Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
07/10/2025
Peekviewer

Reembolso

Hola buenas, reclamo mi derecho de desistimiento con lo cual la devolución total del importe. Buenas tardes

Resuelto
J. N.
07/10/2025

72 DIAS Y SIN REPARACION

Estimados/as señores/as: El día 28/07/2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes reparar aire acondicionado/climatizador (no sé cuál de los dos incorpora). Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día 31/07/2025 a las 12:00 horas. Llegada la fecha de entrega, se me comunica a través de un enlace de un correo electrónico que me enviaron el 28/07/2025 a las 08:36 horas que se retrasa la entrega al día 01/08/2025. Posteriormente al 08/08/2025, al 12/08/2025, al 14/08/2025, al 18/08/2025, al 22/08/2025, al 29/08/2025, al 19/09/2025, al 30/09/2025 y la última para el 17/10/2025 se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para poder hacer uso de él. SOLICITO: Se me haga entrega del coche reparado en el tiempo necesario y justificado, aportando Los trabajos realizados en el vehículo, especificando; tiempos, materiales repuestos, motivos de la sustitución, precios y todo detalle de justificación de la reparación y la demora de la reparación y entrega.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. R.
07/10/2025

Reclamación por incumplimiento de cobertura de seguro de automóvil (Todo Riesgo)

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Mutua Madrileña: Yo, Patricia Rubio, y titular de la póliza n.º 8196244, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la denegación del reembolso correspondiente a la reparación temporal de la luna de mi vehículo, la cual considero injustificada. El día 01/08/2024, sufrí la rotura de la custodia trasera de mi vehículo asegurado. Tras contactar en repetidas ocasiones con su servicio de atención telefónica, se me indicó que la reparación provisional estaba cubierta por la póliza, y que se procedería al reembolso del importe correspondiente. Debido a la falta de disponibilidad del repuesto, se colocó una luna provisional con la garantía de que sería reembolsada por la aseguradora. Sin embargo, he recibido una resolución que niega dicho reembolso, con la que no estoy de acuerdo, ya que mi póliza es a TODO RIESGO, y por tanto debería cubrir este tipo de situaciones. Por lo tanto, solicito formalmente el ingreso del importe acordado, en cumplimiento de las condiciones de la póliza contratada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a elevar esta reclamación a la OCU y, si es necesario, a las autoridades competentes en materia de consumo y seguros. Adjunto copia de la póliza, comunicaciones mantenidas y justificantes de la reparación, en caso de que sean necesarios. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Cerrado
M. M.
07/10/2025

No devuelven Reembolso por cancelacion (Pedido 471867529)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19/09/2025 realice un pedido de un movil (Pedido: 471867529), y dos horas mas tarde, lo cancelé para hacer el pedido de un modelo diferente (Pedido: 610385272) que tampoco me han enviado. en total son mas de 1100€. No entiendo como tras una cancelacion de un pedido, que aun no se habia ni tramitado, no se realiza el reembolso de lo cobrado en el plazo abitual de 7-10 dias habiles (continua en estado "cancelacion en tramite" despues de 20 dias!!) . necesito ese dinero en mi cuenta lo antes posible. Por otro lado, el segundo pedido, no me habais enviado el telefono, aun sigue en estado "Preparacion en Curso"... cuando ponia plazo de entrega 4 dias... en fin mi primera esperiencia con vosotros y serguro que la ultima. si esto no se resuelve pronto proceder a denuciar ante las autoridades, parece que estais jugando con el dienero de la gente. SOLICITO   La devolucion inmediata del primer pedido y del segundo o que se envie el telefono lo antes posible o el reembolso de este segundo pedido Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. N.
07/10/2025
PARADISEDESIGNPOOLS S.L

Incumplimiento del contrato y abandono de obra

Estimados/as señores/as: El día 22 de abril de 2025, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 35 - 40 días hábiles El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios como no disponer del uso de la piscina todo el verano, la parcela llena de basura, y que tienen una llave de la cerradura. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, se terminen las obras inmediatamente y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente o la resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses más daños y perjuicios justificados. Aporto contrato, facturas, comunicaciones Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. G.
07/10/2025

Problemas de comunicación con Línea Directa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses ya les puse una reclamación a través de OCU porque no me hacían caso. Una vez que me llamaron se supone que iban a solucionar los dos partes que tengo abiertos y eso aún no se ha producido. No he recibido noticias suyas a pesar de que les he enviado a los correos que me han indicado la documentación que me solicitaban. Es imposible contactar con ustedes por teléfono.   SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para solventar los dos partes que tienen varios meses de que se produjeron los incidentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
07/10/2025
QNK MIA

Ejercicio de derecho de desistimiento – Pedido nº 6512

Estimados/as señores/as de QNKMIA: Les escribo para ejercer mi derecho de desistimiento, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios. El día 3 de octubre de 2025 realicé una compra online en su tienda (pedido nº 6512), que incluía varias prendas. Deseo devolver las siguientes: dos camisetas básicas rectas, un pantalón vaquero modelo Umbrella y una americana Mickey. La devolución se encuentra actualmente a la espera de ser recogida por el transportista, según las instrucciones que me han facilitado via whassap. He abonado 6,50 € en concepto de gastos de devolución. Les solicito el reembolso íntegro del importe correspondiente a las prendas devueltas, en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta), dentro del plazo legal máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta comunicación. Recuerdo que la normativa no permite sustituir el reembolso por un vale o crédito en tienda, salvo consentimiento expreso del consumidor, el cual no he otorgado. Quedo a la espera de su confirmación y del abono correspondiente. Atentamente, Araceli Rancaño

Resuelto
M. S.
07/10/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Después de múltiples correos electrónicos, dándome largas, nuevamente me pongo en contacto con Vds. solicitándoles el reintegro de 36,51€, que corresponde a la devolución del pedido de referencia, efectuado el 29.05.2025. Espero que de una vez por todas, dejen de engañarme y procedan a reembolsarme el importe de la devolución efectuada, siguiendo siempre, sus instrucciones, he comprado varios artículos y creo que, sinceramente, que merezco mayor respeto. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cargo indebido nota simple propiedad

Hola. Necesito una nota simple del Registro de la Propiedad. He entrado en la página web de Portalregistros.com creyendo que era la oficial del Registro. Me han dado dos opciones de pago, 6,90 € urgente y 9,90 € muy urgente. Clico la de 6,90 €, introduzco los datos de mi tarjeta y al confirmar la operación sale 0 euros. Después recibo un correo con una factura, en la que indican un coste de 31,80 € + iva, total 38,48 €. No entiendo que no hayan informado del coste final antes de realizar el cargo en la tarjeta. Quiero anular el pedido y que no se cargue en mi tarjeta (está en trámite de momento) este importe, que no he autorizado y del que no se me ha informado. Curioso que no aparece ningún teléfono de esta empresa en la factura. Les he escrito solicitando esto por correo electrónico. Gracias por su atención.

Cerrado
S. C.
07/10/2025
diamantes del mediterráneo

problema con el animal que me vendio

hola me puse en contacto con esta empresa para exponer el caso de mi perrita , ya que tiene una enfermedad de por vida , mis veterinarios me dicen que eso es debido a los cruces de los perros. como es una enfermedad fuera delo común en perros tan pequeños de edad , el criadero se debería de hacer responsable del problema

Cerrado

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