Hola, hice un pedido en Enero y jamás ha sido entregado.
El número de teléfono de contacto nunca está operativo, ni en los horarios que indican.
Escribo varios correos pues en el seguimiento indican que han intentado entregar en varias ocasiones y jamás sucedió.
Consigo que me contesten con los datos de la empresa de transportes, donde vuelvo a consultar el estado y veo que la dirección de entrega no es correcta, escribo nuevamente alertando del error para que se subsane, contacto vía WhatsApp con el transporte indicando también la dirección correcta y jamás actualizan. Cuando estos me responden dicen que han devuelto el paquete.
Con toda la información vuelvo a escribir al proveedor, pidiendo el reembolso del importe del pedido y no recibo respuesta alguna.
Vuelvo a escribirles hace unos días indicando que voy a denunciarlos y su respuesta es volver a decir que está en envío pero ni se ha modificado la dirección y sigue apareciendo como extraviado en la web de seguimiento del transporte, vuelvo a escribirles y vuelvo a reclamar el dinero y no consigo respuesta,