HogarSolar

Realice un presupuesto para la instalación de una planta fotovoltaica en mi empresa, donde el comercial me ofreció una condiciones que nunca se llegaron a cumplir, ahora sin hacer iniciado tramites con el ayuntamiento ni para la certificación energética, ya que no firme el documento que autoriza la instalación, me reclaman el 4% por costes administrativo por la licencia de obra y certificación energética. Además se solicito un préstamo que informe al comercial que no necesita y que en todo momento me dijo que Hogar Solar se hacia cargo de las cuotas hasta la instalación y que durante el primer año se podía cancelar el préstamo sin tener que pagar coste alguno, ya que era un acuerdo que tenían, cosa que también es mentira. Por ello reclamo la anulación del contrato sin coste alguno ya que es ilegal cobrar por algo que no se ha realizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 21 de Octubre pedí que se cancelara mi contrato con ustedes y el prestamo realizado ya que no habeis cumplido con lo ofertado. Me informasteis de que habia una penalización por el certificado energético (que no hicisteis) y ese mismo dia, 21 de Octubre, me llego un correo electrónico con la solicitud del certificado energético. Dado a entender que solo quereis cobrar la penalizacion y no ayudar al cliente. Es mas, a los dias me enviasteis un email con el certificado energético donde decia que se habia solicitado dicho certificado el mismo dia 21 de Octubre y que vinisteis a mi casa el 14 de octubre ( falsificando una informacion) ya que yo no vivo todavia en ese domicilio y estaba trabajando ese dia. Esto puede traer serias consecuencias al tecnico que firmo el documento por engañar. Todo lo tengo registrado en mi email. SOLICITO la cancelación del contrato y del préstamo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Aceptamos presupuesto de instalacion fotovoltaica de autoconsumo el dia 29 de septiembre, financiando la mitad del coste con banco Sabadell. Nos llamaron el dia 11 de noviembre para instalar el dia 16 de noviembre, pero no pudimos por tener el dia ocupado. Desde el dia 11 de noviembre no tenemos noticias de la empresa. No contestan a nuestros emails, whatsapp ni atienden el telefono de la oficina. Hemos pagado 1400 euros y ya nos estan cargabdo la cuota mensual del prestamo de 7400 euros, pero no tenemos instalacion ni atencion de la empresa. Solicitamos la devolucion inmediatade los 1400 euros, asi como cancelacion de prestamo con Sabadell, que hicimos a traves de Hogarsolar, asi como devolucion del coste de apertura del prestamo. De no ser asi, procedemos a denunciar a la empresa que, por otro lado, tiene opiniones y avisos muy negativos, lastima no haberlos visto antes.