Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
22/10/2025

A la espera del reembolso

Realice el pedido de mis entradas en febrero y el dia 22 de abril, cuando se suspendió el evento en Málaga, solicité el reembolso ya que el irme a otro evento no me venía bien por tema de disponibilidad. A día 22 de Octubre sigo sin tener ni rastro de la devolución ni parece que vaya a ocurrir ya que nadie se comunica conmigo por mas cuestionarios y correos que envío.

En curso
J. M.
22/10/2025
Spaceman Project

Devolución de aportación

Estimados señores, Con fecha 01/12/2016 realicé una aportación al crowfunding del cómic 'Alice', del autor Pasqual Ferry. En sucesivas ocasiones se ha comunicado el retraso en la entrega de materiales por parte del autor, que ha ido demorando la fecha de entrega a los clientes que realizamos aportaciones. Con fecha 10/01/2024 colgaron en su página web un post titulado "ALICE / COMUNICADO OFICIAL DE SPACEMAN PROJECT #7", en el que indicaban expresamente que cualquier persona que deseara recibir la devolución de la aportación podría reclamarla escribiendo a la dirección backers@spacemanproject.com. Hasta en tres ocasiones les he escrito a la dirección indicada, sin recibir ningún tipo de respuesta y menos aún la devolución del importe. Solicito formalmente la devolución del importe cobrado, 28 euros en este caso.

En curso
C. G.
22/10/2025

Pago no recibido

El pasado 3 de Octubre, teoricamente, Viagogo procedió al pago de unas entradas que había puesto a la venta en su web. A día de hoy, no he recibido pago alguno. Mi banco me comenta que no se ha recibido pago alguno y ellos argumentan que sí se ha efectuado y para ello se justifican con un correo,el cual adjunto, con el supuesto abono de la cantidad en mi cuenta. He hablado con ellos en varias ocasiones sin éxito. Así mismo y siguiendo indicaciones de mi banco, les he solicitado un justificante MT103 de la transacción para poder investigar ¿Cómo debo proceder? Gracias Número de factura: Referencia de pago # 63479772

En curso
J. P.
22/10/2025

No me llega pedido y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Septiembre de 2025 adquirí en su página web con pedido 2235347500 el producto Mustela canastilla de bebé gris. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con ustedes por varias vías y no he obtenido respuesta: vía teléfono, correo, whatssup e Instagram. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. F.
22/10/2025
Cars Berga

Incidencia Lavado coches

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la no aceptacion de la reparacion de los daños ocasionados por parte de la compañia de seguros del lavadero. Como comente en mis emails anteriores el mensaje de coger la pistola de presion antes de poner la moneda en la maquina , no esta muy claro y por eso no lo vi, ademas que ocurriria si a uno se le escapa la manguera o se desmaya por ejemplo. Al mismo tiempo las barandillas del soporte de las pistolas estaba roto por lo que acentuo el problema, por todo ello SOLICITO La aceptacion de la reparacion o presupuesto de los dos golpes que presenta el Seat León que estaba en la posicion de al lado. Adjunto fotografia del daño y estado no OK del soporte de las pistolas de presion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. R.
22/10/2025

Devolución FIB por cambios sustanciales en el cartel

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2)= 105€

En curso
P. C.
22/10/2025
Vidamedica24

He recibido otro ptoducto.

Buenas: Me pongo en contacto con ustedes para poder subsanar un error en mi pedido. Eran 3 pares de plantillas Akusoli y he recibido unas de silicona Stok Líder. Quedo a la espera de las correctas y de que me indiquen cómo devolver las que he recibido por error. (Adjunto imagen de las que pedí) Atentamente.

En curso
M. A.
22/10/2025

DEUDA OCULTA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto de 2023, contrate un servicio de alarma en la casa de mi tío. Mi sorpresa es cuando he ido a pedir una hipoteca, me piden el documento CIRBE y aparezco en morosos con CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER, EFC, EP, S.A. Me dicen que la aparición se debe a la instalación de la alarma en la que se me dijo que no existía permanencia. Y mucho menos se me dijo que se generaba ningún crédito. Resulta que te genera una deuda con un banco mediante la supuesta generación de 2 créditos de los que nadie te informa, de tiempo/modo... Es decir, podría tener la deuda y el préstamo al parecer que ellos quieran. Es además un banco con el que he intentado contactar muchas veces y no me da ningún tipo de documento ni de justificante en base a los supuestos "créditos" que acepto tras firmar el contrato con esta compañía. Al menos para saber que plan hay de esa deuda. SOLICITO la documentación fiscal, es decir, un cuadro de amortización o alguna estructura fiscal de dichos créditos a CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER, EFC, EP, S.A, para tener la información, al menos de mi deuda. Y reclamo la falta de moral y de impunidad que tiene esta empresa SECURITAS DIRECT, que al parecer puede abrir en tu nombre créditos en cualquier empresa bancaria y la cual además, parece tener derecho a no informarte de nada de TUS propios créditos. Sin otro particular, atentamente. Maria del Mar Arevalo

En curso
L. H.
22/10/2025

No han realizado el trabajo

Estimado personal de servicio al Ahora les voy a expresar el disgusto y la rabia que tengo, porque me siento completamente engañada. Mi coche, Volvo C30, "se le cambio "el filtro de partículas en el año 2022, , por el pague cerca de 2300 euros. A la semana el coche comenzó a temblar cuando lo sacaba a autopista. Lo lleve de vuelta al concesionario , me di una vuelta con el recepcionista del taller y me dijo que seguro que era el embrague. Volví a casa con el coche pensando en si arreglarlo ,o no me merecía ya la pena. A los 15 días me salto el mensaje de prestaciones motor reducidas. Deje de utilizar el coche, solo lo cogí para trayectos muy cortos y siempre por interior, por si se me paraba,cada vez perdía mas fuerza y ya me empezó a extrañar. Decidi llevarlo a otro taller, cambie las ruedas que estaban cristalizadas por no usarlo y miraron que avería tenia. Y sorpresa , la avería era que tenían que cambiar el filtro de partículas, cual es mi reacción? , me fui al taller de la Volvo en Majadahonda , donde lo llevaba, les pedí el historial del coche .Efectivamente salía que lo habían cambiado, pero claro es imposible que con 3000km que se le han hecho al coche se haya estropeado y mas cuando salía a los 15 días que el coche tenia una avería.No es dejación mía, porque yo lo lleve y me dijeron que era el embrague posiblemente. Fui al concesionario a reclamar , pero resulta que pertenece a otra empresa y ademas uno de los recepcionistas me dice que salía en las operaciones que se me había cambiado el filtro estando en garantía, MENTIRA . Eso solo indica que ya sabían ellos que el filtro estaba mal o se confundieron de cliente . Me siento muy decepcionada, he estado 3 años sin utilizar mi coche, por una avería que creía solucionada y resulta que no se le hizo nada al coche. Al embrague no le pasa nada. No voy a volver a pagar por una avería que ya pagué, que hago ? Tiro el coche ? Me parece super injusto , no se me hizo o no se hizo bien, la empresa ha desaparecido.

En curso
C. S.
22/10/2025

Problema con el reembolso

Me equivoqué con las fechas, intenté cambiarlas y la página me daba error, intenté comunicarme por teléfono, no había respuesta, a través de la IA tampoco había respuesta, por correo electrónico tampoco. Decidí cancelar porque que había pagado seguro de cancelación, lo hice al día siguiente y faltan 5 meses para el viaje que he cancelado. Solicito la devolución del importe que me han cobrado.

En curso

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