Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo en tarjeta de crédito servicio no pedido

He recibido cobro no deseado de www.privicompras, nyon en mi tarjeta sin haber yo autorizado estos. El cargo no deseada, por un importe de 18€, lo he recibido hoy 9 de abril de 2025. Me gustaría me eliminaran de esa lista en la que yo no me he inscrito y me devuelvan mi dinero. Gracias

Cerrado
E. J.
09/04/2025

Mesa redonda extensible Myriade

Estimados/as señores/as: En fecha11/11/2024 adquirí en su página web Menzzo.es el producto Table ronde extensible Myriade Blanc Dicho pedido llegó defectuoso después de esperar más de 3 meses, cajas completamente rotas y producto dañado. Realicé reclamación y después de varios intentos por fin me contestaron pero para mi sorpresa no querían hacer la devolución del dinero por lo que me hacían esperar para nueva reposición del producto unos meses mes. Este tiempo ya pasó, en el estado del producto actualmente sale procesando pero nadie se pone en contacto conmigo, he escrito correos a diversas páginas (consumo, devoluciones, información....) nada. Llevo muchísimo tiempo esperando respuesta y/o mi producto en buenas condiciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
09/04/2025

Retraso reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de marzo cancelé el pedido que llevaba esperando más de 3 meses y me confirmaron la cancelación. Me indicaron que en 3-6 días hábiles se pondrían en contacto conmigo para tramitar la devolución. Han pasado más de 6 días hábiles y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni he recibido la devolución del dinero en mi cuenta bancaria. En mi área personal de la página web de allzone sigue apareciendo que mi pedido está en proceso de ser enviado. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para tramitar la devolución del dinero, que me hagan la devolución a mí cuenta bancaria y que el estado de mi pedido aparezca como cancelado en mi área personal de su página web.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
09/04/2025

DARME DE BAJA

He solicitado la baja del contrato, no llevando ni un mes con ellos debido a varias razones. 1- La primera cuota era de 180,90€ y ellos intentaron cobrarme 355,50€, casi el doble, reclamé y supuestamente era porque venía con la matrícula incluida ese precio, lo gracioso es que yo ya había abonado la matrícula anteriormente y me decían que tenía que abonarla de nuevo. 2-Tras la reclamación de antes, solicito la baja por falta de profesionalidad y de que ya no me fío mucho de ellos ya que he leído varias denuncias hacia esta empresa y la verdad que teniendo problemas desde la primera cuota ya no estoy del todo seguro de ellos. Les comento esto y me dicen que me la deniegan por incumplimiento de contrato (cuando fueron ellos primero), la única solución que me dan es que cambie de nombre la matrícula a alguien que yo conozca, una vez más, es una empresa que solo se preocupa de su bienestar y dinero cuando de eso les sobra…les importa mas lo que puedan ganar con un alumno que la persona en sí…en fin.

Resuelto
E. B.
09/04/2025

Cancelación de contrato

Quiero cancelar el contrato y no me responden a los emails. Me di de alta en el gym y menos de dos horas tras darme de alta pedí la baja porque no me convenció del todo el gym. No recibo ninguna respuesta por email. Por WhatsApp me dicen que me contestarán el email y me dan largas. También me dicen que solo los contratos firmados online se pueden desistir, los otros no. En verdad firmé el contrato en una tablet, eso bajo mi criterio se considera online, ya que no había papeles de por medio. No se me informó de todas las condiciones bien. No responden a los emails.

Cerrado
S. H.
09/04/2025

Productos no entregados

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 31 de marzo de 2025 realice a través de la pag web de Druni el. Pedido número 1111641235. Han pasado 10 días y no he recibido los artículos cuando el plazo de entrega máximo estimado es de 3 días. Me he puesto en contacto 5 veces con ellos. 2 veces a través de formulario Reclamando sin respuesta, 2 veces a través de chat, sin respuesta. Varias veces con llamada telefónica en diferentes horarios y no atiende nadie. Solicito reembolso de la cantidad cargada en tarjeta por el Pedido ya que no se han entregado los productos. Muchas gracias.

Cerrado
A. C.
09/04/2025

Renovación suscripción indebida

En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 12€. El 17/2/2025 se me realizó un cargo de 99,90€ correspondiente a la renovación de la suscribción. En ningún caso pedí la renovación, ni marqué la casilla correspondiente. No hubiese renovado ni por el precio de la oferta anterior, debido al exceso de publicidad. Envié varios mails, a dos direcciones indicadas en su web y no son válidas. También envié tres tickets desde el área des suscriptor, sin recibir respuesta alguna. Necesitaría saber como puedo denunciar el caso. Si no ilegal, es muy poco ético que dejen marcada la opción de renovación por defecto sin consultar con el suscriptor. Por lo que veo, no soy el único. Gracias

Resuelto
A. P.
09/04/2025

Intento de cobro indebido de gastos de gestión al inquilino

Estimados/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la información recibida por parte de su agencia inmobiliaria en una conversación telefónica mantenida el día 9 de abril de 2025 a las 10:16h. Durante dicha llamada, se me indicó que debía abonar 900 euros en concepto de “gastos de atención al cliente” para poder acceder al alquiler de una vivienda. Aunque decidí no seguir adelante con el alquiler tras recibir esa información, considero que esta práctica va en contra de la legislación vigente. La Ley de Vivienda 12/2023, en vigor en todo el territorio español, establece que estos gastos deben ser asumidos por el arrendador, no por el inquilino, por lo que el intento de cobro constituye una práctica abusiva. Además, la llamada fue grabada por la propia agencia, por lo que existe un registro que podría verificar lo expuesto. Solicito que revisen esta práctica y se abstengan de seguir solicitando al inquilino el pago de cantidades que legalmente no le corresponden. Atentamente,

Cerrado
J. G.
09/04/2025

No me dan Fibra

Hola, el pasado día 28 de marzo al llegar a casa vi que no tenia internet y llamé a la compañía para avisar de la avería, a los dias vino un tecnico, el cuál abrió la arqueta de la calle hizo un par de fotos y se fue diciendo " yo ahi no toco", hoy día 9 de abril, 12 dias después sigo sin fibra. En el día de ayer, 8 de abril, contacto vis Whatsapp con Yoigo y me dice la asesora: " Según lo que indican desde el departamento técnico en la incidencia ATC-5402538 , la CTO se encuentra en muy mal estado, se le ha medido potencia en varios puertos y no tiene potencia. Además, en la arqueta se puede apreciar inundaciones. La incidencia ha sido cerrada a fecha 07-04-2025 porque no tiene solución posible, José." Antes de este mensaje, varios dias atrás inicié portabilidad, pero Yoigo la paró ofreciéndome ( mas bien casi amenzado) un super descuento pero sin solucionar la fibra, ¿De que me vale?. Hoy ya tengo la fecha de portabilidad prevista para el día de mañana. ¿Yoigo no asume nada al respecto? ¿Casualmente me quitan la permanencia de la linea? Precisamente quien ha roto esa permanencia es Yoigo que no ofrece lo contratado, pero directamente me quitan la permanencia, sin asumir responabilidades. Una verguenza lo de Yoigo, tengo un movil del cual me quedan 16.50 € de cuotas + 59 € de pago final, el cual quiero entregar porque la compañia no me dá lo contratado y me obligan a pagarlo. No me quedare de brazos cruzados y llegaré donde tenga que llegar, comenzando por interponer demanda en la Junta Arbitral de Consumo de la Diputacion de Sevilla.

Cerrado
M. M.
09/04/2025

Asunto de la reclamación: Cargo indebido por suscripción no autorizada – Solicito reembolso y baja

Asunto de la reclamación: Cargo indebido por suscripción no autorizada – Solicito reembolso y baja inmediata del servicio VIP de Fabletics Resumen de los hechos: El día 8 Enero 2025, realicé una compra puntual en la web de Fabletics España. Al completar la compra, se me suscribió automáticamente a su programa VIP. Semanas después, al intentar devolver uno de los productos, el proceso fue extremadamente complejo: inicialmente se me negó el reembolso y se me ofreció únicamente crédito en cuenta. Tras insistir durante semanas por vía telefónica, finalmente accedieron a devolverme el importe. En ese momento, expresé claramente mi deseo de cancelar la suscripción VIP, lo cual no fue atendido. El día 6 de abril de 2025, Fabletics cargó en mi cuenta la cantidad de 54,95 € correspondiente al servicio VIP, utilizando una tarjeta de crédito distinta a la que yo usé para pagar la compra original, lo cual considero especialmente grave y totalmente no autorizado. Desde entonces, he intentado contactar a la empresa repetidamente: El teléfono de atención al cliente está desactivado El chat de su web también aparece fuera de servicio No responden a correos electrónicos uno de ellos manda un mensaje de resouesta autómatica que dice: "para ser más eficientes en su atención al cliente no responden alos emails que les contactes por telefono" ( que no funciona) o por redes sociales ¿que clase de empresa seria te dice que su servicio de atención al cliente es por el chat de facebook? si llamas por telefono te dice que les mandes un mail... muy turbio todo. Motivo de la reclamación: Solicito: El reembolso íntegro de los 54,95 € cobrados de forma indebida. La baja inmediata y totalmente definitiva del programa VIP. La eliminación de cualquier método de pago no autorizado que Fabletics haya vinculado a mi cuenta. Que se revisen las prácticas poco transparentes de esta empresa respecto a la adhesión automática a suscripciones, así como la dificultad de contactar con atención al cliente. Datos adicionales: Empresa: Fabletics España (TechStyle Fashion Group) Web: www.fabletics.es Fecha del cargo no autorizado: 6 de abril de 2025 Importe reclamado: 54,95 € Medio de cobro: PayPal vinculado a tarjeta de crédito de CaixaBank Estoy en mi derecho de desistir del servicio no solicitado ni utilizado, y de recibir el importe cobrado sin autorización. Agradezco que se tramite esta reclamación para proteger mis derechos como consumidora.

Cerrado

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