Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
09/04/2025

Un año sin recibir ni pagar ninguna factura de luz ni de gas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Adjunto ultima factura emitida y pagada, desde esta fecha no he pagado ningún mes ya que no he recibido ninguna factura de gas ni de luz, tengo una reclamación abierta con el número: 282171208 Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO emisión de las facturas para poder pagarlas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
09/04/2025

Cargo indebido

Hola, Tengo en mi cuenta un cargo con nombre de AMAZON CORNELLA DE L por un equivalente de 23,10 € que yo en ningún momento he realizado. No aparece tal transacción en mi cuenta de usuario de Amazon y quiero recuperar mi dinero.

Resuelto
A. R.
09/04/2025

Restriccion a mi cuenta con una apuesta en juego

Asunto: Reclamación por restricción indebida de cuenta Estimados señores de Bet365, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda disconformidad con la restricción impuesta recientemente a mi cuenta de usuario, la cual considero completamente injustificada. Durante una conversación con su servicio de atención al cliente, mencioné que mi pareja me había comentado acerca de un partido específico. A raíz de este comentario, se ha interpretado erróneamente que ella es quien gestiona o realiza apuestas en mi cuenta, lo cual es totalmente falso. Quiero dejar claro que soy el único titular y usuario de la cuenta, y todas las decisiones y apuestas realizadas son de mi exclusiva responsabilidad. El hecho de que mi pareja tenga acceso a mis contraseñas se debe únicamente a razones de seguridad y confianza personal, en caso de una eventualidad, y de ninguna manera implica que ella utilice mi cuenta para apostar. Además, actualmente tengo una apuesta activa por un valor significativo de 500€, correspondiente a un evento que se celebrará este domingo. Debido a la restricción, me encuentro imposibilitado de acceder a mi cuenta para realizar un seguimiento o tomar decisiones al respecto, lo cual me genera una gran preocupación e indefensión como usuario. Por otro lado, el trato que estoy recibiendo por parte del soporte es totalmente insatisfactorio. No hacen más que remitirme a una supuesta llamada que nunca llega, y los propios agentes están ignorando mis consultas. He solicitado en varias ocasiones la transcripción del chat que, según me informaron, originó la restricción, y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni el documento solicitado. Esta falta de transparencia y colaboración me parece inaceptable. A todo esto se suma una situación especialmente urgente: el próximo 22 de abril salgo del país y no podré acceder a mi cuenta ni realizar retiradas de saldo durante al menos los próximos seis meses. Me parece absolutamente inaceptable que, a tan pocos días de este viaje, me mantengan bloqueado sin permitir el acceso a mis fondos. Me siento completamente desprotegido y frustrado ante esta falta de respuesta y resolución. Solicito que revisen esta situación con urgencia y restablezcan el acceso a mi cuenta cuanto antes. En caso contrario, me veré obligado a elevar esta queja a los organismos reguladores competentes, ya que considero que se están vulnerando mis derechos como cliente. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Alejandro Ruiz Romano loschichos2014@gmail.com aleeex_111

Cerrado

Me están cobrando 29.99€ por la cara sin suscribirme a ellos

Me están cobrando algo que yo no me he subscrito a ellos y nada menos son 29.99€ todos los días

Cerrado
P. S.
09/04/2025

Problema con cancelación

Estimados/as señores/as: En el día de ayer me puse en contacto con LDA para pedir la baja de la póliza 06114581 que se tendría que renovar el próximo 27/4. Su teleoperadora me dijo que estaba fuera de plazo al haber pasado de los 30 días de antelación. He estado mirando las condiciones generales y particulares del contrato y no he visto que tenga que aplicar esa antelación en el aviso para no renovar. SOLICITO: La NO RENOVACIÓN de la póliza 06114581 Muchas gracias y un saludo,

Resuelto
M. M.
09/04/2025

Cargo en tarjeta irregular (membresía no solicitada)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 29 de marzo, les hice una consulta valorada en 10 EUR que ustedes me han cargado en tarjeta por valor de SOLICITO la devolución de la cantidad de 49 EUROS, cobrados indebidamente por una supuesta membresía que yo no solicité. Lamentablemente, Uds. ya han efectuado esta operación no legal en otras ocasiones, según le consta a esta plataforma de consumidores... Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino

Resuelto
A. B.
09/04/2025

Reclamación por cancelación de pedido y falta de confirmación y devolución de dinero

Castellón de la Plana a 09/04/2025 Emma Colchones Atención al Cliente +34 930 34 24 65 Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a la cancelación de mi pedido número 0012-BBXNWE o 0012-BBXNWE-2, realizada el 24 de febrero de 2025. La cancelación se efectuó debido a varios problemas con su empresa, incluyendo dificultades continuas de comunicación y el mal servicio prestado, lo que me llevó a tomar esta decisión. Hasta la fecha, no he recibido ninguna confirmación formal por parte de Emma Colchones que indique que la cancelación ha sido procesada correctamente. Esta falta de respuesta genera una preocupación adicional, ya que se trata de una compra fraccionada a través de la empresa Aplazame. Tras varios intentos de contacto con Aplazame, me informaron que Emma Colchones no ha notificado aún la cancelación del pedido a la entidad financiera encargada del fraccionamiento. Esto está provocando que el importe correspondiente siga pendiente de abono y, por tanto, no se haya realizado la devolución del dinero, a pesar de que la cancelación fue solicitada hace más de un mes. Solicito, por tanto, que se me confirme de manera inmediata que el pedido ha sido cancelado y que se proceda con la notificación correspondiente a Aplazame para que se inicie el proceso de devolución del importe abonado. Además, les insto a que me proporcionen un plazo claro y determinado para la resolución de este asunto. De no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de [7-10 días hábiles] desde la recepción de esta reclamación, me veré en la necesidad de tomar las medidas correspondientes, incluyendo la presentación de una queja formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y la posibilidad de emprender acciones legales si la situación no se resuelve. Espero su pronta respuesta y la resolución de este inconveniente. Atentamente, Ana Becerril Gascón anabecerrilgascon@gmail.com +34 686917717 C/Jorge Juan 54, 1 I - 12006 Castellón de la Plana

Resuelto
M. S.
09/04/2025

Reserva

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas día 28 de marzo del 2025 reservé un coche en una empresa de llama yama móvil se suponía que el coche estaría el día 3 de abril del 2025 cian lo cual me llamó el día 1 diciendo no se podía le dije mándeme mis 400 euros de reserva como le ise a usted y me dio largas asta día de ohy que estoy escribiendo a ustdes para ayudarme por favor gracias saludos cordiales

Cerrado
V. F.
09/04/2025

baja servicio aplazada por Movistar

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 7 de abril de 2025 a través del 1004, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Internet Radio. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: dni. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 7 de abril, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. J.
09/04/2025

Me cobraron 2 veces el pago anual de Sanitas

Hola buenas noches, El día 1 de abril de 2025, se me cobró el total de 466,90€ se supone que por la contracción que tengo con ellos, pero lo que pasa es que yo lo tenía contrato por mi banco BBVA que me cobraba mensualmente dicho pago, hasta el momento Sanitas no se puso en contacto conmigo ni mencionó nada, me puse en contacto directamente con mi banco y me verificaron que el pago ese estaba mal realizado por parte de Sanitas, hoy 9 de abril me llega un mensaje de Sanitas diciendo que se me regresará ese dinero en cuotas de 35,02€ o eso entiendo en su correo. Es flipante como tuve que buscarme la vida para poder afrontar un pago de 466,90€ que no estaban en mis planes, quisiera saber si puedo demandarlos o algo por todas las molestias causadas hacia mi persona, Mi banco me cobrará mensualmente 37,06€ dese el 07 de mayo de 2024 hasta el el 05 de mayo de 2025 un total de 407,66€, que se supone que era el total del seguro que tenía contrato y Sanitas me contra encima el doble y más cuantía de la acordada 466,90€, yo creo que esto sí se podría demandar. Quería añadir que estaba suscripto a ocu, pero los que disque me "ayudaron" se pusieron departe la empresa demandada y me di de baja, vuelvo a intentar que se me ayude este caso Muchas gracias Saludos cordiales Att: Jairo Muchas gracias

Cerrado

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