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venta articulo diferente al publicitado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 15 de Abril recibe un paquete que contenía un articulo denominado OXIMETER LK 88. El articulo había sido solicitado por mi a la vista de una publicidad en la que se decía que el articulo media glucosa en sangre, presión arterial, medidor de oxigeno etc. el articulo recibido es un simple medidor de oxigeno en sangre sin que tenga ninguna otra función. Puesto que para mi es básico el control glucemia y el control de la presión arterial, no tiene sentido alguno que yo hubiera adquirido este articulo. La publicidad también hablaba que el fabricante era Norman ( marca de calidad) cuando lo que se me remite ni siquiera tiene marca. Pagué contra reembolso en efectivo 60 € al cartero.. He intentado que esta empresa asuma la devolución del dinero contra la devolución del articulo, sin éxito. Puesto que este asunto tiene todo el aspecto de un engaño lo publicito para evitar que otras personas necesitadas caigan en la misma situación
Problemas con la grantia premium
Buenas tardes. El año pasado en septiembre 2024 , he comprado un coche de segunda mano de HRmotors. Después de nisiquiera 2 semanas al coche se le ha encendido el testigo de fallo de motor . He estado más de 4 meses con el fallo dado que en el taller del concesionario no tenía ni idea de que es lo que tenía el coche y iban probando cosas. Después de una de mis visitas al taller , al llegar a casa he notado un charco debajo de mi coche , he contactado con el taller y su respuesta ha sido ...es por la lluvia . Imposible, el coche está en el garaje así que no le influye la lluvia. Es muy probable qyw durante el arreglo del fallo de motor hayan roto algo del limpiaparabrisas. Este mes, abril del 2025 he notado que el coche no mete aire frío. He llamado otra vez a la garantía y me dijeron que rellenar el gas no entra en la garantia. He llevado el coche a un taller donde me han dicho que el coche tiene gas pero no funciona el compresor. De la garantía me dicen que no cubre el compresor dado que solo cubre los primeros 3 meses o 10 000 km . Durante los primeros 3 meses, octubre , noviembre y diciembre no he sa usado el AC dado que afuera hacia frío por lo cual digo que este coche tenía este daño de ante , que ha sido un vicio oculto . En el taller también me dijeron que la reparación se eleva a aprox 1700 € y es vergonzoso que teniendo una garantía premium tenga que soportar yo ese gasto . Exigo que se haga la reparación efectiva a cargo de HRMOTOR dado que este daño podía estar presente en el momento de la venta . Un saludo
problema con el suministro
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet con ustedes. Desde ayer día 28 estoy sin línea de internet. La línea se fue antes del apagón general, desde las ocho de la mañana ya no había línea de internet. He llamado y puesto dos reclamaciones pero me dicen que el problema es en el nodo de suministro y no saben cuando se reestablecerá el servicio. Tanto mi marido como yo teletrabajamos y llevamos dos días sin poder hacerlo. Mi hijo mayor está estudiando para la EVAU y no tiene libros físicos, necesita internet para poder estudiar. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Asimismo si el suministro no se restablece durante el día de hoy nos veremos obligados a cambiar de compañía por necesidad del servicio por lo que la penalización que pudiera ocasionar, no será abonada. Sin otro particular, atentamente.
No hubo entrega del pedido y niegan un reembolso
Realicé un pedido a través de FloraQueen para enviar flores a la boda de mi cuñado en España, ya que resido en Perú y no podía asistir. A pesar de ser más costosa que otras alternativas, confié en su promesa de calidad para un momento tan especial. El día de la entrega, el courier MRW llamó al número de contacto que proporcioné (mi suegro) para informarle que el jarrón estaba roto y las flores deterioradas, preguntándole si aún así deseaba recibirlas. Como es lógico, se rechazó el pedido, dado el mal estado de los productos. Tras realizar el reclamo formal, pasaron varios días sin respuesta, obligándome a insistir en múltiples correos. Finalmente, FloraQueen se limitó a ofrecerme un voucher para un nuevo pedido, alegando que no podían comprobar los hechos. Este voucher no resuelve el daño ocasionado, ya que la fecha especial ha pasado y no tengo necesidad de hacer otro envío. Me parece inaceptable que, además de haber fallado en la entrega y la calidad, la empresa haya mostrado tan poca voluntad de atender adecuadamente el problema. Solicito la devolución íntegra del importe pagado y presento este reclamo para advertir a otros consumidores sobre el riesgo de confiar en FloraQueen para eventos importantes.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su página web www.druni.es varios productos con número de pedido #1111711318. Han pasado 21 días y no lo he recibido. En su página sale que se entregó el 15 de abril, pero no es cierto. He intentado ponerme en contacto vía email, telefónica y formulario web y no he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Esta bien hasta que los necesites
Si todo va bien en la compra o venta está muy bien, el problema de esta aplicación viene cuando no sale todo como esperabas. Te compré un artículo (quizás mi compra número 50 en Wallapop). Llevo 2 años realizando compras regulares con vosotros, casi siempre con la opción de envío y compra segura, porque -al menos en teoría- me hacía estar un poco menos preocupado por lo que iba a recibir. Los costos de una compra segura no son bajos. Estas tarifas incrementan considerablemente el valor final de la compra. Para mi sorpresa, la primera vez que tuve un problema, me dieron una ayuda extremadamente pobre. El vendedor me envió un producto que no era 100% funcional y no tenía nada en el anuncio, con el espejo cayéndose sobre sí mismo y sin mantenerse en pie y con varios signos de moho incrustado en la madera. Wallopop ni siquiera quiso escucharme. No me des una segunda oportunidad. Simplemente diga que no hará el reembolso y eso es todo. Fin de la historia. ¿Por qué pago tanto en comisiones de compra segura si al final no es tan seguro? Ahora, he pagado 45 euros por el producto + 10% de impuestos + envío y tengo un producto que no era el que imaginaba, Wallapop simplemente dice que no pueden hacer nada y al final me quedo sin mi seguridad. Para ver que solo piensan en el beneficio final y que esa “cuota de seguridad” es solo otra manera de ganar dinero sin dar ningún tipo de apoyo al consumidor.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Sabadell. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 700 euros en concepto de "COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX6015 Revolut**0677*-Dublin". No procede el cobro por + 700,00 € Dinero añadido a través de Apple Pay 20 abr, 4:36 Estado Fallida Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
inexistencia acuse de recibo de los emails siniestros autos
El servidor de correo autocorporales@segurcaixaadeslas.es , continuamente emite, en lugar de una confirmación de lectura, un mensaje de “ se eliminó sin ser leído”, no obstante posteriormente nos confirman telefónicamente haber sido recibido de forma correcta ; Lo que genera inseguridad jurídica y abuso de posición. Saludos. ACREDITACION COPIA RECLAMACION : El mensaje Para: autocorporales Asunto: RF. nº 0124163907T3, REHUSE OM CON SOLICITUD DE PAGO A CUENTA FRANCISCA XXX Enviados: martes, 29 de abril de 2025 16:22:54 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris se eliminó sin ser leído en martes, 29 de abril de 2025 16:26:38 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.
Pedido nunca recibido y negativa ante reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2025, adquirí en su página web Stylevana los siguientes productos: • Elizavecca - Essentials for Curly Hair • BEAUTY OF JOSEON - Glow Serum: Propolis + Niacinamide - 30ml • SCINIC - Enjoy Super Active Airy Sun Stick SPF50+ PA++++ - 25g • BEAUTY OF JOSEON - Green Plum Refreshing Cleanser - 100ml El pedido fue realizado desde el correo electrónico: ursulacastilloccc@gmail.com Número de pedido: #BWSVESA190196412 Adjunto los siguientes documentos: confirmación de compra por email, capturas de pantalla del estado del pedido y comunicaciones con el servicio de atención al cliente. El producto nunca llegó a entregarse, a pesar de haberlo reclamado desde el mes de marzo. El seguimiento se detuvo el 23 de febrero y en un comienzo me pidieron paciencia para que llegara el pedido, y tras varias comunicaciones por la tardanza, la empresa me ha informado que ya no se puede reclamar porque ha expirado el plazo, a pesar de que fui yo quien contactó en plazo y en varias ocasiones, tanto a ellos como a la empresa de mensajería, además de ser ellos mismos los que me presionaron para dar más tiempo. Dado que no se ha efectuado la entrega del pedido ni se me ha ofrecido una solución válida, solicito la resolución del contrato y el reembolso del importe pagado, de conformidad con mis derechos como consumidora y lo previsto en la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente, Úrsula Castillo Cano
SERVICIO DE URGENCIAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de abril tuve que acudir a vuestra clínica a las 21h de urgencias. Mi perro tenía tembleques y lógicamente me asusté. Estaba decaído, y sí que es cierto que cuando llegamos allí dejó de temblar de la ansiedad de estar allí, pero lo normal es hacerle una exploración, ya que sino, no acudo a urgencias. Y más habiendo dicho que había comido trozos de plástico. Lo único que se le hizo fue ponerle el termómetro, comprobar que no tenía fiebre y tocarle el cuerpo para decirme que "será un dolor muscular" y darme unos antiinflamatorios sin saber lo que tenía realmente. He tenido que volver hoy a urgencias porque el tembleque ha ido a más, esta vez, en otra clínica, le han hecho una analítica y una ecografía, lo que había que haber hecho desde un principio. Resultado de todo, el perro tiene gastritis, con gases en el estómago, el intestino inflamado y 40 de fiebre. Y que además, el antiinflamatorio que nos dieron puede haberle dañado. En esta ocasión, pago el servicio de urgencias con todo el gusto del mundo porque han atendido a mi perro como corresponde para curarle, pero aquel sábado 19 de abril, tardé yo menos en salir de la clínica que mi pareja en aparcar. Básicamente entré, le tocaron, pagué y nos fuimos. Estoy bastante decepcionada con este servicio. Sin otro particular, atentamente.
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