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Reclamación de Cantidad por cobro indebidoo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: ACETEKA

29/04/2025

Hola buenas, soy Ramón. L. M, el día 21 de abril hice una petición de descarga de un pequeño libro el cual se me cobró con una cantidad de 1,95 €, hasta ahí estamos bien. El día 28 de abril, he recibido un cobro indebido por vuestra parte, de 94€, ya que yo no he dado permiso para cobrar nada más, ni me he inscrito en ningún tipo de formación o suscripción alguna. Me pongo en contacto con ustedes, porque al ser indebido el cobro de estos 94€, reclamo la devolución de los mismos SOLICITO por favor la devolución del dinero por cobro indebido por este medio, para no tener que llegar a la reclamación por vía judicial. Sin otro particular, les saludo atentamente R. L. M. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ACETEKA

A: R. L.

29/04/2025

HolaRamon Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te confirmamos que hemos revisado tu caso detalladamente y ya hemos enviado una respuesta a tu correo personal. Por favor, te invitamos a revisar tu bandeja de entrada, y en caso de no visualizar el correo, también tu carpeta de spam o correo no deseado. Si tienes cualquier otra duda o necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos cordiales, El equipo de Aceteka

Asistencia solicitada 05 mayo 2025

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