Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de coche de alquiler en Los Angeles, del 10 al 24 de Abril, con número US147015170 a la empresa AVIS del aeropuerto. En esta reserva también se abona un suplemento por seguro de reembolso de daños, para abordar cualquier incidente. Cuando llegamos a la hora acordada a la zona de recogida, en el mostrador me indican que no tenemos ningún seguro contratado y que el seguro de EDreams no lo reconocen como tal. Que si no contratamos su seguro no podemos recoger el coche. Nos ponemos en contacto con vosotros (de lo que tengo capturas del móvil) y no me ayudáis en nada, me dice el gestor que no le cogen el teléfono en AVIS y que no puede hacer nada. Nosotros tenemos excursiones pagadas y que si no cogemos el coche perderemos también, con lo que al final, después de bastante tiempo escribiendo por chat a Edreams y que no solucionan nada, tenemos que gestionar otra reserva directa con AVIS. Se ha abierto una reclamación a Edreams con número 02829540 SOLICITO La devolución íntegra de la reserva de alquiler realizada con Edreams, además del importe pagado por el seguro adicional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por la web de Farmaferoles hace una semana y no he recibido nada. Les he hecho una reclamación al mail de contacto y no he recibido respuesta de ningún tipo. SOLICITO que me envien el producto en el menor tiempo posible o me reembolsen el importe del producto.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de abril del 2025, compré en su web on line el artículo Apple Box Sorpresa - “Edición Limitada” , el cual incluía su oferta promocional de 40 euros. Ademas, se me puso 1 Producto Premiado! × 1 a la confirmación del pedido, y se facturo 2 veces el envio sin que se me diera a elegir el envio. Recibi la caja hoy, 29 de abril del 2025, y el contenido ni llegaba a lo pagado, ni tenia articulo premiado y lo peor. no tenía nada de apple!! Adjunto copia del mail de confirmacion del pedido de la oferta especial que especifica los 2 articulos pedidos. SOLICITO reembolso del pedido ya que no corresponde en absoluto a lo pedido! Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que he recibido un artículo comprado a través de Facebook (un reloj digital cuya razón de compra es que se anunciaba como que medía el azúcar en sangre y al ser diabético me pareció práctico y adecuado). El reloj recibido no realiza ninguna de las funciones que publicitaba al respecto del control del azúcar en sangre; se trata de un reloj engañoso por el que me han cobrado 49,99€ a contrarembolso tras recogerlo en la empresa de transportes MRW. Las empresas que aparecen en la etiqueta del paquete como remitentes no se localizan en internet para poder contactar con ellas, que procedan a recoger el reloj y realizar la devolución del importe. He enviado un correo electrónico a la dirección que indicaba el distribuidor y no he recibido respuesta. Aparecen como Cliente: 03870 DIGITAL TRADING y Remitente: TECNO MUNDO , PG.., S/N 41007 SEVILLA (STOCK). ES UN AUTÉNTICO ENGAÑO A TRAVÉS DE UNA ATRACTIVA PUBLICIDAD QUE PARECE HONESTA. Desearía que esto se hiciera público para evitar que otras personas sufran este robo tan descarado. Gracias de antemano. Un saludo.

Llevo más de una semana esperando un envío con incidencia y no hay manera de obtener ningún tipo de información de donde se encuentra mi paquete. Me dice que está en incidencia y el teléfono de contacto es una máquina que solo me dice que lo tengo en incidencia y no me da opción a nada. He contactado por WhatsApp,por correo, por teléfono y nada que obtengo respuesta. He pagado por la entrega de un paquete que de momento no he recibido. Por favor, contactar a mí correo con la mayor brevedad posible, o a mí número de teléfono. Gracias

Por favor, explicaEl 28 de abril de 2025, mientras me encontraba en la zona de embarque del Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol, se produjo un apagón nacional que afectó las operaciones aeroportuarias, generando confusión y posibles retrasos en los vuelos. Este contexto dificultó la comunicación con mis familiares en Frankfurt, quienes debían recogerme, ya que necesitaba información clara sobre el estado de mi vuelo para coordinar con ellos. Durante este incidente, una trabajadora con chaleco amarillo de Aena realizó un comunicado exclusivamente en alemán e inglés. El único comunicado en español fue para anunciar que se iba a realizar el embarque, empezando por los grupos 1, 2 y 3. Sin embargo, el otro comunicado, cuyo contenido desconozco porque no se proporcionó en español, era relevante para los pasajeros. Al solicitar que este comunicado se repitiera en español, la lengua oficial de España, otra trabajadora, también con chaleco amarillo de Aena, me informó que el inglés es el "idioma internacional" y que la persona que dio el comunicado no hablaba español. Esta omisión me impidió entender información crucial para coordinar con mis familiares en Frankfurt. Al insistir en mi derecho a recibir el comunicado en español, la trabajadora de Aena con chaleco amarillo me acusó de ser "agresivo" y amenazó con consultar al comandante del vuelo, acción que supuestamente llevó a cabo. Como consecuencia, fui relegado al último grupo de embarque, a pesar de pertenecer al grupo 3, lo que considero una represalia por mi queja. Además, esta misma trabajadora me dijo de forma intimidatoria: "¿Quiere subir o no al avión? Porque en dos minutos se cierra el embarque", obligándome a subir bajo presión y sin tiempo para resolver la situación. Esta actitud me pareció una clara forma de intimidación. Antes de subir al avión, solicité una hoja de reclamaciones al personal con uniforme azul (no estoy seguro si eran de la aerolínea o de Aena), pero me indicaron que no la encontraban tras una búsqueda poco diligente. También pedí el número de teléfono de la Guardia Civil aeroportuaria para levantar un acta de lo sucedido, pero se me denegó, afirmando que solo podían gestionarlo internamente. Esta gestión interna no se llevó a cabo. El personal con uniforme azul mencionó que el incidente estaba grabado, lo que podría respaldar mi versión de los hechos. Una vez a bordo del avión, una trabajadora con uniforme azul verificó el asiento que ocupaba, lo anotó y se acercó a una azafata para hablarle al oído. Acto seguido, la azafata dirigió su mirada hacia mí, lo que interpreto como un intento de confirmar mi identidad. Esta actuación me resultó intimidatoria y fuera de lugar, incrementando mi sensación de incomodidad tras los eventos previos. Impacto personal: La omisión del español en el comunicado relevante, sumada al apagón nacional, me impidió obtener información clara sobre el estado de mi vuelo, complicando la coordinación con mis familiares en Frankfurt y generando incertidumbre. El trato recibido, que incluyó la acusación de ser "agresivo", la amenaza de consultar al comandante, la declaración intimidatoria sobre el cierre del embarque, la represalia en el embarque, y la actuación intimidatoria a bordo, me causó molestias significativas y una sensación de indefensión. La negativa a proporcionar la hoja de reclamaciones y el contacto de la Guardia Civil vulneró mis derechos como pasajero y consumidor. Solicitudes: Investigar la omisión del español en el comunicado relevante realizado por personal de Aena (con chaleco amarillo), especialmente en una situación crítica como el apagón nacional del 28 de abril de 2025, considerando que el único comunicado en español fue sobre el inicio del embarque. Revisar el trato recibido, incluyendo: La acusación de ser "agresivo" y la amenaza de consultar al comandante por parte de la trabajadora de Aena con chaleco amarillo. La declaración intimidatoria de la misma trabajadora, quien me presionó diciendo: "¿Quiere subir o no al avión? EPorque en dos minutos se cierra el embarque". La posible represalia al relegarme al último grupo de embarque. La actuación de la trabajadora con uniforme azul que verificó mi asiento a bordo y habló con la azafata, generando un ambiente intimidatorio. Explicar la negativa a proporcionar la hoja de reclamaciones y el número de teléfono de la Guardia Civil por parte del personal con uniforme azul, así como la falta de gestión interna prometida. Acceder a las grabaciones de seguridad de la zona de embarque y, si aplica, del interior del avión, para respaldar mi versión, ya que el personal afirmó que el incidente estaba grabado. Adoptar medidas para garantizar que todos los comunicados relevantes en aeropuertos españoles se realicen en español, especialmente en situaciones de emergencia. Emitir una disculpa formal por las irregularidades, el trato intimidatorio y la vulneración de mis derechos. brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos (3x Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free y 1x Fotoprotector Isdin Cara y Cuerpo Gel Crema SPF 50+ 250 ml) por un importe total de 74,19 €. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Ni siquiera tengo comunicación por parte del transportista de haber sido recogido. He escrito varios emails a la dirección que figura en web para que me digan el estado y no han respondido a ninguno. También he hecho varias llamadas y no me han respondido a ninguna. Adjunto la confirmación del pedido y el correo que enviaron diciendo que estaba preparado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de solicitar el reembolso del importe cobrado sin que se haya realizado el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Privilegios en compras Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción No de cliente 58222344007, de la que soy titular. Y ello por, no estoy conforme como se ha manejado mi información personal y cobros mensuales a mi tarjeta de crédito. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato No 58222344007 y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada desde Octubre de 2023. Sin otro particular, atentamente. Héctor Alfredo Chica Escandón

Buenos días: Tengo el siguiente pedido: 406-1886005-8254759 Me pongo en contacto con vosotros, ya que realice una solicitud de devolución porque mi producto ha comenzado a calentarse en demasía, la batería se ve hinchada y hace extraños en la cámara. Me puse en contacto con atención al cliente vía chat y me contestó uno de los gestores especializados, después de desviarme la conversación a dos gestores anteriores. Me indica que esta situación es producida por un fallo en la placa y que procederá a la devolución del importe. No recibo ningún correo para realizar la devolución y cuando me pongo de nuevo en contacto con atención al cliente me indican que lo tengo que enviar a reparar. Os adjunto las imágenes de las capturas del chat con el gestor. No entiendo porqué un gestor me indica una cosa y otros otra cosa distinta. Exijo me realicen la devolución correspondiente que se indicó desde el primer momento.