Últimas reclamaciones

Estimados/as, Por la presente les remito, en documento adjunto, la reclamación presentada frente a la empresa Flexicar, relativa a la compra del vehículo SEAT León Xperience, matrícula 8155 KJV, adquirido el 17 de enero de 2025. En dicho escrito se detallan los hechos acontecidos, los defectos mecánicos persistentes del vehículo, los fundamentos legales aplicables y la solicitud de resolución del contrato o, en su defecto, la sustitución del vehículo. El objeto de este envío es que quede constancia de la reclamación ante su oficina y, en caso de que Flexicar no dé una respuesta adecuada en el plazo indicado, poder continuar con el procedimiento de defensa de los derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información o documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente, José Juan Maravilla Llopis DNI: 20818835V Teléfono: 606042055 Correo electrónico: pepet32@hotmail.com

Estimados/as señores/as: El día 6 de mayo de 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en cambio de bañera por plato de ducha. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: - Incumplieron el plazo de 1 días para realizar la obra -El primer día llegaron tarde, casi a las 11, quejándose de que la empresa solo había enviado a 2 personas cuando se necesitaba más, a las 3 de la tarde ya se fueron incumpliendo que la obra se acabaría en el mismo día, esto me lo aseguraron desde Renoveduch varias veces. Dos hora después de irse noto que me gotea agua en el salón, que está en el piso inferior. Me cae agua por las lámparas del salón y la cocina. Subo al baño y veo que el hueco de la bañera estaba lleno de agua, las soldaduras que habían hecho estaban mal y se salía agua. Rápidamente cerré la llave de paso general del agua, que aún funcionaba y fue la última vez que yo la toqué (después al día siguiente la manipularon ellos y ya fue cuando la dejaron rota y sin funcionar) - Al día siguiente yo no estaba en mi domicilio, pues tenían que haber acabado el día interior, tuve que pedirle el favor a una trabajadora mía de que estuviera presente, volvieron a incumplir la hora de finalizacion que me había dicho, y mi trabajadora tuvo que quedarse 2 horas más, las cuales le tuve que pagar. - Se van dejando la llave general del agua rota, ¿como comprobaron que las tuberías ya no perdían agua si no se podía abrir el agua? Desde ese dia estuve sin agua. - Incumplieron lo de cubrirme muebles y han dejado la casa llena de suciedad, no solo la planta del baño, sino hasta dos plantas más abajo - les reclamé y dijeron que vendrían a reparar, dias despues dijeron que no vendrían. Tuve que dar parte a mi seguro del hogar para que reparara lo que renoveduch rompió y arreglar yo otros desperfectos causados por la fuga de agua, pintura de techo lamparas rotas de salon y cocina, etc. Estuve más de una semana sin agua en la casa. - La obra esta llena de desperfectos, mampara mal cortada, azulejos mal puestos, grifos goteando, etc - les reclamé por teléfono y WhatsApp, me dijeron abrirían un expediente de reclamación y nunca han resuelto nada. Ahora me reclaman el pago del servicio. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente

Estimado equipo de Noctorial, Les escribo para expresar mi total disconformidad y presentar una reclamación formal ante el cierre injustificado de mi cuenta, acción que considero un incumplimiento directo de las condiciones publicitadas por su plataforma y que podría constituir una práctica comercial engañosa. Abrí mi cuenta para participar en su programa de fondeo, siguiendo estrictamente las normas que ustedes establecen. Durante mi actividad, registré una pérdida diaria de 200 €, que coincide con el límite diario permitido. Sin embargo, mi cuenta fue cerrada de forma definitiva pese a no haber alcanzado la pérdida máxima total de 400 €, límite que ustedes promocionan como permitido. El cierre arbitrario de mi cuenta contradice directamente la información ofrecida a los usuarios, generando perjuicios económicos y afectando la confianza depositada en su plataforma. Esta situación, además, podría considerarse una infracción a las normas de publicidad y a la protección del consumidor, por lo que me reservo el derecho de elevar la reclamación ante organismos de defensa del consumidor o instancias legales competentes si no se resuelve de manera satisfactoria. Por todo lo anterior, exijo de manera inmediata: 1. Una explicación clara y detallada sobre los motivos exactos del cierre de mi cuenta. 2. La reactivación inmediata de mi cuenta bajo las condiciones publicitadas. 3. Garantías por escrito de que en futuros casos se respetarán los límites máximos de pérdida ofrecidos. Espero su respuesta y solución definitiva en un plazo máximo de 48 horas. De no recibir una respuesta satisfactoria en este período, me veré obligado a emprender las acciones legales y de consumo pertinentes, incluyendo la divulgación de esta situación en los canales públicos y regulatorios correspondientes.

Exposición de los hechos: El día 27 de abril de 2024 realicé y pagué un pedido en Amazon, con número de pedido 406-7732084-8669105. A fecha de hoy, 5 de septiembre de 2024, el producto nunca ha sido entregado, ni siquiera figura una fecha de entrega estimada en mi cuenta de cliente. Durante estos meses he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon solicitando la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. La respuesta habitual ha sido la apertura de tickets de incidencia, en los que se me aseguraba que recibiría respuesta en un plazo de 5 a 7 días laborables y que se haría seguimiento del caso. Sin embargo, dichas gestiones nunca han tenido resultado, y no se ha efectuado ni la cancelación ni el reembolso. Adjunto a esta reclamación los correos electrónicos recibidos de Amazon, en los que constan los tickets e incidencias abiertas sin resolución. El pasado 4 de septiembre de 2024, tras insistir nuevamente a través de correo electrónico, teléfono y chat, recibí una llamada del servicio de atención al cliente. En esta llamada se me indicó, de manera expresa, que desde dicho departamento no tenían autorización para cancelar el pedido ni tramitar el reembolso, y que el departamento competente no atiende llamadas ni correos electrónicos. La única solución que me ofrecieron fue volver a abrir un nuevo ticket, a pesar de llevar más de cuatro meses en esta situación. Fundamentos de la reclamación: Incumplimiento de contrato de compraventa por parte de Amazon al no entregar el producto adquirido. Negativa a realizar el reembolso correspondiente en el plazo legal establecido. Falta de soluciones efectivas por parte de su servicio de atención al cliente, lo que agrava el perjuicio económico y moral sufrido. Solicitud: Solicito a través de la OCU que Amazon sea instado a: Proceder de manera inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 406-7732084-8669105. Compensar los perjuicios ocasionados por la demora injustificada en la resolución de esta incidencia. Quedo a disposición de la OCU para aportar cuanta documentación adicional se requiera (emails, justificantes de pago y capturas de la cuenta de cliente).

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2025 adquirí en su página web Lidl online el producto 472492 Cafetera espresso 1100 W Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email confirmando la compra, email con factura, Whatssap pidiendo explicaciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Uranía Soledad Benavides Fiallos, con NIE Y6076961F,quiero presentar una reclamación formal contra la empresa ESSAE Formación por los siguientes motivos: MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN 1. He cursado formación en dicha academia, la cual ha sido mal gestionada tanto en la parte teórica como en la práctica, incumpliendo lo inicialmente ofertado. 2. En la parte práctica, se me ha limitado a tareas secundarias, sin permitirme el aprendizaje completo en cortes ni otras técnicas fundamentales de peluquería canina. 3. A pesar de este incumplimiento, la empresa sigue cobrándose el importe íntegro cada mes. 4. He intentado resolver esta situación directamente con la escuela, pero no me han dado ninguna solución satisfactoria. SOLICITO Que la OCU intervenga como mediadora para que la empresa: • Me entregue el certificado correspondiente a la formación contratada. • O bien me proporcione una solución justa, ya sea repitiendo prácticas adecuadas o con la devolución parcial de lo abonado. En Santa Coloma de Gramenet a 05 días del mes de septiembre de 2025 Firma: Uranía Soledad Benavides Fiallos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado que no parece posible debido a que durante ese periodo de tiempo yo no residía en mi casa por estar haciendo una reforma en la misma, y debido a esa reforma la caldera estuvo apagada durante todo ese periodo. Me he puesto en contacto con ustedes a finales de julio, se ha abierto la reclamación que figura en el titulo de este documento. He adjuntado la foto del contador solicitada por ustedes, y he recibido un email diciendo que en 5 días aproximadamente se solucionaría la incidencia He llamado varias veces en agosto y no se ha hecho ninguna gestión Actualmente se encuentran fuera del plazo de 30 días establecido por la ley para solucionar estas incidencias Solicito: adopten lo antes posible las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error realizando la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

B día Los pasados días realicé entre otros los pedidos 171-7692224-1221160 171-0633900-9336357 El procesode elaboración de los pedidos transcurre en la normalidad y aceptación por vendedor. Pero pasados pocos minutos se recibe comunicación de vendedor que indica: Te informamos de que el pago de este pedido ha sido rechazado. Es necesario que nos proporciones un método de pago válido en 5 días; de locontrario, tu pedido será cancelado. EL CIENTE DICE: Mi forma de pago predeterminada en alta Prime es domiciliación o cargo en cuenta bancaria. En algunos pedidos está funcionando, en otros no. Ignoro lo que ocurre. Y si ello es una modificación del acuerdo de alta Prime. El deseo del cliente es mantener el acuerdo de alta Prime, continuar en el servicio Prime. Pero conociendo cómo actúa Amazon. Esto se comunicó a través del Chat de Amazon. No respuesta acorde con la consulta. Gracias.

Hola tengo unos cobros no autorizados atraves de caja 7 a mi tarjeta por la empresa cash.privicompras.es, no escuentro la manera de cancelar la misma ya que ni siquiera estoy registrado en esa pagina

Hola!! Puse una reclamación el 26 de agosto a traves de ocu porque no me anulaban el pedido y no me hacían reembolso......detallo situación: 1. 16 julio hago pedido 2. Llamada, email, llamada, email, llamada emal......... 3. 26 agosto sigo sin producto y sin cancelación del pedido 4. 26 agosto reclamación ocu 5. 27 agosto recibo cancelación pedido 6. 28 agosto confirmación cancelación 7. 1 septiembre "tramitación" reembolso con este mensaje "Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control." 8. 5 septiembre sigo sin novedades. A ESTE PASO NO RECIBO EL REEMBOLSO HASTA EL AÑO QUE VIENE. ¿por qué se deja seguir trabajando a empresas así? Ufffffff......y mientras l@s consumidodor@s al borde de un ataque de nervios, desprotegid@s ante empresas como esta que siguen jugando con nuestro dinero.....surrealista.