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Problema con reembolso
Buenas: Pedido realizado el día 21/04/2026 y después de varios correos donde indica que la empresa Correos Express me hará entrega del paquete en un punto de entrega establecido........nunca llega. Pregunto por el pedido el día 27 de Abril y empieza la pesadilla, la única forma de comunicarse con esta empresa es por mail y suele tardar un día mínimo. Pues bien, me comunican que la dirección esta incompleta y que no se puede realizar la entrega, que a través de la página de Correos Express formalice una nueva entrega, lo hago, imposible en la web porque da error, así que se lo hago saber mediante el único medio de comunicación (mail), le facilito de nuevo mi teléfono y mi dirección. Pues nada a los días el mismo problema, no hay entrega por estar ausente......MENTIRA, y encima ni me llaman. Bueno, después de todo esto ya nos encajamos a 27/28 de Abril, el pedido es un regalo personalizado para el día de las Madres, y la solución que me dan es que para programar una nueva entrega tengo que pagar un sobrecoste de 3´99€ o sino me quedo sin pedido y sin mi dinero, ya que al tratarse de un producto personalizado no se puede devolver. Evidentemente les digo que no me fio de ellos, que ya he perdido casi 40€ como para perder otros 4€ y encima que ya no llegaba ni de broma el día indicado. Error mío por no leer las reseñas de la empresa antes de efectuar el pago mediante Bizum, ya que tiene un montón de reseñas con experiencias vividas exactamente igual a la mía.
Reembolso
Hola, recibí mi pedido 214129929224287,de una campana extractora, hoy hace 7 semanas y pagué 136€ por el montaje. Cuando habían pasado 5 semanas desde que recibí el pedido y tras varias reclamaciones, en vista de que no me lo instalaban y estando mi cocina poniéndose negra del humo, decidí quedarme con la campana y hacer el montaje por mi cuenta, por lo que solicité a Cecotec el reembolso de la cantidad abonada a dicho fin. Desde entonces han pasado 2 semanas más y tras varias reclamaciones , la respuesta es siempre la misma: que pasan mi demanda al departamento correspondiente, pero el dinero nunca me llega y estoy convencido que no me lo quieren devolver. Una vez más, les pido que me reembolsen los 136€ ya que no me han realizado el servicio. Gracias.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha [20/03/2026] adquirí en su página web [FARMAFEROLES.COM] el PEDIDO #831156 Han pasado MAS DE UN MES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación /recibo del pedido, correos electrónicos justificante del pago con tarjeta] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO EXTRA POR FACTURACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Marzo viajé junto a una amiga con la compañía ryanair con un vuelo comprado a través de Edreams de Valencia a Ibiza. En los días previos, al intentar realizar la facturación del vuelo, los datos facilitados me impidieron realizarla. Tampoco Edreams pudo facilitarme las tarjetas de embarque ni realizarme la facturación. Tras horas intentando contactar por teléfono o en la web con Edreams y con Ryanair, finalmente cinco horas antes del vuelo contacté con Ryanair. Tuve que pagar 110.80 euros para que nos desbloquearan la reserva y así pude realizar la facturación online, ya que de lo contrario no podría viajar y perdería gastos asociados como eran el hotel, coches de alquiler, trenes... SOLICITO […]. Que por parte de Edreams me sea compensada dicha cantidad, ya que es responsabilidad suya dichos problemas. De no haber conseguido hablar con Ryanair y realizar dicho pago, no hubiera podido viajar y no fui atendido por la empresa Edreams, máximos responsables de dicho problema. Adjunto pago realizado a plataforma Solutono, que se encarga de la gestión de Ryanair y que tuve que realizar a través de bizum. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CARGO MULTA RECORD GO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes hice una reserva con la empresa de alquiler de coches RECORD GO RENT A CAR. DURANTE EL ALQUILER ME PUSIERON UNA MJLTA, LA CUAL FUE PAGADA DENTRO DEL PERIODO DE PAGO REDUCIDO POR MI PARTE RAPIDAMENTE. DÍAS MÁS TARDE, RECORD GO ME HA CARGADO EN LA CUENTA UN CARGO DE 40 EUROS, JUSTIFICANDO QUE HA SIDO PARA IDENTIFICARME ANTE LAS AUTORIDADES. SOLICITO […], QUE ME SEA DEVUELTO DICHO IMPORTE YA QUE YO MISMO ANTE LAS AUTORIDADES HICE EL PAGO DE LA MULTA (DE 200 EUROS A 100 EUROS, Y AHI RECORD GO YA ME COBRA OTROS 24,20 EUROS POR GESTIÓN. ADJUNTO AMBOS PAGOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Abril adquirí en su página web farmaferoles.es varios productos por la cantidad de 91,10€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Boleta digital del datáfono. - Emails de reclamación. - Información de plazos de entrega disponibles en la web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto vendido en mal estado, y no indicado por el vendedor.
Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2026 adquirí en su [elegir una opción: aplicación Wallapop, el producto Tag Heuer Aquaracer Automatic 5. Adjunto los siguientes documentos: captura de venta por wallapop antes de que borrara el vendedor el usuario, que se aporta: p.ej. factura de entrega de supuesta revisión y presupuesto por fallo del reloj. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/04/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y ha borrado su usuario. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargos indebidos.
Después de suspender por parte de Civitatis las visitas a Huesca y Reus me abonan sus importes pero los vuelven a cargar uno de ellos por importe de 21€ con fecha del17 de Abril y otro por importe de 24 € con fecha 20 de Abril. Realizo las gestiones oportunas para su recuperacion,pero por el momento solo hay justificaciones absurdas después de enviar los movimientos de mi cuenta,espero una solución favorable.
Reclamación sobre cobro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mala calidad y página engañosa
He realizado un pedido el día 6 de abril de un traje, con un plazo de entrega indicado de 3 a 10 días. Sin embargo, el pedido no fue recibido hasta el 21 de abril, incumpliendo claramente los plazos establecidos, tras tener que reclamar en varias ocasiones por el retraso. Al recibir el producto, este no corresponde en absoluto con el artículo mostrado en la web. La calidad es muy deficiente (no es apto ni siquiera como pijama) y tanto el color como el estampado son completamente distintos a los anunciados. Tras contactar con el vendedor, me ofrecieron únicamente dos opciones: devolver el producto asumiendo yo los elevados costes de envío o aceptar un reembolso del 30% sin devolución. Al indicar mi preferencia por la devolución, me facilitaron una dirección en China, pese a que en ningún momento se informó claramente durante la compra de que las devoluciones debían realizarse a ese país. En la web aparece otra dirección distinta, lo que resulta confuso y engañoso. El coste de envío a China es excesivamente elevado y no fue informado previamente. Posteriormente, la única alternativa ofrecida ha sido un reembolso del 40% sin devolución del producto, lo cual considero totalmente insuficiente. Me siento defraudada, ya que se ha omitido información relevante en el proceso de compra y el producto recibido no se corresponde con lo anunciado en la página web. Solicito la devolución del100%
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