Últimas reclamaciones

Buenos días El día 9 de diciembre envié mediante Seur (15282143377184) REC 000054493746 un producto para su devolución .Los datos de la compra son Pedido n° 7043320693 realizado el 29/11/2024 HAIR RITUEL BY SISLEY Huile Précieuse Cheveux - Aceite para el pelo 100 ml A pesar de que he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente ( mas de 8 ocasiones de forma telefónica y otras tantas mediante e-mail) y de que por escrito me confirman que les consta el envío del producto y que han pasado mas de 2 meses desde la recepción del artículo devuelto, aun no se me ha reintegrado el importe. Y tampoco se me da explicacion alguna. Unicamente me dicen que contactaran con el almacen Seur me ha confirmado que el producto fue devuelto a Sephora el 12 de diciembre a las 12:08 horas, Entiendo que es tiempo mas que suficiente para la devolución del importe a mi tarjeta de pago SOLICITO la devolución del importe abonado por el producto devuelto correctamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/2024 adquirí en su página web Megadietetica el producto Pañal Freelife Bebe Cash 4 Maxi 7-18 Kg 50Un** de Freelife en el pedido número YGBFAGOIR Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos dias. Compré un ordenador portátil Lenovo Thinkpad T480s a través de Amazon y junto un seguro de protección con Assurant protection de 2 años. El ordenador no correspondía con la descripción y no era táctil, por lo que solicité una devolución y el vendedor por chat me indicó que no hacia falta hacer una devolución por su neglicencia. Pero el agente de Amazon por chat si me solicitó una devolución. Aquí ya tenemos la primera infracción. Equivocadamente el agente de Amazon solicitó dos recogidas y dos etiquetas: una para el seguro (ahí está el errorz, ya que es un seguro virtual) y otra para el ordenador. Aqui tenemos la segunda infracción por parte de Amazon. Tenemos las dos etiquetas generadas por el agente y lo pueden comprobar en mis pedidos. Pero nosotros en ese momento no sabíamos que se había generado una recogida del seguro (cosa totalmente anormal, ya que es un seguro virtual) así que al venir la empresa de recogida entregamos el paquete con el ordenador para su devolución, ya que venia a recoger un paquete de Amazon. Este paquete recogido por Celeritas - gls se envió a ASSURANT PROTECTION Avda. Ballesteros ,6 Alovera, Guadalajara. Evidentemente cuando vino la recogida real para el ordenador nosotros ya lo habiamos entregado por culpa de Amazon a la otra empresa. Hemos solicitado y tenemos el justificante de Celeritas - GLS donde indica que el paquete se ha entregado efectivamente en esta dirección. Esta claro lo que ha pasado con esta devolución y llevamos dos meses discutiendo con Agentes de Amazon. Y todas la averiguaciones las hemos tenido que hacer por nuestra cuenta. Amazon sabe que el paquete está en las instalaciones que he indicado anteriormente ya que asi lo indica el justificante de Gls. Amazon no me quiere dar una respuesta y hemos llamado 6 veces para hablar con agentes que no solucionan nuestro problema generado por infracciones de Amazon por lo que si no se soluciona ya antes de acabar con el periodo de devolución vamos a poner una denuncia oficialmente. Adjunto documentos y etiquetas de recogida y justificantes de envío de nuevo Muchas gracias Sebastian

llevo dias intentando contactar con atencion al cliente desde telefono, email y con su chat y no hay manera, ha habido un error de envio al no poner el numero de vivienda y no hay quien me lo solucione, no me han enviado que empresa es la de envios y tampoco puedo contactar con ellos y no se que mas hacer! necesito una solucion urgente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y el poco consumo que genero al estar casi ausente en el domicilio la mayoria de los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realizamos un viaje familiar y cogimos varias maletas facturadas, una de ellas pequeña de cabina. Llegamos a embarcar y ya veíamos que había problemas, porque una de las azafatas estaba discutiendo con más gente.. pero nosotros seguimos en la fila. Cuando llegamos, ya empezamos con mal pie, una prima mía, menor de edad (16 años), no la dejaron pasar y llamamos a mi tía (su madre) que ya había pasado, se acerca y le dice que es su madre (enseñandole el DNI) y la respuesta de la azafata con malas formas fué que no era su madre.. Nos quedamos blancos con la respuesta y me acerco y le digo, ¿como no va a ser su madre? puede ver bien el DNI? y dice: es verdad, si lo es. Le devuelve el DNI y sin más dice: "siguiente".. de muy malas formas.. pero bueno,.. Ahora es el turno de mi primo, el cual es el localizador DNVN7J el cual va a pasar y lleva facturada una maleta de cabina y le dice: "Pongase en la fila de la derecha" sin ninguna explicación más.. No entiendiamos nada, y claro, ya al ponerse en la otra fila, donde se encontraban como unas 8 personas más.. le dijeron que no les dejaban pasar con la maleta porque según ella habíamos comprado facturación y esa maleta tenía que ir en bodega, no en cabina, cuando ya se había pagado.. La gente le pedía explicaciones y ella pasaba del tema, había una compañera con ella que lo estaba pasando fatal, porque no sabía que decir, se le notaba en la cara y estaba roja, porque ni ella entendía nada... Termina y se pone con dicha fila y empieza a decirles a las 8 personas o así que no dejó pasar, que o pagaban o no se montaban en el avión.. La gente le enseñaba, incluidos nosotros, que habíamos pagado y su contestación fué: "aprendan a leer lo que compran, o pagan o el avión se va"... Una mujer estaba hasta llorando porque no entendía porque tenía que volver a pagar.. Nos hizo volver a pagar de nuevo la maleta porque claro, en ese momento o haces eso o decía que el avión se iba ya... Pero además, pagamos 50€ más en ese momento de maleta(que ya habíamos pagado) y nos la bajan a bodega (Que os lo que teníamos contratado).. En resumen, pagamos 2 veces la maleta de bodega.. no entendimos nada y seguimos sin entenderlo. Por lo cual, solicitamos el rembolso de esos 50€ por lo menos y una amonestación a la azafata, tenemos su número de vendedora 89113. Las formas no fueron para nada las correctas por su parte e incluso haciendo llorar a gente con las malas maneras que tubo . Gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: He realizado una compra en su plataforma de un cepillo Oral B IO10 a una persona de ITALIA, el paquete se entregó en un punto de recogida (TAQUILLA) El paquete había sido manipulado y vuelto a cerrar con un pequeño trozo de CELO !!! LA CAJA ESTABA VACÍA ! Dicho pedido me ha costado 216€ con protección al comprador y transporte. Os he abierto la incidencia en vuestra APP, os he escrito por MAIL durante más de 72H.... y SIGO SIN RESPUESTA !!!! QUIERO MI REEMBLSO COMPLETO por una CAJA QUE HA LLEGADO VACÍA !!!!!!!!! PARA ESO SE PAGA UNA ORICTECCIÓN AL COMPRADO !!! REVISEN SUS RECLAMACIONES Y DENEME UNA RESPUESTA ACORDE CON ESTA SITUACIÓN !!!!

Buenos dias, contrate el servicio de DAZN para ver un partido de futbol, no tenia intención de utilizar el servicio mucho mas. Para darme de alta lo hice a través de la web donde indicaban por defecto una opcion con oferta de 120 euros con un pago mensual. Mi sorpresa es que al darme de baja por no utilizar el servicio me dicen que me van a cobrar los 11 meses restantes a 19,99 debido a que mi suscripción es anual y no hay forma de cancelarla. Les indico que me cobren la parte proporcional de esos meses y me indican que tampoco es posible. Esto sumando a que para cancelar solo puedo hacerlo a traves de la web a traves de un chatbot y no estoy seguro pero no me han pasado con ninguna persona real por mucho que he insistido y no me han facilitado ningun nombre. Quiero cancelar mi suscripcion y no pagar el resto del año pues es un servicio que no utilizo

El dia 16/12 He pedido por motivos de salud dar de baja a mi suscripción en el basic fit. El dia 30/12 he mandado el justificante medico. Basic fit hasta el dia de hoy dicen que han recibido nada y me obligan a pagar 60€ . Pido la baja inmediata y la correccion del importe a pagar con fecha del 30/12

Hola, realice un pedido el día 20 de enero del 2025 hoy 23 de enero me ha llegado el terminal de más de 800 euros el cual no he podido ni configurar, ya que no lee la tarjeta sim, he ido a que me lo miraran a una tienda y cual ha sido la sorpresa de todos que el móvil no está liberado, es más no es europeo y por lo tanto es inservible. El IMEI indica que la garantía finaliza este año, por lo que tampoco tengo la garantía de los 3 años como indicaban en el anuncio. Todo es un desastre, tengo derecho a la devolución ya que no han pasado los 14 días, pero el vendedor se niega a ello, encima hablándome de malas formas. Es indignante que una empresa tan conocida deje que se trate así al cliente, con esas formas tan despectivas y con faltas de respeto. Por lo que tampoco me da buena espina enviar de vuelta el terminal sin que antes me hayan hecho la devolución correspondiente ya me han timado una vez, no quiero ser timada por segunda vez. Me gustaría que me devuelvan lo pagado y que por favor revisen sus vendedores, esto no puede permitirse.