Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio de 2024 adquirí en su establecimiento del Centro Comercial Thader de Murcia el producto Set Jardín Kirkenes 5 plazas gris. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de pedido, ticket del establecimiento y reporte de tarjeta de crédito. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de octubre, cosa que puse en conocimiento al día siguiente. Además, también les solicité una factura de venta del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible y me manden una factura de la compra que he realizado. Sin otro particular, atentamente. Fernando Ballesta Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] envie un paquete desde benidorm para bucuresti Romania que deberia de llegar el dia 24/01/25 y no llego.tengo un vuelo pagado para el dia 25 y debido a la tardanza( q el paquelte lleva mi pasaporte pierdo el vuelo. SOLICITO […]. Que el dia 25/01/25 espero que este paquete me llegue sino me veré obligado a reclamar tanto el importe que paque q no es poco como el importe del billete de avion que no podre coger debido a este retraso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde diciembre del 2023 he tenido que abrir averías porque el servicio de fibra contrado no funciona correctamente, la velocidad va y viene, tengo que reiniciar el router para que funcione de dos a tres veces por semana, en una video llamada por ejemplo de una hora me dice conexionarme inestable mínimo de 1 a 3 veces sin haber nada mas conectado y el portátil a tan solo ion metro del router con 1 gb de fdatos que tengo contratado, por desgraciás llevo muchísimas horas de llamadas que me pasan de un departamento a otro haciéndome contar lo mismo una y otra vez, se me ha cambiado el router por un mismo modelo ya tres veces, la ont por un mismo modelo una vez y los super wifi también otra vez, siempre por mismos modelos, y sigo exactamente con el mismo problema un año ya, ni si quieran se le cargan las actualizaciones al route por ser antiguo, tienen que forzarlas, todos los técnicos que vienen coinciden que son aparatos antiguos y que la solución ya que se ha hecho de todo es poner tecnología más nueva e instalarme tanto el router como la superwifi 6 ya que si me dejan uno con 5 y otro con 6 no funcionarían correctamente, desde principios de mes me han asegurado que lo van a cambiar, pero en vez de crear una orden, solo abren averías para que venga un técnico a decirme lo mismo, que no pueden hacer mas 2que elevar la tecnología pero que secesitan una orden, esta situación se repite una y otra vez, hoy para colmo he llamado para pedir por favor que dejen de abrir averías y generen esa orden de una vez y me han tenido mas de una hora al teléfono hasta que he colgado yo totalmente frustrada, pasándome hasta 10 VECES entre los departamentos de atención al cliente y soporte técnico, obligándome cada vez a identificarme or completo y contar toda la historia de cero para decir que no pueden hacer nada y pasar a otro departamento, he solicitado reiteradamente en ambos departamentos que me pasen con un responsable, negándoseme en todo momento. El resumen es quer llevo un año pagando 1gb de velocidad y un ampliación de distancia con la super wifi y no se me ha dado el servicio, ya que no puedo ni hacer una video llamada sin cortes, y lo único que hacen es pasarme de un lado para otro sin arreglarlo faltándome al respeto, una verdadera vergüenza.

Nº de contrato 791391930 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que en el día de hoy tengo un cargo de 40€ en mi cta, cargo que no autorizo y os mande un correo el día 10-1-2025 informando de esta reclamación. SOLICITO, el abono del importe, por considerarlo que esta cláusula es “abusiva” y contraria al derecho porque, por un lado, el importe “no corresponde” con un daño gasto real en cada caso concreto; por otro, “no informa claramente” sobre el importe ni las gestiones realizadas. como os comente en el correo del día 10 -1-2024 en vista de hacer caso omiso a mi petición, procederemos a tramitar acciones legales, por este mismo medio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/12/2024…] adquirí en su página web [CECOTEC.ES.] el producto [SECADOR AURA.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [28/12/2024 POR CAJA DESTROZADA…]. El producto fue recogido en fecha [09/01/2025] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [23.90€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes tras haber tenido varias conversaciones telefónicas con el objetivo de esclarecer lo que ha ocurrido con mi pedido. Día 20/11/24 realizo el pedido con número 19201016777833 Día 26/11/24 a las 16:24 recepción en mi domicilio del citado pedido Día 27/11/24 a las 18:05 entrega de la caja del pedido tal cual llegó con las cuatro cajas dentro en el punto de recogida Celeritas. Conservo resguardos y números de referencia. Día 29/11/24 el transportista recoge el pedido del punto de recogida y a partir de ese momento queda en su custodia hasta la recepción en sus almacenes. Día 5/12/24 recibo un correo de Privé dónde se me indica que han recibido dos de mis artículos. Es importante señalar que cuando recibo la devolución de estos dos artículos la recibo junto con los gastos de manipulación y preparación, lo cual llama la atención, pues si según ustedes solo reciben dos artículos, no entiendo como me devuelven los gastos de embalaje, si según ustedes hay dos que no he devuelto. Más adelante es cuando me pongo en contacto con ustedes para indicarles que solo me ha llegado correo de dos de los artículos, pero me comentan que a veces eso ocurre y que espere hasta 5 días. Pasado ese tiempo, este viernes 13/12/24 me pongo en contacto para indicarles que no me han devuelto la cantidad que falta, y aquí empieza todo el proceso. Me parece extraño que sin haber llegado la caja abierta, tratándose de una caja tan grande que contenía cuatro cajas de calzado, solo hayan llegado las dos que indican. En ese caso estas dos cajas habrán llegado abiertas en la caja pues era tan grande que el contenido se habrá movido y en ese caso me tendrían que reportar que ha llegado en mal estado, cosa que dudo porque ya veo que es algo generalizado que está ocurriendo. Confío en que recapaciten en su decisión y tengan en cuenta la petición que les hago y vuelvan a abrir la investigación, ya que creo que debe tratarse de un error. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  SOLICITO: Arbitraje de mediación para devolución de producto, según ampara la ley. Producto adquirido, bicicleta estática reclinable. Fecha de factura: 14/01/2025 Fecha de entrega: 17/01/2025 Recisión del producto 18/01/2025 Bicicleta estática reclinable adquirida a través de pagina WEB. El producto adquirido para uso familiar, plantea un inconveniente que invalida su compra. Personas cuya altura sea menor de 1,65 m. no podrán completar el pedaleo, aun con el asiento en la posición mas baja. (Ello no se notifica en la WEB). Lo que condiciona su uso en familia, y por ello optamos a su devolución. El vendedor argumenta: Lamentamos que el producto adquirido no cumpla con sus expectativas. En cuanto a la devolución, le informamos que no podemos ofrecer un reembolso total, ya que, al tratarse de un producto que se devolvería en estado usado, tendríamos que venderlo como de segunda mano. Además, debido a que no podemos asegurarnos de que el producto llegue en perfectas condiciones hasta que lo recibamos, es necesario considerar algunos gastos adicionales. Los costos que se restarían del reembolso serían los siguientes: -60 euros correspondientes a los portes de ida y vuelta. -Entre 120 y 140 euros para cubrir los gastos relacionados con la puesta en venta como producto de segunda mano o exposición. Por lo tanto, el reembolso final será ajustado en función de estos costos. Sin embargo, si prefiere no asumir estos gastos, también puede considerar la opción de intentar vender el producto por su cuenta. Quedamos a su disposición para cualquier duda adicional y para definir los siguientes pasos a seguir. Atentamente Sin otro particular, atentamente. __________________________________________________________________ Por lo que todo va en perjuicio del comprador que en ningún momento nos fueron notificadas previamente dichas condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 enero del 2025 adquirí en su página web ilovecharm un pedido de 51€ Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: NHTBALSWU esta es la referencia del pedido, no tengo mas información puesto que la pagina web no funciona y la factura esta ahí. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que el pasado 18 de enero compre dos entradas para visitar la Mezquita de Cordoba. Entradas con audioguia para realizar la visita a las 15.30h. Según email recibido aceptaron mi solicitud y me confirman que me mandarían las entradas vía email o whatsap. No recibí las entradas ,es más aún no las he recibido. Me puse en contacto con la empresa según indicaciones de su web. Ellos afirman que me mandaron las entradas ,que me asegure en el correo,en los no deseados…. En el correo que facilite no recibí nada. SOLICITO a la empresa el reembolso de las entradas (49.98€) al no habérmelas facilitado y estando Confirmadas Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 27/02/2024 compre en acelstore un iphone 11 reacondicionado, todavia no tiene un año y la pantalla se queda bloqueada, me hicieron mandar fotos del telefono y me aceptaron la recogida,despues de 7 dias me dicen que tengo que pagar por la reparacion 98€, `ya que el telefono tiene un rasguño en la camara de detras y pierde la garantia, ( no olvidemos que son telefonos reacondicionados), y para devolvermelo sin reparar tambiem me piden 15€, no estoy de acuerdo. no tiene nada que ver un rasguño9 con la averia,