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Retraso en entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. F.

A: Paack

02/02/2026

Buenos días. Llevo más de una semana esperando la entrega de un pedido hecho en Shein el día 6/01, cuyo plazo límite de llegada era el 28/01. No hacen más que reprogramar su entrega. Así día tras día, a pesar de mis múltiples llamadas e emails a su servicio de atención al cliente. Me dicen que el repartidor me va a llamar antes de entregar la caja y nada, pasan los días y no viene nadie. Ahora le echan la culpa a Shein, cuando en la página de Paack mi pedido lleva días constando en reparto. Un desastre de mensajería. Espero solución. Ana

Mensajes (1)

Paack

A: A. F.

02/02/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31614324 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 2 Feb a 12:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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