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SEG AUTO GÉNESIS DAÑOS DE 3º

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. C.

A: Génesis Seguros

19/03/2025

El día 19/02/2025 tuve una colisión por detrás en la M-201 dirección Madrid a las 06:06. El coche que venía detrás de mi, no se cercioró de sì había cualquier vehículo delante; por lo que no frenó, y colisionó contra mi. Realizó el parte pertinente ese mismo día a las pocas horas del suceso. Al día siguiente llevo el coche a peritar a talleres el cura; pero mi sorpresa es que 2 semanas después me pongo en contacto con el seguro y me dicen que tienen que volver a peritarlo (lo cual esto se podría haber hecho de una vez para no hacerme perder otro día entero). El vehículo se volvió a peritar el 4 de marzo. Estamos a 19/03/2025; ha pasado un mes desde la colisión. Cada vez que llamo me atiende la misma persona; Hernando, la cual siempre me dice que deja una nota; pero mi problema no se soluciona. Solicito que esto se solucione con máxima celeridad, ya que utilizo mi vehículo para ir a trabajar y no por capricho; además pienso que me están tomando el pelo, ya que un mes después el problema sigue sin solucionarse, y esto está generando una pérdida de tiempo y dinero en mi vehículo. Espero se solucione pronto antes de tener que tomar otras vías legales. En espera de su respuesta.

Mensajes (4)

Génesis Seguros

A: B. C.

19/03/2025

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su comunicación será remitida a la persona idónea para atenderla y recibirá respuesta en los próximos días.

Génesis Seguros

A: B. C.

19/03/2025

Buenos días, A fin de atender su solicitud, rogamos nos informe sobre el NIF del Tomador y/o número de póliza-matrícula de nuestro asegurado, con el NIF 70899497L no localizamos ningún Tomador. Un saludo --------------- Mensaje original --------------- De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org] Enviado: 19/03/2025 9:48 Para: sfpost@libertyseguros.es Asunto: EXTERNAL Solución siniestro vehículo ref:!00DD00mxbQ.!500c10FO5R4:ref

B. C.

A: Génesis Seguros

19/03/2025

Buenas tardes, El nombre del tomador del seguro es: Barbara Cascon DNI: 70899497L Matrícula del vehículo: 0479LDK

Génesis Seguros

A: B. C.

19/03/2025

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su comunicación será remitida a la persona idónea para atenderla y recibirá respuesta en los próximos días.

Asistencia solicitada 03 abril 2025

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