Entrega perdida

No he recibido el pedido 67ffa9ddfd18c4c3b5358839 que se componía de una compra en la página blue banana de 90 euros El mensajero me llamó porque no estaba en casa y autorice a dejarlo en la puerta. El problema es que el al llegar no estaba y la empresa no tiene ninguna forma de asegurar que el paquete se quedó allí. He pedido fotografía y dice no tener, por lo que entiendo que puede darse el caso de que no lo dejaran en el sitio correcto No proponen una solución, solo dicen que es mi responsabilidad

Hola, Gracias por su mensaje. Le informamos que después de haber realizado la investigación le confirmamos que el pedido fue entregado siguiendo las instrucciones del cliente, quien autorizó dejarlo junto a la maceta de su casa. Los datos registrados son los proporcionados por el cliente al momento de autorizar la entrega. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Saludos, Paack TICKET ID PAACK 28607317 NÚMERO DE PEDIDO 67ffa9ddfd18c4c3b5358839 ¿Alguna duda? Consulta nuestras preguntas frecuentes Activado Jue, 24 Abr a 3:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 28607317:1131716