Últimas reclamaciones

Por segunda vez....hice una compra on line de unas zapatillas en pull and bear, como es época de rebajas no se podían recoger en tienda y te Dan a elegir un citipaq de correos , no sorpresa es que l a tienda me dice que ya está en citipaq pero es mentira , he ido 2 veces y no hay nada y el pedido está pagado desde hace más de una semana. Fui a la tienda más cercana y me dieron largas y he llamado y no me han solucionado nada. El pedido es ta pagado y no me lo Dan, eso es una estafa y voy a ir a la policía al final y denunciarles

El día 10 de julio compre un coche en Flexicar, un citroen berlingo año 2019, por el precio de 15.600 euros con 70 mil km. Al principio cuando me llegó, vino con desperfectos que no se indicaban ni en la descripción ni se mostraba en las fotos.(primer engaño) Al cabo de los 4 dias el coche me deja tirada por "fallo de Add blue, arranque imposible", llamo a flexicar y me indican que tengo que llevarlo a su central para ver que le pasa. Una vez alli no nos cogen el telefono, tenemos que presentarnos alli en mas de una ocasión para saber que pasa y nos dan largas, tanto que despues de un mes (después de llamar incesantemente para ver qué pasa con mi coche y estar alli) me dicen que le han borrado el testigo y que ya funciona de nuevo, que ya está arreglado (segundo engaño) (esto ya sobre el día 29 de agosto). A los dos días te tener el coche vuelve a salir el mismo error y se vuelve a quedar parado, lo volvemos a llevar a flexicar y se pasa allí cerca de 20 días sin hacerle nada, ni mirar qué le pasa, después de estos días nos presentamos allí de nuevo y nos dicen que hay que llevarlo a la citroen, una vez allí, por parte de flexicar, nos dicen que le van a actualizar el sistema electrónico para solventar el problema cuando a nosotras en persona en citroen nos dijeron que lo mas razonable era cambiar algo del tanque del add blue que es lo que da problemas,(nosotros nos presentamos en la citroen para tener información porque ya no nos fiabamos de flexicar) pero desde flexicar deciden que no, que actualizar el sistema y ya estaría arreglado(tercer engaño). Por el día 15 de noviembre recogemos el coche y el dia 18 me vuelve a dejar tirada con el mismo error, llamo a flexicar y me dicen que lo lleve en la grúa directamente a la citroen ya que ellos fueron los que le hicieron el último arreglo, me dicen en flexicar que ellos se hacían cargo alli del vehículo, de echo fuimos con uno de los empleados de flexicar para entregar de nuevo el coche al taller de citroen, despues de un mes sin saber nada del coche y poniendo escusas falsa (muchos mas engaños) de por que aun no habían echo nada, resulta que ahora si dicen que hay que cambiar lo del add blue PERO que lo van a hacer ellos en su taller en vez de que lo haga la casa citroen (entiéndase ya mi desconfianza) y encima me dicen que tengo que pagar yo para poder retirar el coche de la citroen, tuve que volver a presentarme allí para ver qué pasaba y al gerente de alli por lo visto no le gusto mi visita e incluso llegó a insinuar que "cuando ellos tuvieran el coche iban a tardar lo que él quisiera" . Tengo que destacar que en todo momento ha habido interés de comunicación por nuestra parte siendo ellos los que no nos cogían el teléfono o nos colocan directamente y cuando conseguiamos hablar con ellos (por medio de llamar desde otros teléfonos) nos daban largas y nos engañaban constantemente. Durante más de 6 meses llevamos sufriendo las consecuencias de la falta de responsabilidad de esta empresa, nosotros necesitamos el coche para trabajar y durante todo este tiempo hemos tenido que recurrir tanto a pedir coches a conocidos como a tener que alquilarlos (con el gran gasto que eso conlleva). Le hemos pedido en varias ocasiones desde el principio que nos faciliten un coche de sustitución (no queríamos nada especial, simplemente algo con lo que movilizarnos) y su respuesta siempre a sido que no, que era imposible, que ellos no ofrecían ese servicio, todo esto y muchas más cosas han servido para agravar los daños y perjuicios que esta empresa está cometiendo hacia nosotros. Llevamos unos meses desesperados y aun seguimos sin respuesta ninguna y con el coche de nuevo en el taller porque, efectivamente, tal y como nos dijo el encargado, "el coche ahora está en sus manos y van a tardar lo que ellos quieran." A todo esto hay que tener en cuenta que nosotros seguimos pagano rigurosamente nuestro coche mes a mes, que pagamos en su momento un seguro a todo riesgo ( de un poco más 800 euros) que está medio gastado y encima no lo hemos disfrutado. Con todo esto quiere hacer ver que nosotros en ningún momento hemos dejado nuestras obligaciones como compradores, sin embargo ellos intentan eludir todo el rato las suyas. Estan intentando que se cumpla la garantía que tenemos con ellos para ya no tener que hacerse cargo de la avería ( la avería cuesta entre 1500 y 2000 euros) No compréis coches en esta empresa, leed antes los comentarios y os daréis cuenta de que son unos aprovechados mentirosos y que no son de fiar, y sus coches suelen tener averías que luego te dan largas para arreglar. En conclusión me siento ESTAFADA. Tenemos todas las conversaciones guardas con ellos por si en algun momento ellos deciden alegar algo contrario a todo lo que estoy explicando.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2024 adquirí en su web el iPhone 12 Mini 256 Gb Negro, pedido: RXQUGIZBY. Adjunto los siguientes documentos: Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 ago 2024, produciéndose un fallo en la batería que ha causado daños en el dispositivo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la substitución del producto, en el plazo más breve posible. Si es necesaria la evaluación del producto, solicito que sea hecha por una tercera parte imparcial. Así mismo, en caso de que dicha evaluación tenga coste y el desperfecto y los daños estén cubiertos por la garantía solicito que el coste de la evaluación sea cubierto por el vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Desde principios de Diciembre llevo esperando que se me entregue un paquete a través de correos express. El pasado 05/12 se suponían de que debían de haberlo recibido, sin embargo no solo no he recibido el paquete si no que aparece como si este hubiese sido entregado de manera correcta. Llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con la empresa, pero tiene un servicio de atención al cliente nefasto. Lo máximo que he recibido por su parte es que me indiquen que el paquete fue entregado. Me gustaría por favor que alguien se pusiera en contacto conmigo, que localizaran el paquete y me lo entregaran si no es mucho pedir.

Hola, hoy compré un vuelo con descuento usando la suscripción de prueba de 15 días alrededor de las 15:24. Pero no ha pasado ni un día y me han cobrado 89,99 euros hoy a las 21:23 por esta suscripción que no autoricé. He intentado llamar a atención al cliente pero no contestan. Quisiera un reembolso y darme de baja de esta suscripción. Gracias!

Hola, compré un coche en Flexicar de Valdepeñas en agosto de 2024. El coche estuvo en “mantenimiento” 3 semanas hasta que me lo dieron. Cuando le preguntaba al comercial, me decía que todavía estaba en el taller porque le estaban cambiando las piezas que le correspondían para darme el coche en perfecto estado. A las dos semanas de recibirlo, salta el chivato de cambie el aceite, el comercial me dice que no me preocupe, que el aceite esta cambiado, solo que no se ha reseteado en el coche. A la semana siguiente (en medio de un guaje largo), salta el chivato de nivel de aceite bajo, lo compruebo, y efectivamente, el aceite esta al mínimo y sucio. Vuelvo a reclamar y el comercial me dice que “puede que no esté cambiado”. Me lo cambian gratuitamente, hasta aquí todo bien, quitando el hecho de los problemas que esto podría haber ocasionado en el motor. Dada la inseguridad y desconfianza que esto me provocó, solicito el informe del taller para ver cual es el mantenimiento que se le ha hecho al coche antes de dármelo. Me lo pasan y veo que lo único que se le ha hecho es el cambio de aceite mencionado anteriormente. Reclamo a la empresa que le hagan el mantenimiento que le tendrían que haber hecho antes de dármelo, acorde al manual del fabricante, con el cambio de piezas correspondiente a los kilómetros que tenía el coche cuando me lo vendieron (108.000) y me dicen que no, además de forma bastante desagradable. Solicito que se le haga el cambio de las piezas que le correspondían acorde a los kilómetros que tenía el coche cuando me lo vendieron. O sea, lo que deberían haberle cambiado y no hicieron y ahora se desentienden. Que mínimo, que después de gastarte 16.500 euros en un coche, más intereses, claro, con mucho esfuerzo, te lo den en buen estado y con el mantenimiento hecho tal y como prometieron.

El 1 de enero compremos en cecotec una lavadora y la financiemos . Según ustedes la entrega se haría en 24-72 horas máximo en 5 días hábiles . Han pasado 26 días y la empresa xpo logística de Madrid dicen que ellos no tienen dicho pedido. No dan ninguna solución al respecto y tengo que seguir pagando por una lavadora que no tengo.siguen diciendo que reclaman dicha lavadora en no sé dónde y nos siguen falta al respeto con sus mentiras . Hemos pedido y exigido la cancelación de este pedido por no cumplir con las fechas de entrega y por la nula información y exigimos la devolución del primer pago de la lavadora , No hay manera de que solucionen nada , parece ser que i nos quieren devolver el dinero. No tengo ni la lavadora que se compró en su momento ni mi dinero . Exigo que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona el Prat al de Palma de Mallorca, el día 24/09/24 con retorno el 27/09/24. Los billetes fueron contratados y pagados a través de la página web de Edreams con fecha 10/07/24. En menos de 24 horas desde la fecha de contratación de la reserva, por error en la contratación, procedí a llamar a la compañía aérea Vueling para la cancelación del vuelo recibiendo la correspondiente confirmación por mail. Después de varias llamadas con Edreams la agencia me dice que no se ha procedido al reembolso a mi método de pago porque la compañía aérea (Vueling) no ha procedido a procedido a realizarles el reembolso a ellos (Edreams). Esta respuesta se ha producido con cada llamada que he realizado en los últimos 5 meses. En una ocasión me puse en contacto con Vueling para que me enviaran comprobante de pago a Edreams por la devolución. Según la respuesta de Vueling por teléfono es que el reembolso se efectuó con fecha 11/07/24 y me enviaron un correo con una captura de pantalla como justificante de esta devolución. Esta última captura de pantalla fue enviada a Edreams con fecha 25/09/24 durante una llamada con un operador de Edreams para que escalase el caso y se revisara con el justificante de Vueling. Después de este último acto y después de muchas llamadas, Edreams sigue diciendo que no tiene reembolso de Vueling y que sigue esperando. No tengo manera de contrastar quien tiene razón y no quieren das mas detalles de lo anteriormente mencionado. SOLICITO el reembolso del importe de 101.96 EUR de los billetes con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

He comprado un artículo en la página web RattanTree, una silla de escritorio. El artículo ha llegado en España el día 7 de enero, por el momento al día de hoy 24 de enero 25 ninguna entrega. Y non solo, he llamado casi todos los días y me comentan que el artículo está en entrega, sin ningún resultado porque el artículo no ha sido todavía entregado.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para exponer la situación injusta que sufrí el día 24 de enero de 2024 en el aeropuerto de Valencia (VLC) mientras intentaba embarcar en el vuelo FR2216 con destino a Marrakech (RAK), operado por Ryanair, junto con mi esposa Manal Khouya. Llegamos al aeropuerto con suficiente antelación, realizamos el check-in sin ningún problema y nos dirigimos a la puerta de embarque a tiempo. Sin embargo, al llegar a la puerta de embarque, un miembro del personal de Ryanair, identificado con el número de identificación 26, nos negó el embarque de manera injustificada y con una actitud arrogante e irrespetuosa. El motivo argumentado fue un problema con el equipaje, alegando que teníamos exceso de peso. A pesar de nuestra disposición a pagar los cargos adicionales correspondientes, la persona responsable se negó rotundamente a aceptar el pago y nos impidió subir al avión sin darnos ninguna explicación clara ni solución alternativa. Intentamos dialogar de manera razonable para solucionar el problema, pero el personal se comportó de manera despectiva y con una actitud llena de arrogancia y desprecio. Como resultado de este trato injusto, perdimos nuestro vuelo, lo que nos causó graves perjuicios personales y profesionales, ya que el motivo de nuestro viaje era estrictamente profesional, con el objetivo de asistir a una reunión de negocios importante relacionada con un salón comercial en Marrakech. Además, deseo enfatizar que padezco de hipertensión, y esta situación de estrés ha afectado negativamente mi salud. A pesar de haber presentado una reclamación formal a Ryanair, su respuesta ha sido negativa, alegando falsamente que llegamos tarde a la puerta de embarque, lo cual no es cierto, ya que tenemos pruebas que demuestran nuestra puntualidad. Ante esta situación, solicito su ayuda para hacer valer mis derechos como pasajero, en base al Reglamento (CE) 261/2004, que establece mi derecho a una compensación por denegación de embarque injustificada.