Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les comunique, no estoy nada contento con la instalación, ya que como vuestro propio informe recoge, no tiene la inclinación necesaria. Esto me está perjudicando desde el principio de la instalación, ya que las placas no producen lo que tenían que producir. Se acumula el polvo, suciedad y hasta el agua de lluvia. También, están totalmente pegadas y hacen como un techo que cuando sopla fuerte viento, hace como vela y me están rompiendo los pilares donde se sostiene la estructura. Todo esto ya se los comenté y vuestra respuesta ha sido, pasarme un presupuesto, para solventar los fallos de ejecución de la instalación SOLICITO Que se hagan cargo de solucionar el trabajo mal ejecutado ya que doy por sentado, que sois profesionales y es de sabios reconocer los errores propios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una baja del contrato y no quieren rescindir el contrato para seguir con el tratamiento.

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra Wondershare Tecnología Co., Limited por incumplimiento de reembolso y falta de solución técnica Yo, Patrizia Aymerich con domicilio en Madrid, 28028, España, y correo electrónico hey.elteatro@gmail.com, formulo reclamación contra Wondershare Tecnología Co., Limited por la compra del software Wondershare Dr.Fone. El 12 de abril de 2026 adquirí el producto con la finalidad de transferir mis datos desde un teléfono antiguo. Tras intentar utilizar la aplicación en tres ocasiones, el software no funcionó. Por ello, contacté con el servicio de atención al cliente a través de su chatbot. En una primera respuesta, se me indicó que el producto no era compatible con WhatsApp Business, pese a que en la web de la empresa se informa de dicha compatibilidad. Posteriormente, y tras varios días, se me solicitaron unos archivos de registro (logs), que remití hace más de una semana. Sin embargo, a fecha de hoy, la incidencia sigue sin resolverse. Ante la falta de solución, cancelé la suscripción del siguiente periodo para evitar más cargos, ya que no puedo seguir pagando por una herramienta que no funciona. Mi objetivo inicial era que Wondershare resolviera el problema, pero después de más de un mes sin una respuesta efectiva, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Esta solicitud se ajusta, además, a la política oficial de reembolso de Wondershare, disponible en: https://www.wondershare.es/refund-policy.html Según dicha política, procede el reembolso, entre otros supuestos, cuando el cliente adquirió un producto y no lo utilizó (ya que es imposible porque no sirve con Whatsapp Business) con lo que el periodo de 30 días es aplicable, o cuando el software presenta problemas técnicos y no se ofrece una solución en un plazo de 7 días. En mi caso, concurre ambas circunstancias: el producto no ha sido funcional con WhatsApp Business y no se ha proporcionado solución técnica en el plazo indicado. Por todo lo expuesto, solicito que la OCU inste a Wondershare Tecnología Co., Limited a devolver el importe pagado por Wondershare Dr.Fone. Adjunto documentación acreditativa de la compra, comunicaciones con el soporte técnico y copia de la política de reembolso de la empresa. En Madrid, a 19 de mayo de 2026. Patrizia Aymerich

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una comercial de verisure me hizo una contraoferta para que me quedara con ustedes , pero ahora ustedes dicen que no saben nada   SOLICITO la oferta que me hizo esta comercial , pagar la permanencia que tenia con prosegur y la cuota q me dijo su comercial Sin otro particular, atentamente. gregorio

Hola! Realicé un pedido online a DRUNI de dos productos de cosmética iguales con envío a tienda en Palma de Mallorca. Fuí a recoger el producto y no lo abrí hasta la noche. Al abrirlo me dí cuenta que sólo contenía uno de los productos pagados por lo que al día siguiente fui a la tienda y me dijeron que pusiera una incidencia y que no me preocupase que me enviarían el segundo producto cuando lo revisaran. Pasaron los días y a través de unos cuantos correos electrónicos enviando fotos de la caja y su contenido, etc. Al final después de 15 días me enviaron un correo diciendo que tenían constancia visual que ambos productos habían sido colocados en la caja del envío por lo que lo sentían pero que no era posible que hubiera ocurrido eso. Si devuelves el producto te cobran unos 5 euros y sólo el importe de un producto. Esa es la táctica que usan para robar a sus clientes que seguramente nunca más lo serán, pero mientras tanto van sacando bastante dinero.

Me e puesto en comunicación en varias ocasiones con verisure por email, demostrándoles con el correo enviado por ellos que no debo ninguna deuda, y aún así siguen llamándome y dando mis datos a terceras empresas (que han visto que no corresponden) para cobrar esa deuda. A pesar de esto, siguen acosandome teniendo más de 20 llamadas de la central de verisure.

Hola. Los días 13 y 14 de mayo estuve en Granada y dejé mi coche aparcado en el aparcamiento del Triunfo y con relación a esto quiero denunciar dos hechos. Lo primero es que, a pesar de tratarse de una concesión administrativa de un servicio público, es muy caro (25 euros al día) de lo cual no sólo es responsable la empresa, sino también el Ayuntamiento de Granada, que no pone condiciones para proteger al ciudadano en la contratación de arrendamiento de dicho servicio. Y en segundo lugar y más grave que, habiendo consumido sólo 12 horas, me obligaron a pagar el día completo (25 euros), lo cual es claramente abusivo (hay quien diría sin más que es un robo), pues me están cobrando por un servicio que yo no he pedido ni ellos me han prestado.

portal-registros.com – MOBETRAMIT S.L. Por medio de la presente quiero dejar constancia de una reclamación relacionada con la contratación de un servicio a través de la página web portal-registros.com, gestionada por MOBETRAMIT S.L. La web presenta una apariencia que puede inducir a error, ya que simula ser un portal oficial del Registro de la Propiedad. Al solicitar una nota simple, se ofrecen opciones de “envío urgente” (6,90 €) o “muy urgente” (9,90 €). Sin embargo, en el proceso de confirmación del pedido, el importe final aparece como 0 €, lo que genera confusión respecto al coste real del servicio. Posteriormente, tras realizar el pago, se ha cargado un importe de 38,48 €, sin que quedara claramente reflejado ni aceptado de forma transparente en el momento de la contratación. Además, se han intentado realizar gestiones de contacto para la cancelación del pedido (incluido el pedido nº 3050580) sin éxito, ya que no se obtiene respuesta ni por teléfono (936 595 500) ni por correo electrónico (soporte2@portalregistros.com), a pesar de varios intentos. Por todo ello, solicito la revisión del caso, la aclaración del desglose del importe cobrado y, en su caso, la devolución del importe si se considera que no hubo una información clara y suficientemente transparente durante el proceso de contratación. Quedo a la espera de una respuesta y solución por parte de la empresa.

Buenos días! Contraté con IKEA Gran Canaria el diseño, suministro e instalación de una cocina, que se empezó a pagar en septiembre de 2025. El montaje comenzó el 12 de enero de 2026, pero la cocina sigue sin estar finalizada por una sucesión de faltas de material, piezas defectuosas, errores de montaje y falta de coordinación por parte de IKEA. IKEA abrió la incidencia número 2026001496 el 20 de marzo de 2026. Desde entonces hemos reclamado en varias ocasiones por escrito y por teléfono, especialmente durante abril y mayo de 2026, sin recibir una solución completa ni un calendario claro para terminar la instalación. Inicialmente faltaba material necesario para finalizar la cocina, incluyendo elementos para el cierre a techo, remates y material eléctrico o auxiliar. También hubo que sustituir una puerta defectuosa. El 21 de abril de 2026 recibí el presupuesto IKEA P-GC-2026-0000020764 y un correo de pago de Redsys por 166,50 euros, con el concepto "MATERIAL FALTANTE + MATERIAL CIERRA TECHO". El 22 de abril de 2026 recibí la factura oficial F-SA-GC-2026-022303, vinculada a la compra SA-GC-2026-000332654. Ese material fue pagado y finalmente entregado el 15 de mayo de 2026. Sin embargo, cuando el 15 de mayo acudió un montador de la propia IKEA para terminar todo lo pendiente, no pudo finalizar la instalación porque encontró defectos en el montaje realizado previamente por montadores externos contratados por IKEA. Entre otros problemas, los cables de las luces estaban sin conectar y sin hueco preparado para pasarlos, el armario del termo estaba mal colocado, había una pieza esquinera de color distinto al resto de la cocina y varios remates estaban mal realizados o seguían sin realizarse. La situación ha generado importantes molestias en el domicilio, imposibilidad de usar la cocina con normalidad, inseguridad por elementos pendientes o mal colocados, y muchas gestiones, llamadas y correos sin una respuesta eficaz. Incluso después de entregarse el material pendiente, la cocina siguió sin poder finalizarse por defectos de ejecución imputables al montaje contratado por IKEA. Solicito que IKEA finalice de inmediato la instalación completa conforme al diseño aprobado y pagado, sin intermediarios ni nuevas empresas externas que dilaten más el problema; que corrija sin coste adicional todos los defectos de montaje; que sustituya o reponga las piezas incorrectas o mal colocadas; que entregue por escrito una relación clara de las actuaciones pendientes y las fechas de finalización; y que reembolse o compense las cantidades cobradas adicionalmente y los perjuicios causados por la demora. Adjunto imágenes del estado actual de la cocina y del material que tenemos en el domicilio, así como parte de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Si fuera necesario, disponemos también de los correos electrónicos de la incidencia y de las distintas reclamaciones presentadas, de las que no hemos obtenido una respuesta efectiva.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la renovación automática de mi suscripción. Con fecha previa al vencimiento de la licencia, comuniqué expresamente mi voluntad de no renovar el servicio con 22 a 28 días de antelación. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha cancelación no procedía porque, según sus políticas internas, la notificación debía realizarse con un mínimo de 30 días de antelación. Considero que esta práctica resulta abusiva y desproporcionada para el consumidor, ya que, pese a haber manifestado claramente mi intención de no continuar con la suscripción antes de la renovación, se me está obligando al pago de un año adicional de servicio que no deseo utilizar y que actualmente no necesito. Además, no he hecho uso del servicio desde entonces. Saludos cordiales.