3. La devolución del importe cobrado si se confirma que el servicio no se está prestando. Adjunto copia del recibo bancario como prueba del cargo. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2026 adquirí en Shein un pedido cuya entrega Paack gestiona. Han pasado 26 días y no lo he recibido. La empresa tiene mi paquete en almacén desde el día 14 y no solo no lo han movido si no que llevo desde el 28 de agosto sin recibir actualizaciones. He llamado numerosas veces y solo me dicen que darán aviso a almacén para que se den prisa. No lo están haciendo. Adjunto los siguientes documentos: Ficha de seguimiento del pedido, cuando fue realizado y cuánto tiempo lleva a cargo de Paack SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…