Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. B.
11/07/2025

Problema servicio placas solares

Estimados/as señores/as:  Homeserve Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde octubre de 2024 que estoy pagando un recibo anual para el mantenimiento de las placas solares y habiendo concertado cita por email hace varios meses no os habeis puesto en contacto ni ha venido ningún técnico ,por este motivo nos realizamos la limpieza de las placas nosotros mismos. Hace 15 dias tuvimos un problema que las placas no producían y hemos estando llamando constantemente y de un lugar nos habeis mandado a otro sin ninguna solución.Ahora que tenemos la piscina y el riego en marcha es cuando necesitamos mayor producción de energía.Debido a vuestra inoperancia nos hemos visto obligados a buscar una reparación externa por nuestra cuenta SOLICITO […].  La devolución de todos los recibos pagados ya que ,estais cobrando todos los meses y no ofreceis ningún servicio. Os paso relación de los pagos para du devolución en mi cuenta bancaria 29-10-24.......10,09 27-11-24.......9,76 01-01-25......10,09 01-02-25......10,09 01-03-25.......9,11 27-03-25......10,09 01-05-25........9,76 27-05-25.......10,09 Ya que no nos habeis ofrecido ningún servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Engaño en el importe a pagar

Buenas, utilicé este portal web para solicitar una nota simple pensando que era un portal oficial ya que su look and feel está copiando los estilos de organismos oficiales. El precio que muestran antes del formulario de pago es de 6.90 o 9.90 más IVA. Sin embargo, el precio real cobrado es de 38.48 en mi caso. El precio real (también sin IVA) lo muestran en pequeñito debajo del botón de compra para que no te des cuenta. Además, utilizan al banco a su favor, cuando le das a comprar, te mandan una compra de 0,0€ que tu banco te pide autorizar, sin embargo, luego te cobran lo que ellos quieren. Esto debería considerarse ilegal y se debería de actuar contra estas prácticas.

Cerrado
V. F.
11/07/2025

Problemas con el reembolso

Hola, realicé una compra en PDFaid el 3 de junio por un importe de 0,95 €. El pago lo hice a través de PayPal. Cuál es mi sorpresa que el 8 de julio me hacen un cargo a través de PayPal por un importe de 39 €, al revisar el cargo me di cuenta que el día 10 de junio me habían hecho otro cargo idéntico. Estos cargos son, según PDFaid por una suscripción a sus servicios. Puse reclamación para que me reembolsen esos cargos pero se niegan... Yo no he contratado ningún servicio con esta empresa, ni suscripción voluntaria alguna. Nadie me notificó nada sobre esta suscripción y se desentienden totalmente del reembolso. Para mi sorpresa me devuelven el importe de 0,95 €, el único cargo legal, del resto nada quieren saber. Me dicen que acepté sus condiciones. PayPal me dice que ellos tampoco me devuelven el dinero puesto que se trata de una transacción correcta... Aunque una operadora me reconoce que estas prácticas son habituales por parte de estas empresas. Incluyen este engaño en la letra pequeña y posteriormente no notifican absolutamente nada de posibles suscripciones. Considero un total y absoluto desprecio por los derechos del consumidor al no ser informado claramente... Exijo el reembolso inmediato de los importes cargados en mi cuenta... Gracias por la atención

Cerrado
K. B.
11/07/2025
Subaruzero.com

Problema con pieza comprada online

Hola realice un pedido a www.subaruzero.com para 4 bujías especiales para mi vehículo, al no tener ellos en stock después de cobrármelas me enviaron un mensaje indicándome que no las tenían pero tenían unas compatibles con mi vehículo del mismo precio, y accedí a qué me hicieran el envío por otras compatibles. Después de enviarlas yo no tenía que hacer el mantenimiento hasta dentro de dos meses, cuando tuve que cambiar la pieza al vehículo no eran compatibles ni la rosca ni nada por lo tanto no sé pudieron montar, el vendedor se ha desentendido del tema indicándome que si las había montado que eso es mentira porque no valen y que le había engañado diciéndome que yo había dicho que le había enviado la pieza siendo eso mentira, todo esto consta por correo electrónico ya que ha sido nuestra forma de comunicación. Vamos que las piezas no son compatibles con el vehículo por incompetencia de ellos y después de informarme las bujías son compatibles para moto y no para coche ya que es para lo que las pedí. Quiero que me las cambie por otras compatibles ya que no quiero el dinero sino la pieza compatible con mi vehículo y como no contesta quiero reclamarlo legalmente

Cerrado
C. H.
11/07/2025

Pedido sin recibir 11 días

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque aun no recibo mi producto desde hace 11 dias y el seguimiento actual no es real en vuestra web.  SOLICITO que hagáis llegar cuanto antes el producto a GLS ya que habéis abierto un Albarrán y no habéis entregado mi producto a almacén para su posterior entrega. Solo lo habéis hecho para cambiar el estado del pedido de EN PREPARACION a ENVIADO. MALA PRAXIS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. L.
11/07/2025

Nulidad absoluta del contrato UES0042184 y compensación por daños derivados de la gestión negligente

Estimados señores: He presentado reclamaciones anteriores a través de este canal, y ahora reitero y concreto definitivamente mi reclamación contra Go Bravo / Reparadora RTD España S.L.U. para que conste formalmente como paso previo a la presentación de acciones judiciales. Al momento de firmar el contrato en julio de 2023, mi situación financiera estaba completamente en regla: no tenía deudas vencidas ni estaba en mora, tal como he demostrado con los documentos previamente aportados. Sin embargo, el contrato que me hicieron firmar especifica claramente que el servicio ofrecido está destinado exclusivamente a personas con "deudas vencidas o en mora". Al contrario, Go Bravo / Reparadora RTD España S.L.U me hizo creer que se trataba de una reunificación de mis deudas y que, gracias a este programa, podría pagar una cuota inferior a la que abonaba en ese momento, convenciéndome así a firmar el contrato. Por tanto, este contrato nunca debió proponérseme ni formalizarse, dado que mi perfil no cumplía con el requisito esencial claramente establecido en sus propias condiciones contractuales. RTD tenía pleno conocimiento de esta circunstancia y, aun así, procedió, aprovechándose además de mi condición de extranjero recién llegado a España y de mi escaso conocimiento del idioma y la legislación local. Esta incompatibilidad inicial ha provocado daños irreparables: Inscripción reiterada en ASNEF desde septiembre de 2023 . Imposibilidad actual de acceder a financiación hipotecaria ICO, única oportunidad para adquirir una vivienda familiar este año. Deterioro económico, moral y reputacional considerable. En virtud de lo expuesto, SOLICITO: Declaración inmediata de nulidad absoluta del contrato firmado en julio de 2023. Reembolso íntegro e inmediato de las cantidades aportadas (1.770,72 €). Indemnización por daños morales, económicos y pérdida de oportunidad financiera, valorada en un mínimo de 10.000 €. Toda prueba documental será aportada únicamente bajo requerimiento expreso de Go Bravo / Reparadora RTD España S.L.U., entidad que hasta la fecha se ha mostrado indiferente a todos mis intentos de conciliación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días, procederé inmediatamente con acciones judiciales para defender mis derechos e intereses legítimos. Atentamente, Paolo Longo

Resuelto
C. J.
11/07/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de una semana con el pedido en el almacén, no lo han entregado, tampoco comunican nada ni sé que situación hay, no tienen teléfono ni tampoco se puede comunicar con ustedes SOLICITO que me entreguen el pedido con número de seguimiento C25062603996463 y código postal 08170 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. V.
11/07/2025
Salon & Spa Solutions SL

Requerimiento para anulación de permanencia anual

Me dirijo a ustedes para exigir la cancelación inmediata del contrato suscrito el 30 de mayo de 2025 para el uso de la aplicación Shortcuts, y la anulación del compromiso de permanencia anual sin obligación de pago futuro. El día 20 de junio de 2025 envié un correo solicitando la baja debido a varias irregularidades en el proceso contractual: Falta de información clara y transparente: Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y usuarios, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que incorpora la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), se exige información clara, comprensible y destacada sobre las condiciones esenciales del contrato, incluida la duración y la permanencia. En mi caso, esta información no fue proporcionada de manera visible ni explicada verbalmente, estando disponible únicamente en los términos y condiciones, que debían aceptarse marcando un checkbox obligatorio para firmar, pero sin obligación alguna de leerlos o entenderlos previamente. Además, en ningún momento ni en la página web, ni en presupuestos, ni en facturas, se hace referencia alguna a la existencia de un compromiso anual de permanencia. Cláusulas abusivas: La Directiva 93/13/CEE y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establecen la nulidad de cláusulas abusivas, que en este caso se configura por imponer una permanencia anual no informada y no negociada, limitando indebidamente mi libertad contractual. Derecho de desistimiento vulnerado: Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, el consumidor tiene un plazo mínimo de 14 días para desistir sin penalización. Sin embargo, la instalación y puesta en marcha del servicio tardó 17 días, impidiéndome valorar efectivamente el servicio dentro de ese plazo, lo que constituye una práctica que limita el ejercicio real de este derecho. Falta de información técnica esencial: El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige informar sobre las características esenciales del servicio antes de la contratación. No se me informó adecuadamente sobre la necesidad de mantener el dispositivo siempre conectado a Internet, que afecta gravemente la utilidad del servicio. Quiero dejar claro que no solicito la devolución de las cantidades ya abonadas, dado que reconozco el trabajo realizado hasta la fecha, pero sí exijo no tener que abonar cantidad alguna por un servicio que no voy a usar ni deseo mantener. Estoy siendo más que razonable en esta petición, dadas las circunstancias y las faltas de información y transparencia evidentes en la contratación. Por todo ello, les requiero formalmente: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. La anulación de la permanencia anual y de cualquier obligación de pago futuro. Confirmación por escrito de que mi contrato ha quedado cancelado sin obligaciones pendientes.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cargo indebido

Acabo de solicitar en la mañana de hoy día 11 de julio una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mensaje a través de su web para cancelarlo. Por este motivo, me acojo como usuario a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€

Cerrado
A. S.
11/07/2025
Needcarhelp

Servicio pagado no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/07/2025 se me cargó un importe de 249 euros en concepto de servicio de revisión de un vehículo, el cual no fue realizado por causas ajenas a mi. He intentado resolver esta situación de manera informal (contacto telefónico el 09/07/2025) pero no he obtenido una solución satisfactoria hasta el momento. SOLICITO que se me devuelva íntegramente el precio cobrado (249 euros) por un servicio que nunca se realizó. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y favorable respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma