Hola. El día 3 de febrero, por medio de los anuncios de Facebook, accedo a un portal de compras para adquirir, contra reembolso, de un juego de dos pulseras cuya característica especial es que se tratan de pulseras de vibración por bluetooth. Relleno el cuestionario y en menos de 48 horas recibo el paquete en casa con el consiguiente reembolso de 29.90€. sorpresa la mía que ni se parecen a las anunciadas por fotos y menos aún disponen de esta característica de vibración que prometía y que era lo que me animó a comprarlas. El portal web Portlam, supuestamente dispone de un correo electrónico para "atención de quejas" pero les escribí para decirles que quería devolver los artículos, dado que no eran lo que yo estaba buscando y para proceder a su devolución. Nadie contesta.
¿Cómo puedo proceder?
Gracias.
