Últimas reclamaciones

A: ALIEXPRESS 29/04/2025 Estimados/as señores/as, He realizado varios pedidos a AliExpress y solicitado repetidamente las facturas actualizadas con la dirección de facturación a través de su vía de Soporte. Las facturas que emiten ustedes de forma automática no son válidas porque solo incluyen la dirección de envío, no la información de facturación. A fecha de hoy y tras varios intentos, no he recibido la factura de la compra correcta, me siguen indicando que debo descargarla desde el portal (aunque ya he explicado repetidamente que esa factura no es válida) o bien me dicen que van a escalar el caso y después me responden lo mismo de nuevo, sin darme siquiera opción a dar una respuesta a ese email. Me pongo en contacto con ustedes y SOLICITO formalmente las facturas CORRECTAS actualizadas con la información de facturación, como es necesario para cumplir con la legalidad en España. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paran de llamarme cada día con una excusa para que cambie la luz de mi casa. Utilizando datos personales míos que en ningún momento les he facilitado . SOLICITO Anulen mis datos personales y no me vuelvan a llamar nunca más. Si quiero cambiar de compañía ya haré yo las gestiones oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Solicité la reparación de una Nevera America Hisense, vino un técnico y dijo que había plaga de cucarachas, no hay plaga , habían unas cuantas porque el vecino está haciendo obras y son casas, ya no hay ninguna porque eche veneno, la nevera se la llevo un técnico particular y el fallo es de la placa base , por lo tanto es de la Nevera y cuando se la llevo ya no había cucarachas , se niegan a pagarme la factura porque dicen que tengo que llamar a alguien para la plaga y enviar un informe on lo que conlleva un gasto innecesario ya que no hay plaga. Solicito que me abonen la factura ya que es la placa base , nada de cucarachas.

En fecha 26/05/2024 compré un teléfono móvil marca SAMSUNG A15 con número de pedido: 4560594032979. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible, el terminal movil ha empezado a dar fallos ( el micrófono funciona de forma aleatoria). He contactado con el fabricante para poder ejecutar la garantía y realizar la reparación pero me piden la factura de compra. He contactado con el vendedor en numerosas ocasiones tanto por la plataforma Miravía, como por whatsapp, email y llamadas. No he recibido la factura. He abierto varios casos en Miravía ( 2507100002700540 - 04/04/2025)(2507100002704696 - 07/04/2025) ( 2507100002749541 - 28/04/2025) entre muchos otros pero tampoco he obtenido ningún resultado. Hablando con el fabricante, descubro que el terminal ha sido adquirido en Arabia Saudí por lo que la garantía es de 1 año, finaliza en menos de un mes y nadie me dá ningun tipo de solución. Solicito, la entrega inmediata de la factura de mi compra o en caso contrario, la devolución del importe del terminal.

ISRAEL FERNANDEZ ANDRADES 31704832E 649725317 DATOS11011@YAHOO.COM 649725317 . hoy dia 29/04/2025 recibo de experian de parte de ustedes un requerimiento de deuda de 374,08, no se por que se origina ese dinero, pues tenia 14 dias de desestimiento y que no llegó a ello. me vendieron su servicio como servicio de fibra a 1gb, pero claro en el contrato no exponia que la subida era 100 megas, para mi trabajo es insuficiente esa subida, y lo que me colocan en casa es cable coaxial, tuve que llamar varias veces porque en la primera visita el tecnico no instalo correctamente la fibra, que era en realidad cable. lo que no ponía el contrato es que era cable osea 1gp de subida y 100 de BAJADA, puse reclamacion por ello además de otra visita del técnico que puso otro router. también reclame que en la oferta web , incluía un dispositivo de regalo , cosa que no se cargo en el contrato y que no se sabia por que. solicite la baja de los servicios , cosa que se hizo de inmediato. me dijeron que me enviarían un numero para poder devolver los equipos, cosa que tampoco he recibido ni por mail , ni sms. ruego por favor revisen el caso , ya que este importe no corresponde. envia carta amenazante de experian, para la proxima inclusion en sus ficheros por un importe 374,08 que no puede ser real. .

Estimados/as señores/as: Buenos días !!! El motivo de ponerme en contacto con ustedes es el siguiente: El pasado día 25 diciembre de 2024, tengo un siniestro con mi vehículo con numero de póliza 47730776 El día 26 de Diciembre de 2024 al tener contratado el servicio aXa calidad. Axa me informa de los talleres adscrito a ese servicio, en ese listado se encuentra el taller Fer - cars sita en la calle Rio Jarama N.º 108 de Toledo, por lo que decido llevar mi coche para iniciar su reparacion Transcurrido todo el mes de diciembre y Enero, a principios de Febrero me presento en el taller arriba indicado para solicitarle que habiendo pasado tanto tiempo, los informo que mi vehículo lo necesitaba para el 14 Febrero 2025, por lo que pasaría a recogerlo el día 13 Febrero 2025 por la tarde, Seguidamente el dueño del taller me informa que debo de pagar 180.000€ de franquicia a ser posible en metálico, siendo mi respuesta que sino habria la posibilidad de realizar ese pago atreves de tarjeta de crédito siendo su contestación " que el dinero mejor en su bolsillo " El 13 Febrero 2025 por la tarde, me presento en el taller, donde me informan que el coche no estaba terminado, a falta de unos pequeños retoques, por lo que tengo que modificar mi viaje que lo tenia planificado para el 14 Febrero 2025 por la mañana, además, el encargado del taller me manifiesta, " que no encuentra un extra de mi vehículo ". Que por mi parte le informo que es imposible al ser un vehículo nuevo. Por lo que el día 14 Febrero de 2025 por la mañana me presento en la casa oficial del vehículo, obteniendo por mi parte el extra que necesitaba para rematar el vehículo. El 14 de Febrero de 2025 me pongo en contacto con mi agencia de seguros Axa, para que me informen si es posible retirar mi vehículo a falta de unos retoques, por lo que la respuesta por parte de mi agencia " es que no hay ningún problema por retirar el vehículo en esas condiciones ". Ese mismo día al recoger el vehículo, le pregunto al encargado del taller " Si había cambiado el radiador del vehículo, por el motivo de que al arrancar el vehículo en frio, el electroventilador empieza a funcionar, cuando en ningún vehículo al arrancar en frio el electroventilador se pone en marcha " siendo la contestación por parte del encargado " que por su puesto, el radiador estaba nuevo ", manifestándome que el día 17 se pondrían en contacto telefónicamente conmigo para llevar el vehículo al taller para terminar los últimos retoques e instalar el extra que por mi parte había conseguido en la casa oficial. Ese mismo día 14 de febrero de 2025 durante mi viaje observo como el electroventilador no deja de funcionar durante el viaje, por lo que seguidamente realizo una parada en una estación de servicio para observar el funcionamiento del electroventilador. En esa parada observo como tanto el radiador como el electroventilador no están cambiados, es más el electroventilador esta puenteado para que haga su función, por lo que ese mal funcionamiento hubiera provocado un calentamiento al motor llegando al punto de quemar dicho motor, esto provoca que en el transcurso del viaje tengo que hacer múltiples paradas para rellenar el bote de expansión del líquido refrigerante, además en esa comprobación observo que los tubos que conectan con los lavaparabrisas no están conectados no realizando su función, y dichos tubos están sueltos dentro del motor. Desde el 17 de Febrero 2025 hasta el 21 de Febrero 2025 por parte del taller no se ponen en contacto conmigo por lo que la tarde del 21 de Febrero de 2025 me presento en dicho taller, para que me den fecha para que recepcionen mi coche para que terminen de repararlo por lo que el taller me informan que lo traslade el dia 24 de Febrero 2025, El 24 de Febrero de 2025 me presento con mi vehículo en el taller para terminar de rematar, donde les informo lo ocurrido anteriormente redactado, siendo la contestación del encargado del taller " Que era imposible, por lo que se lo demuestro, siendo su reacción grosera conmigo hasta incluso a llegar a enfrentarse conmigo " que ante esta reacción le informo que necesito el coche el 26 Febrero de 2025, informándome por parte del encargado " que para esa fecha tengo el coche terminado." El 26 Febrero de 2025, me vuelvo a presentar en el taller con la intencion de recoge mi vehiculo, por lo que observo que mi vehículo sigue sin terminar, por lo que seguidamente le pregunto al encargado del taller " que si había observado el problema del electroventilador, siendo su respuesta " que lo había observado, que el problema venia por causa de una válvula, siendo esta cambiada, y que el coche estaba funcionando perfectamente. Siendo mi respuesta " que era imposible que lo hubiera solucionado, porque el vehículo lleva un sistema de arranque, que cuando el vehículo arranca o se para, atreves del móvil me informan de esas funciones, donde le demuestro que desde el 26 de febrero de 2025 el vehículo no había sido arrancado, siendo su actitud de mala educación y grosera hacia mi persona. El 27 Febrero de 2025 recibo una llamada telefónica por parte del taller donde me informan " que el problema del electroventilador, proviene del condensador del aire acondicionado, por lo que la solución seria cambiar el radiador del vehículo " por lo que lo redactado anteriormente se observa que por parte del taller no había realizado la correcta reparación del coche. Donde me manifiestan que el dia 04 de Marzo de 2025 puedo pasar a recoger el vehículo. El 04 de Marzo de 2025 como me había indicado el taller, procedo a presentarme en el taller para proceder a la recogida, donde me informan " que el vehículo no esta acabado, porque el radiador por parte de la casa oficial le habían enviado un radiador equivocado " que no me preocupara que el viernes 07 de Marzo se pondrían en contacto telefónicamente para nuevamente ir a recogerlo El 07 Marzo de 2025 recibo por parte del taller una llamada telefónica donde me informan " que durante la tarde puedo ir a recoger mi vehículo ", siendo las 17:30h de dicho dia me presento en el taller para recoger mi vehículo, donde observo que en el bote de expansión no esta rellanado de liquido refrigerante asi, como dentro del vehículo se encuentra una tapa de la carrocería sin ser instalada, por lo que informo a una trabajadora para reparar lo anteriormente descrito. Seguidamente retiro el vehículo. Durante varios dias observo que el vehículo no funciona correctamente, por lo que vuelvo a informar a la compañía de seguros " AXA ", que al tener una cita concertada de mecánica en la casa oficial, voy a solicitar la revisión del circuito de refrigeración del vehículo. Con fecha 10 Abril 2025 mi vehículo entra en el concesionario oficial, que días mas tarde, dicho concesionario se pone en contacto conmigo vía telefónica, informándome que el vehículo contiene piezas deformadas del propio siniestro, así como la reparación del circuíto de refrigeración se encuentra en malas condiciones, incluso me informan que el vehículo ha podido sufrir un calentamiento del motor, casi llegar a quemarse. Que a dia 29 Abril de 2025, mi vehículo se encuentra en las instalaciones de la casa oficial, para su peritaje Que atreves de este email traslado mi total conformidad del trato recibo por parte del taller, así como una mala gestión por parte de Axa. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con varias multas que he recibido recientemente por supuesta falta de seguro en mi motocicleta. Soy brasileño, ciudadano Español, trabajador, y resido en España desde hace 10 años. En diciembre de 2024 adquirí una motocicleta de segunda mano por el valor de 500 €, ya que necesitaba un medio económico de transporte. En enero de 2025 tenía una cita para el canje de mi carnet de conducir en Granada, por la cual esperé casi 6 meses. Sin embargo, al llegar a la cita me informaron que el trámite no estaba listo y que debía solicitar una nueva cita, la cual ha sido asignada para julio de 2025. Durante este tiempo me informaron que, sin el permiso de conducir en vigor a mi nombre, no podría contratar un seguro para la motocicleta. Por ello, decidí dejarla guardada en un garaje, sin circular en ningún momento. A pesar de ello, desde enero he estado recibiendo multas de 700 € mensuales por supuesta falta de seguro. Ya he pagado un total de 1.050 € correspondientes a enero, febrero y marzo. A principios de abril descubrí que sí era posible contratar un seguro a nombre de otra persona, por lo que procedí a asegurarlo a nombre de mi pareja, aunque esto supuso un coste adicional de 380 €. Como trabajador que cumple con sus deberes, considero completamente injusto y desproporcionado este tipo de sanciones. Me siento profundamente perjudicado por la falta de información clara y por un sistema que no tiene en cuenta las situaciones reales de los ciudadanos. ¿Cómo es posible que se impongan sanciones tan elevadas por un vehículo que ni siquiera ha circulado, y cuyo aseguramiento era inviable por causas administrativas ajenas a mi voluntad? Solicito que se revise mi caso y que se me devuelva el importe de las multas pagadas, o en su defecto, se anulen las sanciones aún pendientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Saludos; Gustavo.

El día 28/03/2025 pedí a la empresa NATURONICA un tratamiento para tres meses del producto HONDRODOX, por lo que me tendrían que enviar 4 tubos de dicho producto ya que cada tubo sirve para 20 o 25 días. El día 31/03/2025 fui a recoger el pedido (previo pago de 130,00 €) a las dependencias de NACEX en Mataró y me encontré con que me habían enviado 2 tubos de HONDRODOX y 2 botes de un producto llamado OMEGAZOL que yo no pedí y ni siquiera se para que sirve. He reclamado varias veces para que subsanen el error y no hay respuesta. Me han llamado varias veces para ver como me funcionaba el producto (que por cierto, ni lo he abierto) y les he repetido el problema que al día de hoy sigue sin resolverse. Envié mi queja al correo electrónico: es@naturonica.com y no me han contestado, también por teléfono al: 910 770 427 y todos los operadores me dicen que traspasarán la reclamación a sus superiores, y sigo sin tener una respuesta. Es por lo que les pido que hagan la reclamación en mi nombre. Roger Redondo. Tel: 695 621 102.

Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Factor Energía contactó conmigo para decirme que había un error entre "distribuidora /comercializadora" y que estaba pagando una tarifa excesiva porque en ENDESA me estaban cobrando por la distancia entre la comercializadora sita en Madrid y el punto real al que se correspondía el gasto eléctrico, en Lugo. Además, tenían todos los datos y no se me ocurrió que fuese algún tipo de engaño ni que estuviese dándome de baja de Endesa en favor de otra compañía. Ahora me enviaron una factura al banco por un período entre el 14/03/2025 al 24/03/2025 de 145,12 euros, incluyendo una penalización. En todo caso, desde esa primera llamada no pasaron 14 días antes de que me pusiese en contacto con ENDESA para comprobar que seguía siendo cliente y en caso contrario para que actualizasen mi alta de ser necesario. Factor Energía me ha vuelto a llamar amenazando con cortarme el suministro porque el contador era suyo. En Endesa me dicen que con ellos está todo correcto. ME GUSTARÍA SABER cómo denunciar a Factor Energía por engaño y mala fe. Además, me gustaría que no tuviesen mis datos y que dejen de llamarme porque me parece que ya está siendo acoso. Un último dato, en mi caso particular les hablo en nombre de mi madre porque es ella la titular. El número de teléfono que damos es el mío porque mi madre es mayor y delega en mi estas cosas, es decir, mi madre no hablo con nadie, aunque desde Factor Energía me dijeron que cuando solicitasen hablar con el titular que mintiese y me identificase como tal. MUCHAS GRACIAS.

Desde el día 22 de abril estoy sufriendo acoso telefónico por operadores que llaman en nombre de 02 para ofrecerme un cambio de tarifa de fibra. He recibido más de 200 llamadas. Todo empieza sobre las 12 de la mañana y se prolonga hasta las 21 o más. He hablado con varios operadores para pedirles que no me llamen más. He llamado en 3 ocasiones al servicio de atención al cliente de 02. He presentado 3 escritos de denuncia. Y finalmente he tenido que restringir las llamadas de cualquier móvil para evitar cada 2 o 3 minutos recibir sus llamadas. Estoy desesperada y aunque también voy a presentar una reclamación en la Agencia de Protección de datos, utilizo esta vía también. Puedo presentar listados con más de 100 teléfonos que he bloqueado y listado de llamadas así como copia de los escritos remitidos a O2. Un saludo