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Pantalla con rayón hecha por el Servicio técnico de ASUS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando envie mi dispositivo , en la reparación de la placa base me rallaron la pantalla de lado a lado y me hicieron más arañazos en la carcasa y su contestación ha sido que no se hacen cargo . SOLICITO los videos de reparación de Servicio técnico de ASUS, la reparación de la pantalla o la entrega de un dispositivo igual o superior con las características de este mismo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido
Hola, el 27 de febrero realicé un pedido en la web y a día de hoy no he recibido ninguna actualización sobre él. He escrito varios correos electrónicos y he llamado por teléfono en varias ocasiones. Únicamente en una ocasión conseguí hablar con una persona que dijo que lo comprobaría y volvería a llamar. Evidentemente no lo hizo. Quisiera saber en qué situación está el pedido y, en caso de que no haya habido avances o no se vaya a enviar, se me reembolse el importe. Gracias.
No han mandado el pedido 95€
Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web el producto Pan reumol 13 unidades Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email confirmación pedido y datos facturación SOLICITO cumplan con el pedido o devuelcan los 95,42€ cobrados o lo que determine la ley.
Problema con el servicio
Realice un pedido el 24/02/2025 y llegó en mal estado. Contactamos con Ikea y nos dijeron que se llevarían el producto y traerían uno nuevo, es la cuarta vez que llega la fecha de entrega y o no vienen o no traen el reemplazo. Llamamos y dicen que es debido a un error, por cuarta vez. No nos proporcionan más soluciones, solo esperar a la quinta entrega y rezar porque está vez sí lo traiga, lo cual dudo.
No me han ingresado una devolución esperando desde 7 de febrero
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación N me han ingresado una devolución por un teléfono móvil iPhone 16 128gb… llevo esperando desde el 7 de Febrero y no me reembolsan mi dinero.
Trato Deleznable del coordinador
Hola, Me pongo en contacto por medio de la presente para informar de que fui a un viaje al Valle del Jerte con Sonia, su pareja (el coordinador según decía) y su hijo menor de edad (quien se encargaba de muchas cosas, que me parece bien que tengan ese contacto con el mundo laboral, pero no sé, lo quería recalcar también). El coordinador es quien puso el pastel, la guinda, la nata y todo... desde un primer momento nos trataba fatal. Enumero anécdotas de su comportamiento con algunas de las viajeras (concretamente las que llegué a saber son mujeres) 1. Una señora mayor le pide amablemente si puede dejarle sentarse delante porque se estaba mareando, y él sin ningún tipo de empatía, sensibilidad, respeto o educación dijo "NO, AQUÍ SÓLO NOS SENTAMOS LOS DE LA EMPRESA", la señora entiendo que se sintió ofendida y respondió, pero con educación.. y él la mandó LITERALMENTE a tomar por culo, "váyase usted a tomar por culo señora, que estos asientos son nuestros y punto" de muy malas formas. 2. No nos avisaron de la hora a la que teníamos que estar para comer, y llegado el momento el niño (hijo de Sonia) nos dijo que si tardábamos en tomarnos una foto llegaríamos tarde a la comida, fue tajante pero no mal educado, además es un niño y se supone que él no está a cargo de ese trabajo, fue sólo mera información por cortesía. Sin embargo el coordinador, cuando llegamos al autobús, montó un espolio con otra señora viajera también, a quien le empezó a gritar diciendo que era ella la culpable de que llegásemos tarde, cuando él no había avisado de la hora de vuelta para comer en ningún momento, diciendo TODA LA CULPA ES TUYA! a gritos y muy agresivamente. Entiendo que hay muchísimas otras formas de decir lo mismo para hacerse entender sin ser necesarios los ademanes y los gritos. 3. Dentro del autobús, esta señora oyó a Sonia decir que él había dicho que sí nos había avisado y era mentira. Además habló despectivamente y en alto sobre la señora diciendo que se había puesto "muy chulita", por lo que esta señora se levantó ofendida y le dijo que si era de ella de quien estaban hablando no era justo, porque ella sólo se había pronunciado en su defensa al no haber sido avisada de nada y culpada de todo... 4. Al llegar al descanso volvieron a hablar comentando lo mismo y apareció Sonia para saber lo que había pasado y ver si se podía aclarar la situación porque ella no estaba en ese autobús en ese momento y quería que se calmara todo. Él mientras tanto con el ceño fruncido y el morro arrugado estaba rascándose la cabeza oyéndonos hablar y de pronto se metió agresivo absolutamente insultando a la señora llamándola "gilip*****". 5. Les metía presión a personas con dificultades de movimiento para darse más prisa de muy malas formas. Insisto, que puede meter prisa pero no de esa forma sabiendo que vas con personas de la tercera edad, y no dejándonos disfrutar de las escalas correspondientes. 6. Dentro del autobús nos vendió unas papeletas de una rifa cobrándonos 5€ a cada uno, cuyos regalos no valían cada uno ni lo que valía la papeleta. Y no sabemos si era legal o no... Creo que con una sola de estas anécdotas habría sido más que suficiente para poder entender que no es loable tener a este tipo de personas trabajando de cara al público y mucho menos en un momento que se supone que es de ocio y de retiro para desconectar y pasar un muy buen rato. Además no fuimos gratis, que de todas maneras aunque lo hubiera sido, no habría derecho humano igualmente a tratar así a ninguna persona. Pero cabe recalcar que ADEMÁS pagamos por ello.
PERDIDA DE MI PAQUETE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , el dia 14 de febrero de 2025, deposite un paquete en uno de sus acces point ,situado en el parking de la calle castelar, y nunca mas se supo de el. a dia de hoy he intercambiado con ustedes mas de 10 correos electronicos para solventar la situación y que aparezca mi envio. dado que es una ps5 que iba a fabrica para su reparación. les he proporcionado la hoja de envio que me proporciono sony les he comunicado que el sitio donde estan situado su access point tiene camaras de seguridad, dado que es un parking y no habeis echo mas que darme largas, el producto en si como antes he mencionado es una ps5 valorada en 580€ la cual dentro del paquete tiene su factura correspondiente. SOLICITO la aparicion de mi envio para poder mandarlo a reparar, o el reembolso integro del valor del producto
Baja inmediata
Estimado Sr., Sra, Por la presente cancelo mi suscripción con efecto a partir de la próxima fecha posible. Datos personales Nombre: Lorena Valencia Gálvez Dirección: Passatge Riu Ter 10, 8-2 Código postal, Ciudad: 08917, Badalona, Barcelona, Spain Correo electrónico: lorena.valencia.g@gmail.com Tarjeta bancaria Nº 4766 **** **** 1476 La autorización de domiciliación bancaria debe ser cancelada al mismo tiempo. Conforme a la legislación española, específicamente al artículo 1124 del Código Civil español, tengo el derecho de rescindir este contrato dentro del plazo establecido sin más obligaciones, según las condiciones establecidas en el contrato mismo. Espero recibir confirmación de esta rescisión y supresión de mis datos personales en la dirección de correo electrónico arriba indicada. Reciba un cordial saludo Lorena Valencia
ABUSO A LLAMADAS POR IMPAGO SEGURO
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo malestar respecto al cobro de un seguro relacionado con un Apple Watch, cuya cancelación he solicitado en múltiples ocasiones sin recibir respuesta. En concreto, he enviado más de 10 solicitudes formales de cancelación y, a pesar de ello, el seguro sigue vigente y continúan realizando cobros. Además, he recibido llamadas constantes de parte de su empresa debido a que no he realizado el pago de dicho seguro, situación que resulta completamente injusta y fuera de lugar, considerando que mi solicitud de cancelación no ha sido atendida en ningún momento. Les solicito, de manera urgente, que se proceda a la cancelación inmediata del seguro y se deje de realizar cualquier cargo adicional Y SE CANCELE EL COBRO POR EL QUE ME ESTÁN ACOSANDO!!!!!!!!. Asimismo, les exijo una confirmación por escrito de que la cancelación ha sido procesada de manera efectiva y que no se realizará ningún cobro posterior. En caso de no obtener respuesta en un plazo de 48 horas, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes.
Reembolso
Compré una batería de litio de AliExpress el 23 de noviembre. La batería, entregada a mi casa y con un peso de 50 kilos, estaba defectuosa y acordaron, pidiéndome que la devolviera usando su etiqueta 'Correos'. Correos se negó a aceptar el paquete que me lastimó a conseguirlo allí. Señalé esto a Aliexpress que continuamente está de acuerdo, enviando correos electrónicos diciendo que están lidiando con el caso. He gastado 740,33 euros en un artículo que es, inútil, no adecuado para el propósito, por lo tanto, no como anunciado y potencialmente muy peligroso.
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