Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. S.

A: Dormity. Sueños Logística SL

02/02/2026

Pesimo .Compramos hace 7 meses un colchón con 10 años de garantía. Pusimos reclamación porque el colchón se hundía muchísimo y nos deniegan el cambio porqie dicen que es normal que se hunda. No compren más colchones aquí porque te lo venden como el *MEJOR COLCHÓN DEL MERCADO* Y desoues se lavan las manos para cambiarlo cuando haces una reclamación.

Mensajes (1)

Dormity. Sueños Logística SL

A: M. S.

02/02/2026

Buenas tardes En respuesta a su correo le indicamos que, para poder gestionar correctamente la incidencia y ofrecerle una respuesta adecuada, necesitamos que nos haga llegar el albarán de entrega o, en su defecto, que nos facilite los datos de la persona que realizó el pedido (nombre, DNI y teléfono), a fin de poder acceder a su ficha de cliente, ya que con el DNI facilitado no nos consta registro en nuestro sistema. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente,


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