Últimas reclamaciones

Hola, envié a reparar un un robot de limpieza xiaomi S20 cuya batería no funcionaba: Tardaba horas en cargar y se descargaba a los 60 segundos de salir de la estación. lo envié con la base de carga para que pudieran probarlo. el técnico concluyó que el problema está en la base de carga, porque una de las pestañas muestra óxido y lo achaca a que se ha mojado. no debe de haber hecho más pruebas. propone como reparación la sustución de la base de carga (es decir, no hay reparación), con un coste desproporcionado, que equivale casi al precio de todo el equipo. pongo una reclamación argumentando lo siguiente: - que la sintomatología no concuerda con su diagnóstico. - que tengo otro equipo igual, con su estación de carga. Esa estación de carga no se ha mojado, y tiene la misma apariencia, así que debe ser un problema del material. -en esa etación hay otro robot funcionando perfectamente. -la unidad enviada a reparación, usando esa estación de carga, sigue teniendo el mismo problema. no realizan una segunda inspección y me reclaman 15 euros en concepto de gestión para devolverme el equipo, sin darme opción a una devolución del dinero si demuestro que el problema no era ese (es decir, si hago yo su trabajo). un saludo

Estimados/as señores/as: El día 11 de Abril de 2024 compré 4 entradas para el espectáculo Road Trip Festival en el que actuarían León Benavente y Maika Makovski para el día 17 de Julio de 2024. No se me comunica la cancelación de dicho espectáculo ni cuál ha sido la motivación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la sentradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas compradas y resguardo de compras. Sin otro particular, atentamente Sandra Vicente

Estimados/as señores/as: Hace dos semanas me dirigí al punto de la tienda física IKEA Santa Cruz de Tenerife para realizar el pedido y solicitar justamente un día en concreto para la entrega a domicilio. En dicho momento realizo el pago tanto del pedido como de la entrega el día sábado 30 de agosto de 2025 en mi domicilio. Me contactan el jueves día 28 de agosto para confirmar la entrega el día viernes 29 de agosto, día que yo no había solicitado. En ese mismo momento le digo que mi entrega es para el sábado 30 de agosto tal y como tengo en mi factura y me dicen que la empresa de logística no trabaja el sábado, a lo cual le respondo que mi entrega es ese día y no puede ser otro ya que no estoy disponible. Me llaman el viernes 29 de agosto para entregarme el pedido la propia empresa de reparto a lo que le vuelvo a explicar la misma situación y les digo que no estoy en ese momento para recibir el pedido. Quedamos en que me lo traerán el sabado 30 de agosto de 9:30 a 10:30h Esperando por el pedido llamamos a la empresa de logística ya que eran las 11h y el pedido no había sido entregado. Al llamar nos dicen que el pedido no puede entregarse ya que la empresa no trabaja y no les permiten tener el pedido en el camión de reparto, lo cual ni siquiera se comunica. He perdido el dinero en un servicio de montura que contraté por mi propia cuenta ya que el pedido no se ha entregado el día que ponía en la factura, modificando así mismo el día de entrega sin mi consentimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto el día que hemos solicitado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, He tenido que abonar 90 euros, 30 euros por persona, por no haber podido hacer el check in online antes del vuelo. Lo he estado intentando desde 4 días antes del vuelo sin exito. El sistema de Volotea no me lo permitía. Me parece injusto y abusivo la política de Volotea, y me encantaría que me ayudasen a reclamar estos 90 euros. Muchas gracias, Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 hice el pedido y pago del 100% de una autocaravana Challenger 250 mediante conversación con Dpto. comercial de Caravanas Osito. Se estipuló que la entrega se haría el día 06/06/2025. Ese día se hizo entrega de la autocaravana pero no se entregó la documentación necesaria para hacer la matriculación. Pasaron más de 30 días naturales a la espera de la documentación, y siempre nos daban la excusa de que el problema era del fabricante, con el que contactamos, y nos confirmó que no había ningún problema por su parte. Ante esta situación, pusimos presión a Caravanas Osito comunicando que si no teníamos una solución en el plazo de una semana, lo pondríamos todo en manos de nuestros abogados. Finalmente, no fue hasta el 21/07/2025, que nos tuvimos que desplazar el concesionario, dónde presentamos una hoja de reclamaciones, y curiosamente la misma tarde recibimos la documentación para poder matricularla. En resumen, pasaron más de dos meses desde la fecha de la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, justificante de pago, factura y reiteración de envíos de correos electrónicos al comercial sin recibir respuesta. SOLICITO a la OCU una inspección al concesionario para evitar esta mala práctica de retraso en las entregas de vehículos, ya sea por culpa del concesionario o por el fabricante. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Presenté reclamación a la agencia Más que Viajes, Valladolid, por la cancelación de un viaje combinado programado para la madrugada del 14 de septiembre de 2025. La cancelación se comunicó telefónicamente el 26 de agosto de 2025 y presencialmente el 27 de agosto de 2025, con más de 15 días de antelación. La agencia aplicó una penalización del 25 %, más los gastos de gestión, cuando legalmente no corresponde penalización alguna para cancelaciones con más de 15 días de antelación, según los artículos 160 y 83 del TRLGDCU. La cláusula que fija el 25 % es abusiva y nula de pleno derecho. Como antecedente, quiero dejar constancia de que ya presenté una reclamación formal a la agencia a través de su correo electronico, solicitando la rectificación y devolución de cantidades indebidamente retenidas, y tras esperar 72 horas no recibí respuesta alguna. Solicito: La rectificación inmediata de la penalización. La devolución de las cantidades indebidamente retenidas, conforme a la normativa vigente sobre viajes combinados. Además, solicito que la OCU intervenga, reiterando formalmente la reclamación y dejando constancia de que deseo que mi reclamación sea pública, y que pueda visualizarse por cualquier usuario de Internet. Asimismo, trasladaré la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valladolid, en caso de no ser atendida esta petición.

Estimados/as señores/as: En fecha 15.08.2025 adquirí en su página web Druni.es el producto con número 2235206987 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Cuando la entrega a domicilio es de 72 horas máximum. Y el problema más grande es que la atención al cliente no existe, he mandado varios correos y ninguna respuesta, al menos para informarme cuando lo recibiré. El número de teléfono existe, pero como si no existiera. Parece una burla al cliente. Por otro lado los productos los necesitaba en su fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pago de un (1) único CV, porque la plataforma de CV lite, da esa opción y pasado 2 semanas, sin que se te advierta nada respecto a prueba y luego supcripción o que estás dada de alta y puedes cancelas en cualquier momento, se me hizo un cargo a través de Paypal, por 29,99 €. Cargo que NO AUTORICE. Nunca se me envíó email indicándome suscrita a la plataforma. Hay plataformas (por ejem de imágenes jpg) que te permiten descargar alguna por un pago único. En este caso, te venden la idea de descarga de un CV, por un pago único y luego ACABAS SUSCRITO SIN AUTORIZACIÓN NI INFORMACIÓN ALGUNA. Esto es ilegal y solicito se me devuelva el importe mencionado

Estimados/as señores/as: El día 19/08/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Ok Mobility. del coche Seat Ibiza en la Estación de trenes Maria Zambrano de Malaga. El alquiler del coche finalizaba el día 20/08/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en un buzón del parking al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en el mismo estado que lo cogimos. Haciendo un video antes de cogerlo en los cuales se visualizan perfectamente golpes que no estaban en el contrato. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 300 euros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquiles, video donde se ve el golpe con captura donde se ve claramente el día y la hora en el que se hizo.Os agrego las fotos del vídeo ya que no me deja subir el vídeo, si lo necesitáis os lo puedo mandar. Solicito, se anule dicha reclamación, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros, ya que ese golpe no lo hice yo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…