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Factura sin servicio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. J.

A: YOIGO

09/04/2025

Debido al fallecimiento de mi padre se realizó un cambio de nombre la lineas asociadas al contrato YGC24091920990236. El contrato no se modificó hasta que finalizaron las permanencias que tenia la lineas adquiridas por mi padre. Después del verano del 2024 se realizó el cambio de nombre de la LINEA SIN INSTALACIÓN ALGUNA ya que la linea estaba en funcionamiento. Al hacer la portabilidad a otra empresa no reclaman los GASTOS de INSTALACIÓN por el nuevo contrato. Cuando no hubo ningún servicio de instalación ya que el contrato ya estaba en vigor y los servicios operativos. Solicitamos el desistimiento de esta factura por parte de YOIGO ya que los servicios nunca se realizaron (NO HUBO INSTALACIÓN ALGUNA YA QUE LOS SERVICIOS YA ESTABAN DADOS DE ALTA AÑOS ANTES) y el cambio de contrato se debió al fallecimiento de la persona titular (mi padre).


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