Anterior

Reparación en Garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. A.

A: Beko

29/04/2025

El día 22 de Abril me pongo en contacto con Beko para solicitar asistencia en un lavavajillas Beko que está en garantía porque ha dejado de funcionar. A 29 de abril ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo cuando ellos me dijeron que en 24/48 se pondrían en contacto conmigo para ajendar una cita. Textualmente cito: Su incidencia técnica 959230 de ha registrado y remitido al Servicio Técnico Oficial correspondiente. Se pondrán en contacto con usted en 24-48 horas para coordinar una visita. Si desea hacer un seguimiento del estado de su incidencia, puede clicar el link siguiente: http://arce.lk/01NB=DD657630-4B43-4BFA-814B-A7594453904A&Lng=8. Para cualquier aclaración, contacte por favor con nuestro Contact Center llamando al 932 992 581 e indique el número de su incidencia. Adjunto factura del lavavajillas

Mensajes (3)

Beko

A: A. A.

05/05/2025

Referencia @@REF_ID@8ffdc1372aeb170d7e@REF_ID@@ En relación con su reclamación, número de caso 12580095, le informamos que hemos contactado con el Servicio Técnico Oficial de Beko en su zona, el cual nos ha confirmado que tiene programada una visita con el usuario para el día 02/05/2025. Esperamos que esta información le resulte de utilidad y quedamos a su entera disposición para cualquier duda o consulta adicional. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: +34 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. Sensitivity: InternalNon-Personal Data

A. A.

A: Beko

05/05/2025

Buenos días. Por mi casa a día 5 de Mayo no ha venido nadie.

Asistencia solicitada 06 mayo 2025

Beko

A: A. A.

09/05/2025

Buenos días, Confirmamos visita del servicio oficial el pasado jueves 08 de mayo. Reparación en curso. Para su información. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: +34 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. Sensitivity: InternalNon-Personal Data De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 12:31 Asunto: Nuevo mensaje de ANTONIO A ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma