DEVOLVEDNOS EL DINERO DE LA LLAMADA

EL NÚMERO FALSO 910386734 SE HA HECHO PASAR POR MEDIAMARKT Y NOS HAN HECHO LLAMAR AL NÚMERO 807456902 . ESTE NÚMERO QUE PERTENECE A PHONE RENOVE Y A MARKETING GLOBAL SAS, ES UN FRAUD. NOS HEMOS DADO CUENTA AL BUSCARLO POR INTERNET Y HEMOS LLAMADO A LA COMPAÑÍA DE TELEFONO Y EFECTIVAMENTE NOS HAN CONFIRMADO LO DICHO Y QUE NOS HAN COBRADO 45 EUROS. O NOS DEVOLVÉIS TODO EL DINERO O OS DENUNCIAMOS A LOS MOSSOS

Buenas tardesAnna, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456902 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. No entendemos qué quiere decir cuando indica que “nos han hecho llamar al número 807456902”. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, envíenos copia dela factura de su operador de telefonía y gestionaremos la reclamación con el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 18 may 2026, a las 16:00, reclamar@ocu.org escribió:

Pues que hemos llamado primero al 910.. que os hacéis pasar por Mediamarkt cuando no sois la empresa, y te dicen que si quieres el servicio tecnico, SOLO PUEDEN PASARTE CON UN NÚMERO. Así que es la única opción que te dan, y te hacen llamar a este número que no es del servicio tecnico oficial de Mediamarkt. Es vuestro. Entonces cuando llamamos, lo que hacéis es pedirnos cuatro informaciones personales que se pueden conseguir en dos minutos, pero vosotros lo hacéis con una media de 30 para cobrar dinero a la gente. Eso es lo que hacéis. Cuando colgamos vimos rápido de que se trataba, y llamamos a la ocu, a la compañía telefonica y a los Mossos. La compañía nos confirmo que este número mejor tenerlo bloqueado, de hecho ya os han bloqueado pero que el dinero nos lo ibaís a sacar. Pero la UOC y los Mossos nos han dicho que lo podemos reclamar, así que sí, cuando recibamos la factura que es de 45 euros , os la vamos a mandar y espero que nos lo pagéis. Si no, tendremos que ir por otras vias.

Buenas tardesAnna, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que quedamos a la espera de que nos envíen lacopia de la factura de su operador de telefonía y gestionaremos la reclamación con el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 19 may 2026, a las 13:46, reclamar@ocu.org escribió:

Perfecto. Cuando reciba la factura os la hacemos llegar. Gracias.

Ya he recibido la factura. El precio de la llamada es de 37,96 + el IVA 14,05 Me debéis en total 52,01 euros. Me podéis hacer el pago a través de un bizum, por favor. Muchas gracias

Hola? Ahora que se tiene que pagar desaparecéis? Cumplid con vuestra parte.

Buenas tardesAnna, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que en cuanto nos proporcione un número de cuenta bancaria procederemos a realizar la transferencia de 52,01€. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 27 may 2026, a las 8:07, reclamar@ocu.org escribió:

No quiero publicar el número de cuenta aquí. Podéis hacer un bizum por favor? O buscar otra manera de hacer el pago. Gracias