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me han cobrado 6 facturas de más erróneas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

C. C.

A: Wekiwi

10/04/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos contratos de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el contrato correspondiente al suministro en una vivienda del municipio Cártama, se me han cobrado 6 facturas erróneas en el mes de febrero, con un importe desproporcionado y erróneo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente, CCA

Mensajes (3)

Wekiwi

A: C. C.

22/04/2025

Buenos días. Derivamos tu reclamación al departamento de referencia y solicitamos que revisen las facturas emitidas en el mes de febrero para el CUPS ES0031105525058001PJ0F. Una vez que tengamos la información, nos vamos a poner en contacto contigo a través de este mismo hilo. Quedamos a disposición y lamentamos la molestia ocasionada. Un saludo, giovedì 10 aprile 2025, 21:15:34 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Wekiwi

A: C. C.

22/04/2025

Buenos días. Derivamos tu reclamación al departamento de referencia y solicitamos que revisen las facturas emitidas en el mes de febrero para el CUPS ES0031105525058001PJ0F. Una vez que tengamos la información, nos vamos a poner en contacto contigo a través de este mismo hilo. Quedamos a disposición y lamentamos la molestia ocasionada. Un saludo, martedì 22 aprile 2025, 15:11:26 +0200, soporte@wekiwi.es: Buenos días. Derivamos tu reclamación al departamento de referencia y solicitamos que revisen las facturas emitidas en el mes de febrero para el CUPS ES0031105525058001PJ0F. Una vez que tengamos la información, nos vamos a poner en contacto contigo a través de este mismo hilo. Quedamos a disposición y lamentamos la molestia ocasionada. Un saludo, giovedì 10 aprile 2025, 21:15:34 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Wekiwi

A: C. C.

30/04/2025

Buenas tardes 😊 Nos gustaría informarte que, con fecha 29/04/2025, hemos emitido los abonos correspondientes a las facturas n.º 25000000004120, 13351, 13352, 13353 y 13354. En tu caso, se ha generado una devolución a tu favor por un importe de 91,41 €, la cual ha sido realizada a la cuenta asociada a tu contrato. Quedamos disponibles y lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido ocasionar. Un saludo. martes, 22 de abril de 2025, 15:11:52 +0200, soporte@wekiwi.es: Buenos días. Derivamos tu reclamación al departamento de referencia y solicitamos que revisen las facturas emitidas en el mes de febrero para el CUPS ES0031105525058001PJ0F. Una vez que tengamos la información, nos vamos a poner en contacto contigo a través de este mismo hilo. Quedamos a disposición y lamentamos la molestia ocasionada. Un saludo, martedì 22 aprile 2025, 15:11:26 +0200, soporte@wekiwi.es: Buenos días. Derivamos tu reclamación al departamento de referencia y solicitamos que revisen las facturas emitidas en el mes de febrero para el CUPS ES0031105525058001PJ0F. Una vez que tengamos la información, nos vamos a poner en contacto contigo a través de este mismo hilo. Quedamos a disposición y lamentamos la molestia ocasionada. Un saludo, giovedì 10 aprile 2025, 21:15:34 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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