Buenas tardes,
Referencia:
En relación con la reclamación presentada por el alumno Luis Lazo, queremos informar lo siguiente:
Hemos recibido su solicitud y está siendo gestionada dentro de los plazos habituales de respuesta. Los primeros mensajes nos llegaron en días no laborables, pero en cualquier caso, el alumno ya está siendo contactado por nuestro equipo a través del correo electrónicopara poder atender su situación directamente.
Además, cabe señalar que el proceso de admisión al Curso PRO cuenta con un equipo especializado que informa y explica detalladamente las condiciones, funcionamiento y características del programa antes de la inscripción, con el objetivo de garantizar que el alumno acceda de forma consciente y con toda la información necesaria.
Aprovechamos también para recordar que el Curso PRO no funciona como una suscripción, sino como una formación de acceso inmediato, cuyo pago único da acceso completo a los contenidos y recursos del programa.
Seguimos a disposición del alumno para continuar la comunicación por los canales adecuados y resolver cualquier duda que pueda tener.
Atentamente,
Carol Morales
Student Care
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Activado Sab, 12 Jul a 2:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
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