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Reparación que me obligan a pagar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

A. V.

A: OCASIÓN PLUS

10/04/2025

He comprado un coche hace menos de 4 meses en el cual encontré una batería dañada la cual que ni habiendo realizado ni 10milkm me dicen que tengo que cambiarla yo . Otro problema en la caja de cambio que supuestamente necesita un mantenimiento que también me obligan a pagarlo yo . Lo dicho apenas tengo 4 meses con el vehículo . Me han engañado de todas las maneras , he visitado ocasion plus de Rivas ya una ves por mes con un problema en el vehículo y ya para colmo tengo que pagar yo. Mi matrícula es la 3182 KWH

Mensajes (3)

OCASIÓN PLUS

A: A. V.

25/04/2025

Buenas tardes, Tras recibir la presente reclamación debemos indicar que se está revisando el caso por el departamento correspondiente por lo que, una vez seeszcan unas conclusiones, se lastrasladaremos sin dilación. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El jue, 10 abr 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. V.

A: OCASIÓN PLUS

10/05/2025

Aún seguimos esperando un solución

OCASIÓN PLUS

A: A. V.

14/05/2025

Buenas tardes, Tras recibir correctamente la presente reclamación y revisada junto con el centro, debemos indicar que tanto la bateríacomo el mantenimiento de la caja son elementos excluidosde nuestro Libro de Garantía y sometidos a desgaste por lo que, el uso del vehículo en cuestión ha podido provocar el mismo. De igual modo, nos consta que se le ha ofrecido al cliente un presupuesto con descuento, siendo el mismo aceptado por su parte. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El sáb, 10 may 2025 a las 14:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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