Últimas reclamaciones

Buenos días! Contraté con IKEA Gran Canaria el diseño, suministro e instalación de una cocina, que se empezó a pagar en septiembre de 2025. El montaje comenzó el 12 de enero de 2026, pero la cocina sigue sin estar finalizada por una sucesión de faltas de material, piezas defectuosas, errores de montaje y falta de coordinación por parte de IKEA. IKEA abrió la incidencia número 2026001496 el 20 de marzo de 2026. Desde entonces hemos reclamado en varias ocasiones por escrito y por teléfono, especialmente durante abril y mayo de 2026, sin recibir una solución completa ni un calendario claro para terminar la instalación. Inicialmente faltaba material necesario para finalizar la cocina, incluyendo elementos para el cierre a techo, remates y material eléctrico o auxiliar. También hubo que sustituir una puerta defectuosa. El 21 de abril de 2026 recibí el presupuesto IKEA P-GC-2026-0000020764 y un correo de pago de Redsys por 166,50 euros, con el concepto "MATERIAL FALTANTE + MATERIAL CIERRA TECHO". El 22 de abril de 2026 recibí la factura oficial F-SA-GC-2026-022303, vinculada a la compra SA-GC-2026-000332654. Ese material fue pagado y finalmente entregado el 15 de mayo de 2026. Sin embargo, cuando el 15 de mayo acudió un montador de la propia IKEA para terminar todo lo pendiente, no pudo finalizar la instalación porque encontró defectos en el montaje realizado previamente por montadores externos contratados por IKEA. Entre otros problemas, los cables de las luces estaban sin conectar y sin hueco preparado para pasarlos, el armario del termo estaba mal colocado, había una pieza esquinera de color distinto al resto de la cocina y varios remates estaban mal realizados o seguían sin realizarse. La situación ha generado importantes molestias en el domicilio, imposibilidad de usar la cocina con normalidad, inseguridad por elementos pendientes o mal colocados, y muchas gestiones, llamadas y correos sin una respuesta eficaz. Incluso después de entregarse el material pendiente, la cocina siguió sin poder finalizarse por defectos de ejecución imputables al montaje contratado por IKEA. Solicito que IKEA finalice de inmediato la instalación completa conforme al diseño aprobado y pagado, sin intermediarios ni nuevas empresas externas que dilaten más el problema; que corrija sin coste adicional todos los defectos de montaje; que sustituya o reponga las piezas incorrectas o mal colocadas; que entregue por escrito una relación clara de las actuaciones pendientes y las fechas de finalización; y que reembolse o compense las cantidades cobradas adicionalmente y los perjuicios causados por la demora. Adjunto imágenes del estado actual de la cocina y del material que tenemos en el domicilio, así como parte de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Si fuera necesario, disponemos también de los correos electrónicos de la incidencia y de las distintas reclamaciones presentadas, de las que no hemos obtenido una respuesta efectiva.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la renovación automática de mi suscripción. Con fecha previa al vencimiento de la licencia, comuniqué expresamente mi voluntad de no renovar el servicio con 22 a 28 días de antelación. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha cancelación no procedía porque, según sus políticas internas, la notificación debía realizarse con un mínimo de 30 días de antelación. Considero que esta práctica resulta abusiva y desproporcionada para el consumidor, ya que, pese a haber manifestado claramente mi intención de no continuar con la suscripción antes de la renovación, se me está obligando al pago de un año adicional de servicio que no deseo utilizar y que actualmente no necesito. Además, no he hecho uso del servicio desde entonces. Saludos cordiales.

Sime llaman, me amenazan, cobrándome un crédito que ya pagué, según bajo un contrato que nunca he recibido, he intentado a través de este medio que me respondan y no dan respuesta, quieren extorsionar y presionar para seguir sacándole dinero a la gente con sus intereses abusivos y queriendo generar miedo para sacarle el dinero a la gente.

Hola, realicé un pedido por importe de 6,90€ por una nota simple en el portaregistros.com, sin embargo se me hace un cargo de 38,48€ en la tarjeta ( sin advertencia previa), inmediatamente (17/05/2026) mando un correo mail a la empres par que se cancele el pedido que será servido en 48h, no contestan a día de hoy. Solo mandan un mail por facilite la info para la nota simple ( titular propietario, etc) que no tengo. Les mando otros dos mail para anular el servicio y no contestan, no hay Telefono de contacto en la web. Los datos de la empresa son: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Aparece un teléfono en internet pero nadie responde. No responden mi requerimiento de cancelar el servicio y proceder a la devolución.

Hola. Realicé una devolución el día 23/04/26 y no he recibido el reembolso. No contestan a los correos. Gracias

Buenas GLS fue la encargada de repartir mi pedido de Germigarden. El pedido constaba de varias plantas. Me avisaron que llegaría el día 14-05-26 pues un par de días antes me avisaron desde la tienda que se había enviado. El paquete se retrasó varios días, hasta el día 18-05-26, y al recepcionar lo, muchas de las plantas estaban perjudicadas como se muestra en la imagen. Hoy 19-05-26, he puesto una reclamación a la propia tienda, pero también me he puesto en contacto con GLS. La operadora de GLS, me ha pedido datos yo se los he dado, y me ha dicho que donde tengo que ir es a las oficinas del consumidor de mi ayuntamiento. Acto seguido yo le he comentado que si se hubiera entregado en la fecha que me dijeron esto no hubiera pasado, y que me diera un lugar para reclamar, ella insiste en que me acerque a la oficina del consumidor del ayuntamiento, yo enfadado le digo que lo pondría en manos de la OCU y acto seguido le pregunto que si no va a hacer nada y se va a lavar las manos, y me responde que "literalmente" con un tono muy borde. Espero tener una solución por esta vía porque el trato no ha sido el mejor.

Sobre el mes de febrero realicé una reserva de un vehículo pero finalmente no me quedé con el vehículo. Solicité el reembolso de 390€ de la reserva pero hicieron mi registro como cliente mal y tuve que reservar otro coche para que lo hiciesen correctamente. Volví a solicitar el reembolso de la reserva hace casi 2 meses y desde entonces sigo esperando pero sigue sin llegarme. Necesito una solución ya.

Hola, entre a la aplicacion solo a buscar un telefono que borre, solo pague 0.99 o algo asi y despues 8.99 o algo asi , la aplicacion no encontro nada bastante ineficiente es , la borre y me siguio cobrando ni me acordaba hasta que entre en la aplicacion del banco , porfavor exijo mi reembolso de 29 euros porque no la utilice , ni quiero tampoco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi dinero del pedido cancelado JPDECMWDH en enero no ha sido reembolsado. SOLICITO mis 160,64€ Sin otro particular, atentamente.

Hago pública la denuncia formalizada e indexada ante el Registro Electrónico Común del Gobierno de España con fecha 18 de mayo de 2026, bajo el número oficial de expediente REGAGE26e00047725271, contra la plataforma comercial TEMU (Whale Co.) y su operador logístico CTT Express Compañía de Reparto, S.A., por infracción grave de los derechos del consumidor, retención arbitraria de propiedad y elusión explícita de responsabilidad contractual. DECLARACIÓN DE CONTEXTO: Se hace constar públicamente que este consumidor ha rechazado de forma sistemática todas las compensaciones comerciales automatizadas y cupones ofrecidos en bucle por los sistemas de atención de las denunciadas. Esta reclamación no persigue ningún fin lucrativo ni resarcimiento económico; su único objetivo es la fiscalización de una red logística descontrolada, la restitución de la legalidad y la denuncia pública de un trato que vulnera frontalmente la dignidad del usuario. HECHOS PROBADOS: PROPIEDAD Y CUSTODIA: El reclamante adquirió y abonó una mercancía en TEMU (REF: TICKET 1778783674186091). La entrega y custodia física de la carga fue delegada en CTT Express bajo el Número de Envío: 0079350082809758440741. PRÁCTICA DISCRIMINATORIA Y RETENCIÓN EN DESTINO: Al personarme en el punto de recogida autorizado "Punto Collectt" (SUPERMERCADO ROBERT, Calle Córdoba, Las Palmas de Gran Canaria), el personal desatendió deliberadamente a este consumidor hasta en tres ocasiones consecutivas para dar prioridad a compradores habituales del local que accedieron al establecimiento con posterioridad a mi solicitud de recogida. Ante mi queja legítima, el personal ejecutó una represalia explícitamente verbalizada: denegó la entrega alegando que no era "cliente de este establecimiento", reteniendo de forma ilegal una mercancía ya pagada. BLOQUEO Y CARPETAZO UNILATERAL DE TEMU: Tras días de evasivas donde múltiples agentes de la plataforma (García, Fernández, Jeff, Dylan y Kathy) exigieron "paciencia", TEMU ha procedido este lunes 18 de mayo al cierre unilateral y arbitrario del ticket de soporte sin resolver la retención de la mercancía, limitándose a emitir respuestas genéricas mediante bots. CONFESIÓN DE ELUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CTT EXPRESS: Con fecha de hoy, lunes 18 de mayo, CTT Express ha remitido una comunicación escrita oficial en la que afirma textualmente que "cualquier incidencia, debe ser resuelta con el punto de recogida". Esta declaración infringe de forma flagrante el régimen de responsabilidad solidaria de la cadena de transporte establecido en la legislación española y europea, pretendiendo que el consumidor litigue con un tercero local auxiliar no contratado. SOLICITUD: Se traslada este expediente al portal de OCU para la exposición pública de las malas prácticas comerciales de ambas compañías y como ampliación de la investigación y fiscalización que ya ha iniciado la Dirección General de Comercio y Consumo.