Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque reclamé por correo electrónico el día 5 de abril que la mesa que compré en el pedido número 0250644140918 tenía un defecto y que quería devolverla. La mesa ha perdido varios de los tornillos que sujetan la estructura central. Simplemente se cayeron y mi bebé estuvo a punto de tragarse uno de ellos.
Envié el formulario de devolución por correo y solicité urgencia debido al peligro que representan los tornillos. El día 10 de abril me dijeron que en los próximos días me contactaría el transportista para la recogida de la mesa. Hasta hoy no he sido contactada y nadie ha venido a recoger la mesa.
Por correo electrónico no resuelven la situación. Ya ha pasado casi un mes y la situación está lejos de estar resuelta.
Solicito que vengan a recoger la mesa y me devuelvan el dinero esta semana. Esta situación se está volviendo ridícula y me siento engañada.
Ana Rebelo
Cliente número 557433953
Sin otro particular, atentamente.
