Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de luz y gas y por medio de la presente, pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son todas aquellas relativas al contrato de gas, desde el inicio del mismo en octubre de 2021. Las facturan no solo no llegan al domicilio, ni al correo, si no que tampoco me aparecen en el área de clientes ( ni web, ni app). Y al solicitarlas por teléfono también da error (facturas no disponibles) al intentar abrirlas a través del correo. Por otro lado, los últimos meses están siendo un completo caos en cuanto a este tema se refiere, no solo con la factura del gas, también con la factura de electricidad. Cuando me puse en contacto con ustedes para solventar el problema en cuanto a la recepción de las facturas de gas, se cometió un error por su parte, cambiando mi periodo de facturación de bimensual a mensual. Según se me informó, ese error se solventó al momento, pero después comprobé que eso no era así. Mis facturas seguían sin llegar y seguía sin tener acceso ni a las facturas ni al contrato del gas. Desde entonces además estoy recibiendo mis facturas, en periodos de 30 días, y 14 días para la luz, y 36 días para el gas, en contra del período bimensual que yo indiqué y que aparece en mis contratos. Según se me ha informado, esto es debido a que las distribuidoras de servicios, Nexia (gas) y Unión Fenosa (luz), mandan las lecturas cuando consideran y ustedes por ley me tienen que mandar la factura con cada lectura. Resultando sospechoso que ambas compañías hayan decidido cambiar su manera de tomar la lectura a la vez y que esto coincida en período con el error en el cambio del contrato. Así mismo, al contactar con ustedes anteriormente, se nos indicó en dos ocasiones que esto se debía a regularizaciones de las facturas que no nos supieron detallar y al pedir más explicaciones de las mismas nos colgaron el teléfono en ambas ocasiones. Sin responder, resolver, ni iniciar reclamación alguna. Por lo que han seguido llegando facturas en períodos incorrectos y seguimos sin tener acceso a ninguna de nuestras facturas de gas, ni tampoco al contrato del mismo. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Así como el envío por correo de las nuevas facturas. Y acceso a todas las facturas y contratos tanto de luz como de gas a través de mi área de cliente. Así mismo, solicito también una explicación real acerca del porqué en el cambio del período de facturación y la subsanación de este error en próximas facturas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

A día de hoy, un Opel corsa 1.5D del año 2023 con solamente 73.000 kilómetros, ha partido la cadena de distribución, con la reparación que conlleva de cambio de cadena, de arboles de levas, rectificación de culata y válvulas y la mano de obra completa, de entorno 4.000€ de presupuesto final, y que esta empresa no se hace cargo absolutamente de nada, aun a sabiendas de que en dicho modelo salía de fábrica con cadena de 7mm en vez de 8 mm y con las consecuencias que ello está acarreando a los usuarios, y que a posteriori empezaron a vender con la cadena nueva para evitar el problema, pero todos los coches vendidos antes de subsanarlo están teniendo el mismo problema que yo. Es una vergüenza que un coche con 73.000 kilómetros tenga una avería semejante, cuando bien pone en el manual que hay que revisarla a los 200.000 kilómetros, y como el coche tiene 2 años y medio, la garantía no se hace responsable aun siendo un fallo de fábrica al ahorrar en costes.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación a la cancelación unilateral de mi póliza de salud, realizada por parte de su compañía sin previo aviso ni notificación alguna. Tras varios intentos infructuosos de contacto con el servicio de atención al cliente, no he conseguido obtener información clara sobre los motivos de dicha cancelación. Esta situación me ha dejado sin cobertura médica en pleno proceso de tratamiento de una enfermedad diagnosticada en enero del presente año. La falta de notificación —ya sea por correo electrónico, correspondencia postal o a través de la aplicación de DKV— me ha obligado a asumir personalmente el coste de dos visitas médicas que ya se encontraban programadas y que, hasta donde tengo entendido, debían estar cubiertas por la póliza en vigor. Al intentar contactar telefónicamente con su servicio de atención, no se me ofreció explicación alguna sobre los motivos de la baja, limitándose a indicarme que debía cursar una reclamación formal por escrito, razón por la cual procedo a enviarles la presente. La cancelación sin aviso previo no solo me ha dejado en una situación de vulnerabilidad médica, sino que me ha impedido buscar una alternativa a tiempo para continuar con el tratamiento necesario, lo que podría comprometer gravemente mi estado de salud. Adjunto a este escrito la documentación necesaria para la identificación de mi póliza, y solicito una revisión urgente de esta situación, así como una respuesta clara por parte de la compañía. Estoy dispuesta a facilitar cualquier información o documento adicional que se requiera para revalorar la decisión tomada. Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta por la gravedad de los hechos descritos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por que se me ha cobrado un importe que no he autorizado ,he pagado una factura y se me ha cobro el de dos ,cuando una de ellas ya tenia una reclamación ,por que esa factura ya esta pagada. Se ha vulnerado la autotización del uso de los datos de mi tarjeta. La reclamaciòn lleva meses ,la factura pertenece a otro contrato ya finalizado del 2024 . SOLICITO […].  Solicito la devoluciòn del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos contratos de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el contrato correspondiente al suministro en una vivienda del municipio Cártama, se me han cobrado 6 facturas erróneas en el mes de febrero, con un importe desproporcionado y erróneo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente, CCA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta de crédito dos importes; uno de 15 € con fecha 09 /04/2025 y otro de 198,00 € con fecha 10/04/2025 , no teniendo con esa empresa, Total AV ,ninguna relación profesional o personal , como tampoco les he facilitado , ni autorizado, los datos de mi tarjeta para efectuar dichos cargos SOLICITO , la devolución inmedita de ambos importes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 31-04-2025 realicé un pago desde la aplicación de Vodafone para poder reactivar la línea ya que por problemas del banco se devolvieron los recibos. Pagué un total de 711,33€ tal y como aparecía en mi App de Vodafone. Acto seguido Vodafone me reactivó la línea por haber pagado la totalidad. El viernes 4 de abril, 4 días después recibo un mensaje de Vodafone de que van a cortar mi línea por un importe pendiente de 54,51€ que según Vodafone faltan por pagar del importe anterior. Hablé con uno de los gestores de Vodafone y me comentó de hacer el cobro junto con la siguiente factura del mes de abril ya que yo no disponía de efectivo en ese momento. Hoy día 11 de abril me han cortado la línea a pesar de que no fue un error mío y como menciona Vodafone en sus SMS si se realiza la totalidad del importe te devuelven los servicios. Ellos alegan que pueden devolverme la línea sin haber hecho el pago total pero no es así y ahora después de un fallo que no es mío y de haber hablado con el operador me dejan sin servicio.

He comprado un coche hace menos de 4 meses en el cual encontré una batería dañada la cual que ni habiendo realizado ni 10milkm me dicen que tengo que cambiarla yo . Otro problema en la caja de cambio que supuestamente necesita un mantenimiento que también me obligan a pagarlo yo . Lo dicho apenas tengo 4 meses con el vehículo . Me han engañado de todas las maneras , he visitado ocasion plus de Rivas ya una ves por mes con un problema en el vehículo y ya para colmo tengo que pagar yo. Mi matrícula es la 3182 KWH