Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de abril realicé un pedido por su web/app y el mismo sigue al día de hoy 24 de abril siendo procesado incumpliendo el tiempo de entrega del mismo, adicionalmente abrí varios reclamos que adjuntaré fotos y llamadas a su equipo de atención al cliente y no obtengo ninguna respuesta. SOLICITO el reembolso urgente del pedido 2234559668 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Comento mi mala experiencia obtenida ante la devolución de un artículo en Carrefour Dos Hermanas. Después de salir de mi trabajo me acerco a la tienda para comprar una plancha de pelo, miro cada una de ellas, sus especificaciones y carteles de alrededor de estos productos nombrados, me tengo que guiar por el dibujo del envase ya que no tienen ningún artículo en exposición con el que me pueda guiar y me decido por rowenta de Karl Lagerfeld, voy a casa y al abrir el embalaje (que no estaba precintado) veo que este modelo no tiene pantalla que te indique la temperatura, después de pensarlo al día siguiente me dirijo con el tikect de compra para hacer una devolución y comprar otro modelo, ya que la persona que me atendió en caja no me avisó que no tenía devolución, tampoco viene especificado en el ticket y en otros establecimientos estos productos si tienen devolución. Al negarme allí la devolución le pregunto a la trabajadora que cómo podía yo saber si lo tenía o no, y me dijo que hay un cartel que lo indica. Entro en el establecimiento y busco el cartel en la zona de planchas, el cartel no está ahí, le pregunto a un empleado y me señala hacia arriba diciéndome que ahí está, en dos ocasiones le pregunté donde porque no lo veía, y a la tercera vez lo pude ver entre otros más carteles donde pone “productos de higiene no tiene devolución” en el que no pone cuáles son los productos exactos que si entran y cuáles no. En resumen un cartel difícil de visualizar cuando estás mirando los lineales (como hacemos todos los consumidores) un cartel en el que no detallan qué productos son (supongo que esperan que los consumidores nos estudiemos el real decreto antes de comprar para saber si podemos devolver algo) y una empleada en las cajas rápidas que mientras me quitaba la alarma de la plancha no me dijo que no tendría devolución, y un ticket en el que tampoco está detallado. No vuelvo a comprar en este Carrefour, no solo por esto, sino porque encuentras muchos lineales vacíos, falta de productos, suciedad y puertas de cristal rotas, en comparación con los demás Carrefour de la zona es una vergüenza el estado en el que está. Espero que esta reclamación sirva para que señalicen bien los productos que SI o que NO tienen devolución sin tener que mirar al techo para ver los carteles , que el consumidor no tener que deducir cuáles entran en dicho cartel, y que el personal de caja pueda recordarle/avisarle al cliente. Atentamente Sofía.

Hice un pedido el 21 de abril de unas gotas para los ojos en la web FARMASKY (FARMASKY es una farmacia) y bueno resulta que el servicio de paquetería que utilizan es GLS y el caso es que al dia siguiente el 22 de abril recibo un primer correo de Gls que ya están preparando el pedido y que seguramente el pedido me llagará el 24 de abril y hasta ahí todo bien el problema ha sido que llegado el día 24 de abril me ha llegado otro correo de Gls diciendo que como estábamos ausentes en casa que lo han llevado ha un punto de recogida cuando es mentira de que no estuviéramos en casa y además no se les dio la orden de que lo llevasen a ningún punto de recogida y ellos por su cuenta lo han llevado al punto de recogida que les ha dado la gana por lo que ahora me tocará mi ir a por el pedido, pero el caso es que no es la primera vez que me lo hacen pues ya en otras ocasiones me han hecho lo mismo que sin ni siquiera pasar por casa han puesto que estamos ausentes y lo han llevado a un punto de recogida sin mi permiso

Estimados/as señores/as: El día 27 de diciembre compré una TV LG en la tienda MEDIAMARKT Las Arenas (en Las Palmas de Gran Canaria). El día 6 de enero la probamos (era un regalo de navidad) y vimos que no funcionaba, por lo que decidimos entregarla de nuevo en la tienda el día 8 de enero por si cubría la garantía. Durante el tiempo que el producto estuvo en el servicio técnico, preguntamos en varias ocasiones, en persona, todas ellas sin respuesta clara, y con muy mal trato y malos gestos hacia nosotros. Incluso se llegó a poner una reclamación por este aspecto. El día 27 de febrero me llega un correo electrónico referente al producto, que ya ha llegado a la tienda y que se puede recoger, aunque se ha visto que el daño es accidental y no lo cubre la garantía. Por suerte había contratado un seguro SQUARETRADE, que cubre daños accidentales, y para poder emplearlo necesitaban el informe del servicio técnico diciendo que se trata de daño accidental, algo que nos deberían haber proporcionado con la TV y no hicieron. Al ir de nuevo a la tienda a pedirlo, nos proporcionan dos páginas con correos electrónicos entre MediaMarkt y el servicio técnico, en los que dice el servicio el día 17 de enero (MÁS DE UN MES ANTES DE QUE NOS DEVOLVIERAN EL PRODUCTO) que la TV tiene daño accidental y no es reparable por garantía. Adjunto fotocopia de factura, orden de reparación, y fotocopias de los dichos correos electrónicos. SOLICITO que la empresa se haga responsable de su gran error al no proporcionarnos información, de devolvernos el producto más de un mes tarde y de el mal trato proporcionado hacia nosotros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, hace más de un año solicité un traspaso de crédito de mi tarjeta wizink a mi cuenta de unos 5000€. A fecha 13/02/24, debía 5018€. las cuotas que pago son de 200€ fijos al mes, estando a 24/04/25 todavía debo 3532€ sin haber utilizado nunca mas la tarjeta. me han estado cobrando intereses de casi 100€ de los 200€ fijos mensuales a pagar. He solicitado que me envien los extractos de meses anteriores a 1 año, Y ME QUIEREN COBRAR 3€ POR CADA EXTRACTO. es una vergüenza. No acabo nunca de terminar de pagar. Los intereses no paran de variar y son absolutamente abusuvos. Espero encontrar una solución cuanto antes ya que por teléfono es imposible. Adjunto 1 extracto. gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 6 productos y un importe de 88,96€. Asi mismo he intentado ponerme en contacto con ustedes por via telefonica sin ninguna respuesta.Asi mismo he intentado ponerme en contacto con ustedes por via telefonica sin ninguna respuesta. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ningun producto producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: correo electronico con confirmacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: He realizado un pedido a través de la plataforma Alibaba. El envío está en manos de la empresa de transporte española Ecoscooting, y desde entonces he tenido únicamente problemas. Llevan más de una semana sin entregarme el paquete, alegando que la dirección es incorrecta, cosa que es totalmente falsa. La dirección está bien, y he estado en casa en todo momento. Además, dicen que han pasado dos veces a entregarlo, pero tampoco es cierto. No han llamado, no han dejado aviso, y no hay prueba alguna de esas supuestas entregas. Lo más grave es que no hay forma de contactar con la empresa directamente. El único número disponible es un call center subcontratado en Sudamérica, que no tiene acceso real a la información y solo se limita a abrir “incidencias” que no resuelven nada. Nadie de la empresa real responde, ni se puede acudir al almacén, aunque yo me encuentro a pocos kilómetros del lugar donde dicen que está el paquete. Este envío es urgente para mi negocio y la falta de respuesta por parte de Ecoscooting está afectando gravemente mi actividad profesional. He intentado por todos los medios resolverlo, pero no recibo ni solución ni comunicación útil. Solicito una actuación urgente para que se garantice la entrega inmediata de mi paquete o, en su defecto, se tomen las medidas necesarias contra esta empresa por su mala praxis continuada, como también reflejan cientos de reseñas públicas. Atentamente, Adrián Martín.

Compré una chaqueta en esta tienda, modelo ADRIAN, por el precio de 82€ en talla M. Me la prové y ni por asombro era una talla M, más bien una XS. No me cabia, a pesar de la mala calidad, venia sin ninguna etiqueta y decidí devolverla. Primero me pidieron una fotografia (en ninguna tienda que he comprado me han pedido una fotografia para devolver un producto). Segundo, que el envio de devolución hay que hacerlo a China (cuando supuestamente la tienda esta en Barcelona), con los costes de envio a cargo del consumidor que superan los 30€. Me pongo en contacto ya que quiero otro metodo de devolución y me ofrecen un reembolso del 20% quedandome con la prenda. A fin de poder desemmascarar este engaño expongo mi total desprovación con esta tienda que ni si quiera es una tienda real.

No he recibido el pedido 67ffa9ddfd18c4c3b5358839 que se componía de una compra en la página blue banana de 90 euros El mensajero me llamó porque no estaba en casa y autorice a dejarlo en la puerta. El problema es que el al llegar no estaba y la empresa no tiene ninguna forma de asegurar que el paquete se quedó allí. He pedido fotografía y dice no tener, por lo que entiendo que puede darse el caso de que no lo dejaran en el sitio correcto No proponen una solución, solo dicen que es mi responsabilidad