Últimas reclamaciones

Presento formal reclamación contra la empresa ADIDAS por los siguientes hechos: 1. Adquisición de producto defectuoso: El [Fecha de compra, 18 de Noviembre 2024], adquirí un pantalón (Artículo HN2896) a través de su tienda online. 2. Defecto de fabricación: En el primer uso de la prenda, el cinturón se desprendió debido a una falta de costura evidente (dispongo de fotografías). 3. Gestión inicial errónea: Tras contactar con ADIDAS el [31/03/2025], un agente me indicó que procedería al cambio del artículo a pesar de haber cortado las etiquetas interiores y realizado ese primer uso (información que facilité). Se me proporcionaron instrucciones y una etiqueta de devolución. 4. Rechazo injustificado de la devolución: El [08/04/2025], recibí notificación del rechazo de mi devolución alegando "olor" en la prenda, a pesar de tratarse de un defecto de fabricación y haber sido utilizada una única vez. Considero ilógico que no se tenga en cuenta la tara del producto y de que había sido notificado en la primera conversación el 31/03/2025. 5. Incumplimiento de la solución acordada: La solución inicial de cambio de producto no se llevó a cabo, generándome una gran frustración y una considerable pérdida de tiempo en múltiples contactos y gestiones. 6. Ocultación de reseña negativa: He intentado publicar una reseña detallando mi experiencia negativa en la página web del producto, pero esta no ha sido publicada. Considero esta práctica un poco ética contra los consumidores al manipular las opiniones sobre sus productos. Ha sido publicada el 08/04/2025 entre las 16.50 y 16.55. (Adjunto imagen como 1 día después no está publicado en su web) https://www.adidas.es/pantalon-terrex-utilitas-hiking-zip-off/HN2896.html SOLICITO: • El cambio inmediato del producto defectuoso (Artículo HN2896) por uno nuevo y en perfectas condiciones. • Una indemnización justa por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo invertido en las infructuosas gestiones realizadas para resolver este problema. Considero que la gestión negligente y la falta de solución por parte de ADIDAS me han generado una pérdida de tiempo considerable y una gran frustración como consumidor. • Que se investigue la práctica de ADIDAS en relación a la publicación de reseñas de clientes en su página web, ya que la no publicación de mi opinión podría constituir una práctica comercial desleal. Tengo la copia de la conversación mantenida con ADIDAS como prueba de los hechos relatados, por si fuese necesario presntarlo. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto copia, aparecen cuotas a nivel de Cuenta denominados "Costes de atención, gestión y otros trámites" repetidos y no acordes a nuestra contratación de servicios Vodafone. Adjunto además: CIF y Factura sobre la que se realiza la reclamación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 610,00 euros correspondientes a los servicios con concepto "Costes de atención, gestión y otros trámites" Sin otro particular, atentamente. I.T.E. NUEVOS MEDIOS, S.L.

Buenas tardes, el pasado día 3 de Abril realice un pedido en la app de esta tienda (la cual tiene unos plazos de entrega de 48 a 72 horas) a día de hoy, 9 de Abril el estado del pedido sigue siendo procesando pero no me da la opción a cancelarlo. No se me ha informado si hay algún error en el pedido por lo que entiendo que debe estar correcto. He intentado contactar por teléfono varias veces con atención al cliente sin respuesta y tampoco me contestan a los email.

Por la presente, presento una reclamación formal contra la agencia eDreams, debido a una gestión deficiente, falta de asistencia y reiteradas omisiones de respuesta en relación con una reserva realizada el 17 de marzo de 2025, con destino el 30 de abril de 2025, operada por la compañía Dan Air, bajo código de APG Airlines. El día 28 de marzo, recibí una notificación de cancelación del vuelo por parte de Dan Air, alegando “motivos operativos”. Acto seguido, me puse en contacto con eDreams, como intermediario en la venta del billete, para solicitar un cambio de vuelo. Tras múltiples intentos de contacto telefónico sin respuesta efectiva, eDreams me derivó a APG Airlines, quienes, a su vez, me remitieron de nuevo a Dan Air. Este ciclo se repitió en numerosas ocasiones durante más de 10 días, sin que ninguna de las partes implicadas asumiera responsabilidad para gestionar una solución. Además, eDreams incumplió con los plazos que me fueron prometidos para resolver la incidencia (72 horas), prolongando injustificadamente el proceso sin ofrecer alternativas reales ni respuesta concreta. Cabe destacar que en otras dos reservas realizadas en condiciones similares(con otrar agencias), el cambio de vuelo fue gestionado al momento sin problema alguno, lo cual agrava el trato discriminatorio e inconsistente recibido en esta ocasión. Solicito: Cambiar el vuelo de ida con el vuelo de 26.04.2025 de la misma compania Una explicación formal sobre la negativa a gestionar el cambio en esta reserva específica. Compensación adicional por los daños ocasionados, pérdida de tiempo, falta de atención y perjuicio moral.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Marzo realicé el pedido 3051379790692316 en su web on line. Fue enviado a través del ID 461850000016431053 por la empresa ecoscooting Me pongo en contacto con ustedes porque en este momento, 9 de Abril, la empresa ecoscooting indica que el paquete fue entregado en el punto de recogida, la papelería Grafiques 74 mientras que la dueña de la papelería indica que allí no se ha entregado nada a mi nombre. Adjunto el seguimiento del paquete por parte de ecoscooting. SOLICITO, el reembolso del pedido 461850000016431053 por extravío del paquete. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En un "número de atención al cliente", esperas que te pueda atender una persona, porque de lo contrario no puede ser un número de "atención al cliente". Entiendo que primero salgan locuciones y opciones automáticas para que selecciones, porque de esta manera se pueden resolver las dudas de un alto porcentaje de los llamantes sin necesidad de que les atienda una persona. De acuerdo. El problema viene cuando vas a consultar algo que no está en las opciones del contestador automático y no puedes hablar con una persona. Entonces, si no existe la opción final de que puedas hablar directamente con un operador, ya NO ES "atención al cliente". Por eso, mi solicitud es que siempre pueda haber un operador disponible en el número de "atención del cliente", o si no, simplemente que dejen de llamarlo "número de atención al cliente", porque realmente no lo es. Simplemente es mentir.

Buenos días, El día 22 de marzo de 2025 hice un pedido a través de la web de Farmaferoles por importe de 77,60€. Desde entonces no he tenido noticias de ellos, les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta, les he llamado dos o tres veces y siempre me sale una locución. Desde la empresa MRW, el estado que muestra del pedido es «Pendiente de recoger» desde el 25 de marzo. Quisiera que me reembolsasen el importe de la compra ya que no tengo el producto. El número de pedido es #604340. Ver menos

Estimados señores. Realicé un pedido en su web oficial de Allzone de un IPhone 15 128Gb el pasado 28 de febrero de 2025. Transcurrido más de un mes sin noticias del mismo y superando los límites establecidos por ustedes, realicé la cancelación del pedido num 647150838. El 31 de marzo de 2025 recibo la cancelación del pedido vía mail y también por su app oficial.. El 1 de abril de 2025 recibo confirmación de que el reembolso se está tramitando y que en 7 días lo recibiré en mi mismo método de pago. Pasado este periodo y viendo que el reembolso no se ha realizado. Exijo por medio de esta reclamación formal que me reembolsen inmediatamente la cantidad abonada en el pedido referenciado. Aporto todos los mails y comprobantes con las fechas enunciadas. Por supuesto, también he presentado denuncia en la Guardia Civil hace dos días y me recomendaron que también la presentara por este medio. Me informaron que les consta multitud de denuncias de esta empresa y que se están empezando a realizar las devoluciones ante la presión ejercida. No retiraré ninguna denuncia si no es reembolsado mi pedido inmediatamente. Atentamente. Samuel SM Pedido nun 647150838 Estado del pedido 391229

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [FACTOR ENERGY ] por importe de 688 .]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. eL IMPORTE CARGADO EN LA FACTURA ES DESMEDIDO Y NO AJUSTADO A DERECHO NI A LA REALIDAD SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice un pedido en Enero y jamás ha sido entregado. El número de teléfono de contacto nunca está operativo, ni en los horarios que indican. Escribo varios correos pues en el seguimiento indican que han intentado entregar en varias ocasiones y jamás sucedió. Consigo que me contesten con los datos de la empresa de transportes, donde vuelvo a consultar el estado y veo que la dirección de entrega no es correcta, escribo nuevamente alertando del error para que se subsane, contacto vía WhatsApp con el transporte indicando también la dirección correcta y jamás actualizan. Cuando estos me responden dicen que han devuelto el paquete. Con toda la información vuelvo a escribir al proveedor, pidiendo el reembolso del importe del pedido y no recibo respuesta alguna. Vuelvo a escribirles hace unos días indicando que voy a denunciarlos y su respuesta es volver a decir que está en envío pero ni se ha modificado la dirección y sigue apareciendo como extraviado en la web de seguimiento del transporte, vuelvo a escribirles y vuelvo a reclamar el dinero y no consigo respuesta,