Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2025 adquirí en su página web dolorespromesas.com el producto 'Vestido Corto Camisero Nina.' Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo, fecha 2 de julio de 2025. Siguiendo el proceso de devolución que marca su web, el producto fue recogido en fecha 2 de julio de 2025 por correos y devuelto en su dirección el día 3 de julio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto la siguiente documentación: 1. 32300020284588901283204_1.pdf: Etiqueta de devolución genera por su web 2. dp-01.png: Confirmación de fecha de recogida del producto. 3. dp-02.png: Comprobante de recogida del pedido. 4.dp-03.jpg: Comprobante de entrega Después de mandarles 2 correos a hola@dolorespromesas.com, sin recibir respuesta alguna, escribir al chat de su web y varias llamadas telefónicas sin respuesta, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 319,8 €. Sin otro particular, atentamente.

He comprado un frigorífico el día 28 de julio y me mandan un wassap que me la van a entregar el 4 de agosto , sin que lo hubieran efectuado La excusa que ponen es que mi teléfono estaba mal grabado a la hora de hacer el pedido ( pero sin embargo tenemos comunicación con wassap con el mismo teléfono) , sin que me avisaran por otro medio para la entrega Lo cierto es que la Atención al Cliente de esta empresa por lo que si no me la entregan en tiempo y plazo ( Número Pedido : 118034) voy a desistir de la compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Spotahome me está reteniendo dinero por un servicio no prestado. Todo empezó cuando reservé una habitación por su sitio web, realicé el pago del primer mes como depósito y las tarifas de gestión. En menos de 48 horas, descubrí que el anuncio era falso. El supuesto propietario tenía unas 300 reseñas y 4.3 estrellas sobre 5 en Spotahome, reseñas que no se pueden ni leer ni verificar, puesto que el botón de la web es falso. Esto se puede comprobar intentando pinchar en la valoración de cualquier propietario de la web. El "propietario" (otra empresa similar) en cualquier otra plataforma contrastable de opiniones tenía 1 estrella sobre 5 y miles de opiniones negativas. Además, Spotahome en su anuncio ponía que el piso se había reformado recientemente, y al investigar descubrí que la única reforma que ha tenido fue hace más de 3 años, a día de hoy la fachada hasta tiene diversos graffitis. No pude saber del propietario hasta que pagué, porque así es como funciona Spotahome. Tampoco deja agendar visitas previas a las habitaciones de su web. No hubiese considerado sus servicios, pero prácticamente no tenía otra alternativa para encontrar un alojamiento temporal. Decidí cancelar la reserva en ese tiempo, menos de 48 horas desde el pago. Sin embargo, Spotahome dio la reserva como confirmada simplemente por volcar mis datos en la otra web, datos que ni siquiera coinciden con la reserva que pedí (yo especifique fecha de entrada y salida, y en la otra web aparecía un contrato del tipo indefinido y con otra fecha de entrada). En la otra web, por cierto, me dejaron bien clara que la reserva no estaba confirmada hasta que yo firmara y pagara todo, cosa que, evidentemente, no hice. Aún así, Spotahome la considera confirmada. He intentado comunicarme con ellos de mil formas (Ticket en su web, mail, Whatsapp, teléfono, hasta llamé a su dirección fiscal (un coworking)) para que cancelen la reserva y me devuelvan el dinero. Desgraciadamente las únicas respuestas que he obtenido son mails automatizados genéricos que no resuelven nada de mi caso, incluso el último iniciaba diciendo que se llamaba "Giovanna", y en ese mismo mail firmaba como "Joan", quedando patente la poca profesionalidad y transparecia de la empresa. Si llamo por teléfono, salta un contestador diciendo que solo atienden de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, ese contestador salta incluso si llamas en ese horario. Si llamas al otro número de teléfono que tienen disponible, te saltará otro contestador diciendo que en ese momento no hay agentes disponibles. Si buscas su dirección fiscal en Madrid (la cual se deja clara en su web), te saldrá que Spotahome cerró permanentemente en esa dirección, nuevamente demostrando la poca transparencia de la empresa. La otra empresa tampoco está recibiendo ninguna respuesta de Spotahome, me dicen que me reembolsarían el dinero pero Spotahome tiene el pago y no pueden hacer nada, ni siquiera pueden listar de nuevo el piso porque Spotahome todavía no ha anulado la reserva. Solicito el reembolso íntegro del pago emitido a Spotahome, y, si es posible, una investigación sobre las prácticas desleales de la empresa, en los siguientes aspectos: - Validación de alojamientos y propietarios insuficiente, desactualizada y engañosa: Propietarios y alojamientos se validan una sola vez en años y se consideran "verificados" para siempre. - Valoraciones de usuarios no verificables: El acceso a opiniones de propietarios está simulado y no existe. En algunos casos dista mucho de las opiniones en otros sitios web transparentes y reconocidos. - Atención al cliente nula: En caso de incidencias, abandonan completamente tanto a propietarios como a inquilinos, incluso si en sus políticas incluyen cláusulas en caso de problemas. Estas prácticas afectan a propietarios y a usuarios particulares, pudiendo constituir una vulneración grave de los derechos de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas realice un pedido de Gymshark el cual hace los envios mediante DHL PARCEL los cuales decidieron por voluntad propia dejar un pedido solicitado a casa en un service point sin siquiera haber llamado a ningun numero de contacto, el verdadero problema viene cuando dejan el pedido en un supuesto service point el cual esta de vacaciones hasta septiembre (el paquete lo dejaro el dia 30 miercoles de julio). Intento contactar con ellos desde el viernes pasado y no recibo ninguna respuesta de su parte, no tienen ningun tipo de seriedad

Hola, quiero reclamar contra la empresa CreditPerfect.es que me han cobrado, de momento, 0,61€ de una tarjeta (porque no había más saldo) pero me reclaman una suscripción a la que no me he suscrito voluntariamente. Exijo que la empresa me devuelva los 0,61€ amén de cancelar cualquier tipo de suscripción que se haya inventado por cualquier servicio. Gracias de antemano, Víctor

Tras unas vacaciones en un resort de Kenia se abona en destino mediante tarjeta Revolut una factura por importe de 17.700 KES (119 euros) El pago por importe de 17.700 KES, lo realice con la Tarjeta Revolut el dia 12 de Junio de 2025 en el Hotel INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT tal y como aparece en resguardo de Revolut) , asi se demuestra tanto por resguardo de Revolut , como por la factura del propio Hotel, asi como por el ticket entregado en el propio Hotel al realizar el pago . El mismo importe es cargado el dia 30 de Junio de 2025 bajo la denominacion de "Transaccion con retraso" como se demuestra en otro resguardo de Revolut . ADJUNTO LA SIGUIENTE DOCUMENTACION: FACTURA NUMERO 55691 DE 17.700 KES HOTEL INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT) DE FECHA 12 DE JUNIO DE 2025, PAGADA EL DIA 12 DE JUNIO DE 2025 A LAS 10:21 HORAS DE KENYA. JUSTIFICANTE DE PAGO DE REVOLUT DE 17.700 KES FECHA DE TRANSACCION 12 DE JUNIO 2025 / FECHA VALOR 16 DE JUNIO DE 2025. JUSTIFICANTE DE PAGO DE REVOLUT DE 17.700 KES FECHA DE TRANSACCION 12 DE JUNIO 2025/ FECHA VALOR 30 DE JUNIO DE 2025. (TRANSACCION CON RETRASO) PAGO DUPLICADO QUE RECLAMO. TICKET JUSTIFICANTE DE PAGO DE FACTURA NUMERO 55691 DE 17.700 KES HOTEL INDIAN OCEAN BEACH RESORT MOMBASA (ZIWA BEACH RESORT) DE FECHA 12 DE JUNIO DE 2025 (TICKET QUE UNICAMENTE SE EMITE CUANDO SE PAGA LA FACTURA EN LA RECEPCION DEL HOTEL). Tras varias reclamaciones tanto al Hotel como a Revolut, todas son canceladas por segun ellos falta de datos en mi reclamacion. Ademas el ultimo correo enviado por Revolut reclamaciones cierran la disputa definitivamente invitandome a tomar acciones legales si asi lo preciso pero sin darme ninguna explicacion del destino del dinero ni solucion a la duplicidad de los cargos, aunque si reconoce que se han cargado dos veces el mismo importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2022 adquirí una máquina de correr de su marca, de la que dispongo de factura de compra, y está registrada a mi nombre en su web. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, llevándose a cabo una reparación a finales de 2024, que se solventó adecuadamente, y posteriormente, en marzo de este año volvió a fallar, siendo vista por un técnico que le dio curso y según ustedes le informaron, no disponían de piezas para la reparación, pese a tratarse de un producto de solo 3 años y aún en garantía. Tras ofrecerme la sustitución por dos modelos de inferiores características, de forma contraría a lo establecido en la Ley de garantías, finalmente acordamos el reintegro del importe pagado en su día. El problema aparece, o mejor dicho continúa, cuando la persona que gestiona mi solicitud con referencia 03992058, me solicita un número de cuenta indicando que debe ser titular de la misma la persona que figura en la factura de compra. Le informo de que ya no tengo relación con esta persona por motivos personales, que no son de la incumbencia de su empresa, y le aporto un CCC de una cuenta de mi titularidad para que efectúe el ingreso, después de indicarle que soy el legítimo propietario del producto, que figura registrado en su web a mi nombre, ya he sido atendido previamente en garantía por el fallo del mismo, y cuento con la factura que justifica la vigencia de la garantía. La persona que me atiende me reitera que no va a realizar el reintegro sino a nombre de la persona que figura en la factura, excusándose en esa argucia sin soporte legal para no hacer efectiva la garantía de un producto que llevo 4 meses sin poder utilizar, Solicito que cumplan con sus obligaciones y procedan a efectuar la devolución que me corresponde a la cuenta de la que soy titular, como propietario legítimo del producto en garantía. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cargo no autorizado de 313,25 € en mi cuenta por parte de Domestika, correspondiente a una supuesta suscripción Domestika Plus que en ningún momento solicité, acepté conscientemente, ni utilicé. Como podrán comprobar, ese mismo día realicé la compra de un curso individual, y estimo que, sin aviso claro, se activó automáticamente esta suscripción sin mi conocimiento ni consentimiento. Lo más preocupante es que no he podido localizar en ningún apartado de la web de Domestika el precio de esta suscripción anual antes de que se efectuara el cargo. Esta información es inexistente o extremadamente difícil de encontrar, lo cual demuestra una falta total de transparencia. Tampoco he recibido ningún aviso por correo electrónico informando que se me iba a realizar ese cobro, ni se me ofreció la posibilidad de cancelarlo antes de que se hiciera efectivo. No he hecho uso alguno del servicio Domestika Plus, y solicito el reembolso completo del importe cobrado y la cancelación inmediata de la suscripción, ya que este cargo fue realizado sin consentimiento informado. He comprobado que muchos otros usuarios están denunciando esta misma práctica, en la que la compra de un curso activa automáticamente la suscripción sin autorización expresa del cliente, lo cual considero inaceptable y potencialmente abusivo. Pido a la OCU que tome nota de este caso y lo investigue, ya que se trata de una práctica que afecta a un gran número de consumidores, y que puede constituir una infracción de los derechos básicos del consumidor.

Hola, en vuestra web aseguráis la entrega en 48h. Yo necesitaba mi pedido urgente. He llamado y he escrito pero sin respuesta. Necesito que canceléis el pedido y quiero mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de julio adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto con número de pedido 25197L14341-1. Han pasado 5 días desde la fecha de entrega y no lo he recibido y en atención al cliente no me dan información nada más que se pondrán en contacto conmigo. Con este tema hicieron que una persona estuviera todo el día esperando el envío pidiendo un día de vacaciones. Avisaron a las 18:00 de la tarde de que no se entregaría el pedido, con lo que hicieron perder un día de trabajo. Adjunto los siguientes documentos: Factura y captura de pedido con fecha de entrega y SMS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.