Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. C.
29/04/2025

Me quieren cobrar una cancelación por APAGÓN 28 de abril

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva de hotel para el día de hoy, 29 de abril y no he podido ni viajar a Madrid esta mañana porque las conexiones de tren entre Galicia y Madrid están canceladas. Adjunto billete de tren. Escribo al hotel comentando este hecho y me dicen lo siguiente: "Estimadas Sra. Castro. Lamentablemente la cancelación de esta reserva entra ya en gastos. No obstante y si necesita la factura háganoslo saber con copia del DNI para poder tramitarla. Atentamente. Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá C/ MAURICIO RAVEL,10. 28046 MADRID Tel. Hotel: (34) 91 733 34 00 www.melia.com Twitter: @hotel_chamartin #StaySafewithMeliá SOLICITO que, evidentemente, no se me cobre ningún gasto por la anulación forzosa de esta noche de hotel.

Cerrado
A. A.
29/04/2025

Reparación en Garantía

El día 22 de Abril me pongo en contacto con Beko para solicitar asistencia en un lavavajillas Beko que está en garantía porque ha dejado de funcionar. A 29 de abril ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo cuando ellos me dijeron que en 24/48 se pondrían en contacto conmigo para ajendar una cita. Textualmente cito: Su incidencia técnica 959230 de ha registrado y remitido al Servicio Técnico Oficial correspondiente. Se pondrán en contacto con usted en 24-48 horas para coordinar una visita. Si desea hacer un seguimiento del estado de su incidencia, puede clicar el link siguiente: http://arce.lk/01NB=DD657630-4B43-4BFA-814B-A7594453904A&Lng=8. Para cualquier aclaración, contacte por favor con nuestro Contact Center llamando al 932 992 581 e indique el número de su incidencia. Adjunto factura del lavavajillas

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
29/04/2025

Diagnóstico erróneo y presiones para aceptar presupuestos

Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación formal a la clínica de Vitaldent se San Juan de Alicante ubicada en Avda. Historiador Vicente Ramos. Quisiera denunciar el diagnóstico erróneo con pérdida de salud buco-dental y la subsiguiente presión para aceptar sus presupuestos, especialmente tanto a la entrada como a la salida de una revisión efectuada el 28 Abril de 2025 a las 10:30. En mi primera consulta en esta clínica hace un año me diagnostican un tratamiento de 140e que necesita dañar dientes originales en buen estado para acceder a caries inter-dental tras una radiografía general. Extrañado porque no he tenido ningún problema buco dental en más de 30 años busco una segunda y tercera opinión, ambas concluyendo que no tengo ningún problema, la segunda siendo dentro de la misma clínica, hace 6 meses, constatando que no hay problema. Al comienzo de la revisión de este año se me amenaza con que no podré efectuar más revisiones si no acepto los presupuestos subsecuentes y le comento el caso. En esta misma revisión se me hace una radiografía local y se confirma por tercera vez que no hay problema, que el diagnóstico anterior era erróneo ya que confundieron una sombra en la radiografía general con una caries. Lejos de disculparse y de modo agresivo, la persona responsable de elaborar el presupuesto vuelve a insistir en que no podré efectuar más revisiones si no acepto los presupuestos, plantea un relleno de desgastes menores y se niega a marcar como erróneo el diagnóstico anterior del historial. En conclusión, deseo poner en su conocimiento el diagnóstico erróneo, el tratamientos equivocado y las presiones para aceptar ventas donde no prima el criterio médico sino el comercial para que tomen las medidas oportunas.

Cerrado
E. D.
29/04/2025

Problema con reembolso

El 05/02/2025 ise una compra con referencia 049054278 de un iPhone 16 pro con valor 1099,53€ financiado con sequra y vi los comentarios al segundo día de la gente que eran malos así que decidi que lo cancelaran después de varias llamadas y un montón de mensaje y cancelaron el día 25/03/2025 y asta ahora se quedo en reembolso en proceso el problema es que van pasando los meses y la financiadora me cobra, no lo entiendo como trabajan así , si un pedido ya está cancelado porque siguen cobrando pero bueno yo que me devuelvan mi dinero y nada más y terminar con este calvario, gracias

Resuelto
G. C.
29/04/2025

Robos de cuentas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. C.
29/04/2025

Rem bolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
29/04/2025

INCUMPLIMIENTO DE LO CONTRATADO EN VARIOS HOTELES DE VIAJE A USA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado varias reservas con ustedes durante un vieja a USA del 10 al 24 de abril 2025 He encontrado muchas deficiencias en los hoteles contratados que han dificultado muchísimo mi estancia. Paso a detallar lo sucedido en cada hotel: Hotel H-Wood. Imposible dormir en este hotel y menos con niños. Sábanas manchadas, moqueta asquerosa y rota, baño sucio y roto, olor insoportable, etc. Llamamos a Booking y les solicité cambiarnos a un hotel un poco más abajo de la calle. Me confirman que tiene las mismas características que solicitaba en el anterior y con ckeck-in en ese momento. Cuando llegamos al hotel, nos dicen que por el ckeck-in tenemos que paga 30$ y por el parking 60$. Me parece abusivo que después de salir de un hotel horroroso, encima me incluyan cosas que me han indicado que ya estaban incluidas. SOLICITO el reembolso de las cantidades abonadas que no corresponden. HOTEL FLAMINGO LAS VEGAS Durante la estancia en este hotel del 14 al 16 de Abril no nos han hecho la habitación ni cambiado las toallas. Somos 4 y solo había 2 toallas. Hemos salido del hotel a las 10 de la mañana y regresado a las 16.30 y no han hecho nada. La conexión WiFi no funciona. La habitación esta en mal estado de conservación, moqueta sucia, la puerta del baño no cierra del todo y está muy golpeada. Se sale todo el agua de la ducha. Las almohadas son excesivamente elevadas y no hay otras diferentes ni se ofrecen. No había champú ni acondicionador en los dispensadores y nos han cobrado 100$ que no están en la reserva, ya que en esta estaba todo incluido. En ningún sitio aparecía este incremento. Para el cheking tardamos más de 1 hora, con únicamente 4 agentes gestionando para tanta gente. Todavía no nos han devuelto la fianza. Tampoco funcionan las tarjetas que nos han dado de la habitación para la apertura de barrera del parking con la consiguiente demora en la salida y con la ansiedad de tener a todos los clientes detrás esperando El jardín está en obras, las piscinas tambien estan en obras y solo está abierta una familiar con el consiguiente colapso. Hay que hacer cola para poder entrar. Esto no está indicado en ningún sitio al hacer la reserva, ni en booking ni en su página web. Es un despropósito de hotel, cuando es de esta categoría. Exijo una explicación y la devolución de las cantidades mal cobradas, ademas de la compensacion por los servicios no prestados. Elegimos este hotel pensando en. su calidad, pero vemos que no está a la altura. Adjunto fotografías de nuestra habitación en el hotel SOLICITO la devolución de la reserva, ya que no ha cumplido con lo contratado. HOTEL YOSEMITE GATEWAY MOTEL Imposible dormir en este hotel. El aire acondicionado, que era necesario porque hacía frio, tiene un ruido insoportable. Adjunto video. SOLICITO, compensación por las molestias causadas y no disfrute de una habitación y descanso en condiciones. HOTEL TOWN HOUSE MOTEL - LOS ANGELES. Reservamos este hotel, ya que en las caracteríscas indicaba que tenía cafetera y microondas. Para nosotros es importante, ya que así no tenemos que salir a desayunar con las niñas. Cuando llegamos no había nada de esto y el hotel no hace nada por remediarlo. No hacen la habitación la primera noche, ni nos cambian las toallas. SOLICITO, compensación por las molestias causadas y no disfrute de la habitación y descanso en condiciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

SOLICITO REEMBOLSO

Realice un pedido el 15/04/25, estamos a día 29/04/25 y no lo he recibido. Les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta. Intento llamar y me dicen o que están ocupados o que está cerrado (teniendo en cuenta que dicen que el horario es hasta las 17:00 y he llamado a las 15:00). Ya no quiero los productos y quiero solicitar REEMBOLSO DEL IMPORTE DEL PEDIDO: 111,93 EUROS. Aunque en el pedido pone pago con BIZUM, fue con tarjeta. Me da igual de la manera en que me lo devuelvan, pero quiero una respuesta.

Resuelto
A. R.
29/04/2025

Problema con la devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque reclamé por correo electrónico el día 5 de abril que la mesa que compré en el pedido número 0250644140918 tenía un defecto y que quería devolverla. La mesa ha perdido varios de los tornillos que sujetan la estructura central. Simplemente se cayeron y mi bebé estuvo a punto de tragarse uno de ellos. Envié el formulario de devolución por correo y solicité urgencia debido al peligro que representan los tornillos. El día 10 de abril me dijeron que en los próximos días me contactaría el transportista para la recogida de la mesa. Hasta hoy no he sido contactada y nadie ha venido a recoger la mesa. Por correo electrónico no resuelven la situación. Ya ha pasado casi un mes y la situación está lejos de estar resuelta. Solicito que vengan a recoger la mesa y me devuelvan el dinero esta semana. Esta situación se está volviendo ridícula y me siento engañada. Ana Rebelo Cliente número 557433953 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
29/04/2025
Muebles vend

No me han enviado el producto, ni devuelto el dinero y solo me Dan largas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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