Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

M. P.

A: BOOKING.COM

29/04/2025

Hice una reserva en Booking en los apartamentos Duke Vallehermoso para la noche del 28 de abril. Somos de Andalucía y debido al apagón generalizado en casi toda España nos fue imposible llegar hasta allí. Desde booking se niegan a devolvernos el dinero y el alojamiento no se hace responsable ya que dice que es un tema de Booking.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: M. P.

03/11/2025

------------------------------------ I. Rodriguez (CS Global) 3 nov 2025, 16:35 CET *Tu referencia: *Nuestra referencia: 4832.424.531 Estimada OCU: Adjuntamos nuestra respuesta oficial a la reclamación mencionada, recibida en Booking.com. Esperamos haberle informado suficientemente. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, I. Rodriguez CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B. V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [1VL9KD-RJ1YD]


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