Entregué mi vehículo a Ocasión Plus S.L. mediante contrato de reserva y compromiso de venta firmado el 12 de octubre de 2025.
Desde el inicio de la relación contractual, la empresa me trasladó de forma reiterada que el vehículo se vendería en un plazo aproximado de una a dos semanas, generando unas expectativas claras que posteriormente no se han cumplido.
A día de hoy han transcurrido ya cerca de cuatro meses desde la entrega del vehículo y este continúa sin venderse. Durante este periodo he colaborado activamente, aceptando varias bajadas de precio hasta fijar el importe final en 19.500 €, sin obtener resultados ni información clara, periódica ni documentada sobre las gestiones realizadas para la venta.
He remitido reclamación formal por correo electrónico a distintos departamentos de la empresa sin recibir respuesta alguna, lo que evidencia una falta de atención al cliente y de diligencia profesional.
Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aporte explicaciones formales sobre la gestión realizada y, en su caso, permita la resolución del contrato sin penalización alguna, al considerar incumplida la obligación de diligencia en la intermediación de la venta.
