Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
09/07/2025

GARANTIA/SOLUCION PROBLEMA

Buenas tardes Recientemente contacte con ustedes a través de WhatsApp (con fecha 20 de junio de 2025) exponiendo un problema que tengo con el ventilador de techo (SULION CRATO NEGRO 55 CM), los cuales es que ha dejado de funcionar, suponiendo que es el mando a distancia, por lo que no puedo utilizar el ventilador, solicitándoles una solución al problema, indicando que el ventilador se encuentra en garantía. Desde dicha fecha no he obtenido ninguna respuesta ni solución al problema, pese a haber escrito en varias ocasiones, tanto por WhatsApp como por correo electrónico, limitándose a indicar que en breve se pondrán en contacto conmigo, sin que dicho hecho se haya producido. Considero que por su parte, debido al tiempo transcurrido, sin haber obtenido solución, y cuando menos, una mínima respuesta por su parte, no van a contactar conmigo ni darme una solución al problema, considerando que como el ventilador se encuentra en garantía, tienen obligación de darme una solución al problema Por ultimo, reseñar que en mis comunicaciones me asignaron un número de caso, siendo el 301394817 Adjunto la documentación que avala lo expuesto en el presente correo Un saludo y esperando una pronta solución

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. G.
09/07/2025

Pedido con retraso tomaré medidas legales

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y han pasado ya 2 meses sin recibir absolutamente nada. Estoy harto de contestaciones automáticas que no solucionan nada. Hace dos días me llamaron prometiendo que me enviarían el móvil al día siguiente, pero como siempre, todo son mentiras. Mañana mismo pienso tomar todas las medidas legales necesarias si no recibo una respuesta y una solución real. Exijo que me envíen mi pedido de una vez por todas y que me llame un agente de verdad, no un robot, para darme explicaciones claras. Basta ya de tomaduras de pelo.

Resuelto
B. B.
09/07/2025

Gastos adicionales

Hola, durante la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny, compré entradas en la zona PL1 GRADA, descritas en días previos como entradas a precio de 143,30€ + 19€ de gastos. Durante la compra se añadieron gastos de donación, gestión y “cargo VIP” ascendiendo el precio a 299€ por entrada. Compré un total de 4 entradas. Me gustaría iniciar esta reclamación dado que los gastos no eran opcionales, se aplicaron de forma automática sin información previa, por lo que lo considero una practica abusiva que vulnera los derechos del consumidor a una compra informada. Gracias.

Resuelto
V. B.
09/07/2025

Cobro indebido

He realizado la entrega de un vehículo de renting después de 4años y sin previo aviso me han querido cargar 254,10€ por supuestos daños en plásticos del maletero,cuando yo entiendo que son desgastes derivados del uso de esos 4 años ,tal como estipula el contrato firmado al inicio.

Cerrado
I. J.
09/07/2025

Ivan jimeno martinez Marcela serrano 9A 1b

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en …] el producto […]. Dos toldos cofre modelo ares El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado porque se desprograman los finales de carrera aparte durante la instalación dañaron la baldosa de mi vecino de arriba al taladrar y el canalón de mi vecina de abajo abollandolo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Ya que los vecinos amenazan con denunciarme y si esto ocurre procederé del mismo modo con ustedes tanto por no reparar los daños como por no proceder a la garantía... Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
09/07/2025

RETRASO PEDIDO E IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO

Hola, el día 25 de junio realicé un pedido a naturitas de un importe de 218,88€ y me indicaba que lo recibiría entre el 3 y el 4 de julio. Durante esos días no recibí ningún correo y en la app me aparecía que el pedido estaba en preparación. Ya el jueves y el viernes intenté contactar por teléfono y nunca me contestaban. Los días 7 y 8 de julio he intentando contactar además de por teléfono, por email y por chat. Pero son correos automáticos y no me saben decir una fecha aproximada del pedido. Por ello solicito una cancelación del pedido y un reembolso íntegro del importe de mi pedido.

Resuelto

Microcortes constantes

Desde hace más de un mes se vienen produciendo microcortes eléctricos casi diarios en mi zona (Cembranos, León), afectando no solo a mi vivienda, sino también a otros vecinos. Según me consta, el problema no se limita a nuestra población, sino que afecta también a otras localidades cercanas. Los microcortes ocurren principalmente en verano y, según nos ha confirmado el alcalde, esta situación lleva repitiéndose desde hace más de un año, sin que se haya dado una solución definitiva. A pesar de las reclamaciones presentadas, i-DE no ha ofrecido una solución técnica, sino únicamente explicaciones que no justifican la frecuencia de los cortes. Alegan que estas interrupciones son normales, pero no es en absoluto normal que la luz se corte durante uno o dos segundos prácticamente cada día o cada dos días. En la mayoría de los casos ocurren por la mañana, aunque también hemos sufrido al menos un corte nocturno con parpadeos previos en las luces de las viviendas y del alumbrado público, lo que indica una perturbación generalizada. La señal de cobertura móvil también desaparece en esos momentos. Estos cortes han provocado daños materiales en mi vivienda y me han obligado a instalar equipos de protección para mis equipos informáticos. Solicito su ayuda para que este problema se reconozca públicamente, se solvente de forma efectiva y se asuman responsabilidades por los perjuicios ocasionados. Además, he comprobado que esta situación no es exclusiva de nuestra zona: existen quejas similares en otras regiones de España. Puedo aportar toda la documentación si se requiere.

Cerrado
J. N.
09/07/2025

Me ha engañado

Hola, me interese por su producto por comprar su producto para 4 meses, como no encontraba la contraseña para pagar por PayPal se pasaron los minutos que duraba la oferta y subioa 50€ asi que desisti de la compra. Al cabo del rato me salio otra vez el anuncio, compre una suscripción por 4 semans y 10€ y me cobraron los 10€ mas los 50€ de la primera compra que no habia ejecutado, al rec,amarles me ofrecieron un regalo de no se cuanto tiempo y al decirles que no me interesaba me dijeron que ya me dirian algo... ya nunca mas supe de ellos.

Resuelto
S. L.
09/07/2025

COBROS INDEVIDOS

HE PEDIDO INFORMACION A SILBO ,CONLA INTENCIOBN DE CAMBIAR DE SILBO A LOWI PUES ME OFRECIAN UN MEJOR CONTRATO....PERO LO QU8E ME LLAMA LA ATENCION Y ES LO QUE RECLAMO ES QUE ME ESTAN COBRANDO UNAS TARIFAS QUE NO ERAN LAS CONTRATADAS.PUES EN PRINCIPIO IBA A SER 26 EUROS POR 1GB Y 50 GB, PUES LUEGO Y DE FORMA UNILATERAL,,ESO COSTA EN LAS COMUNICACIONES TELEFONICAS.CADA MES IBAN SUB IENDO LAS TARIFAS. FEBRERO 19,31 POR 1GB Y MOVIL DE 50GB MARZO: 26,43 POR 1GB Y MOVIL DE 100GB ABRIL........31,20 E.POR 1F DE GB Y MOVIL MAYO ......54,67 POR 1GB Y 200 GB. TODO ESTO SIN CONSENTIMIENTO MIO Y SUBIENDO LOS GB Y EL PRECIO DE LO CONTRATADO. POR LO QUE ESPERO CORRIGAN ESE PROCEDER INDEVIDO,, ESPERO RESPUESTA. SERGIO LOPEZ GONZALEZ

Resuelto
E. M.
09/07/2025

Falta el reembolso por realizar entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [ 03/04/25….] adquirí en su página web […Hábitat y jardín.] el producto […. piscina ref 101614..] Han pasado […dos meses….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución integra de mi pedido ,de un importe 589'00€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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