Últimas reclamaciones

Estimados/as responsables de atención al consumidor:M.I.G06 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de compraventa VINTED, debido a un caso grave de devolución injusta que ha derivado en el bloqueo injusto y perjudicial de mi cuenta como vendedor. El día [18], vendí un producto original, un calzoncillo Tommy Hilfiger talla L, completamente nuevo y en perfecto estado. El comprador, tras recibir el producto sin ningún problema, inició una devolución alegando falsedad, y me envió de vuelta una prenda totalmente distinta a la que yo envié: una talla XL, sin etiqueta y visiblemente falsificada. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted y les proporcioné pruebas claras y contundentes: La factura oficial del producto original, con el logo del proveedor. Fotografías del producto que envié, donde se ve claramente la talla y el estado. Fotos del producto que me devolvieron (totalmente diferente). A pesar de todo ello, Vinted no solo ignoró mis pruebas, sino que falló a favor del comprador y bloqueó mi cuenta definitivamente, afectando mi reputación y mi economía, ya que utilizaba esa cuenta para generar ingresos regulares. Esta decisión ha sido totalmente injusta y desproporcionada. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y como vendedor, y por ello solicito: La revisión inmediata del caso por parte de las autoridades competentes. Que se tomen medidas contra la plataforma por su falta de imparcialidad. La reactivación de mi cuenta o compensación por los perjuicios sufridos. Les adjunto nuevamente todas las pruebas mencionadas y quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Agradezco su atención y espero una respuesta lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , después de cancelar el tratamiento con la nutricionista y con la directora del Centro de Clínica Dorsia de Pedro Antonio de Alarcón, Granada. La financiera sigue cobrándome . Me he puesto en contacto dos veces con la clínica vía whatsapp con la asesora , pero el el problema persiste. SOLICITO el reembolso de 399€ - 45€ ( coste tratamiento) = 354€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 22/04/2025 realizamos la reserva de un vehículo a la compañia Alamo Enterprise rent a car ubicada en Gijón, estación Renfe. Recibimos confirmación de la reserva con el n° 1674897687 así como la confirmación del pago por un importe de 319,43€ que se abonó mediante tarjeta de credito. Reserva para 6 días. Teníamos contratado recoger el vehículo el dia 23/04/2025 a las 15:30, en la estación de Renfe en Gijon para poder trasladarnos a nuestro destino final. Apenas una hora antes recibimos una llamada telefónica comunicandonos que no disponían de vehículo, y negandose a darnos otra solución factible. Este contratiempo nos supuso un grave problema en la planificación del viaje, afectandonos también emocionalmente, ya que vivimos momentos estresantes ante el desamparo e inseguridad que provocó esta situación. Finalmente y perdiendo mucho tiempo en la gestión, conseguimos alquilar un vehículo (de inferior categoria) con otra compañia, que nos costó más caro, exactamente 57,36€ más que el otro coche. És por todo ésto que reclamamos el reintegro total del importe 319,43€ abonado por la reserva, más 57,36€ por gastos derivados que no teniamos previstos. Ante las alegaciones realizadas por la entidad denunciada en la hoja de reclamación adjunta, queremos aclarar lo siguiente: El denunciante afirma que "Al cliente se le llama con previo aviso", y nosotros queremos constatar que la llamada, según queda registrada en el móvil, se recibió a las 14'13 del mismo día.

Buenas tardes, estoy intentando solicitar una factura de un servicio que realicé con Vueling (facturación de una maleta extra en el aeropuerto de origen Sevilla) pero no me la remiten al correo electrónico. Lo he intentado pasadas 48 horas y sigo sin recibir respuesta. Ruego contestación. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir respuesta de la finalización de contrato y rembolso que pedí porque por desición de vuestro cuerpo médico no soy apta para realizar el tratamiento SOLICITO que me den una respuesta inmediata Sin otro particular, atentamente. Mariana

Desde hace 3 días que recibo 20 llamadas al día . Muchas de ellas ni hablan pero las que hablan son Naturgy ofreciéndome cambiarme de compañía comercializadora. Que vergüenza . Números distintos cada día. Menudo acoso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , en octubre solicité la baja del servicio de alarma, dicho servicio se inició en 02/2023 y el ultimo recibo que pagué es de 10/2024, 20 meses, por lo que faltan 4 a la permanencia. En el contrato que está colgado en su web indica: "resolución del Contrato. Adicionalmente, en el caso de que el CLIENTE resolviera de manera unilateral el presente contrato antes del plazo de permanencia pactado, o que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS se viese obligada a resolver el contrato por las causas establecidas en la cláusula 10 del Contrato durante ese periodo, este se compromete a abonar la penalización en sustitución de la indemnización por los daños producidos, la cantidad resultante de dividir: 499,00€ (Impuestos no incluidos) por el número de meses pactado, multiplicado por cada mes o fracción de mes que reste para cumplir el plazo de vigencia acordado, salvo que se haya establecido una cantidad diferente mediante anexo promocional, en cuyo caso prevalecerá la acordada en el anexo. Esta cantidad ha sido calculada teniendo en cuenta los costes medios invertidos durante el proceso de venta: en la elaboración del proyecto de seguridad, en la instalación, en ..." Por tanto la indemnización ha de ser 499/24*4=83 € Desde octubre lo unico que he recibido son amenazas pidiendo que abone 344,29 € mas intereses mas no se qué y por mas que solicito que justifiquen el monto, siguen enviando amenazas SOLICITO que tengan a bien justificar el monto abusivo de una permanencia impropia, en el caso que se me solicitaran los 83 estaria dispuesto a pagarlo pero no ni un euro más. A parte tendrian que mirar de mejoprar la educación de su personal, porque no dan muchas ganas de vover a contratar a movistar despues de leer sus amenazad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité el regalo (número de petición 14052227) que me correspondía el día 25/01/2025, y a día de hoy 24/04/2025 no lo he recibido, cuando dicen que llega a casa en 4 semanas. No se puede contactar con ellos. Publicidad de dudosa vericidad.

Realicé una compra el 27 de marzo por valor de 95,78€. Número de pedido #604921. Al día siguiente, se me confirma el pedido como completado, pero hasta el momento, después de realizar numerosas llamadas, mensajes, correos electrónicos sin contestación, no tengo noticias de mí pedido. Ruego me devuelvan mí dinero , entiendo se trata de una est afa. Me veo obligada a iniciar tràmites de denuncias correspondientes con mis abogados si no se soluciona y obviamente contaré mí experiencia en redes y reseñas de manera persistente para alertar a otras personas. Espero se resuelva y pueda retirar mis comentario. Gracias.

Alquilé la caravana para recorrer Lanzarote con mi hija de 4 años, solas las dos. Cuando la recogimos en una gasolinera cerca del aeropuerto la explicación fue muy escueta, aunque suficiente. Me entregaron el contrato que firmé y me cobraron la parte pendiente con la fianza incluida (1200 euros). El depósito no estaba lleno, estaba en 3/4 (con lo complicado que es luego devolverlo con la misma cantidad...). No tenía silla infantil (como había pedido y por lo cual se me habían cobrado 20 euros), sino solamente una silla de bebé, (tipo huevito, para bebé muy pequeño) o un alzador, que aún no corresponde por altura ni edad. Acepté porque no había margen, pero fue algo que me mantuvo preocupada a lo largo del viaje. Al segundo día, mi hija enfermó y tuvimos que ir al hospital en Arrecife. Después de eso fui a una gasolinera a tirar las aguas grises, negras y rellenar el depósito de agua. Al buscar la palanca para tirar las aguas grises me encontré con una pieza plástica que al moverla sutilmente se acabó soltando y se me quedó en la mano. Miré con la luz del móvil por debajo (era de noche) y no veía ningún defecto importante, además de revisar los diferentes sensores de aguas de la autocaravana. En esa inspección noté que los dos pilotos traseros estaban defectuosos, pero no me pareció importante. En cuanto pude, esa misma noche escribí a la persona que me había entregado el vehículo explicando lo que había ocurrido. Ya en ese momento comenzaron los cuestionamientos, sobre si le había dado un golpe al vehículo. Le expliqué que yo no recordaba haberle dado ningún golpe, aunque sí que fui por caminos de tierra y podría haber saltado alguna piedra por debajo...es lo que pensé que podría haber pasado. Pero en ningún caso me parecía que hubiera ningún daño tan grave. El resto del viaje transcurrió de manera adecuada, con la única excepción de que la mañana antes de entregar el vehículo, al bajar una de las persianas de una ventana, ésta se atascó y preferí no moverla para no forzar, por miedo a acabarla rompiendo. Al entregarla, esta persona hizo una inspección ocular y comenzó a señalarme una serie de defectos que atribuía a mí, a pesar de yo explicarle que no recordaba ningún golpe importante y que, en cuanto pasó lo de la pieza, se lo expliqué. En ese momento, al referirse a los pilotos traseros, le dije que eso sí que lo había visto ya defectuoso. Cuando yo ya estaba de regreso en mi ciudad, recibí una serie de mensajes por WhatsApp y audios en que se me preguntaba reiteradamente si había colisionado a algún coche o mobiliario urbano, ya que al lavar la caravana habían visto marcas de pintura (de diferentes colores!). A pesar de mis explicaciones, hubo una recriminación constante, se me trató de poco honesta y cito "vamos a ser adultos". Yo le insistí, y lo sigo exponiendo aquí, que no recuerdo haber dado un golpe tan importante como para los daños que se me atribuyen, todo y que podría asumir algún golpe leve por debajo, al haber transitado por caminos de tierra. El gran problema es que en el contrato que firmé hay un apartado donde se especifica: DESPERFECTOS A LA HORA DE SALIDA y hay que marcar la casilla de SI o NO. Si se marca que sí, hay un mapa del coche donde se han de marcar los desperfectos. Pues NO SE HA MARCADO NINGUNA CASILLA, con lo cual NO ESTÁ EXPLICITADO que el coche no tuviera esos daños previamente. De hecho, he solicitado imágenes que puedan probar el estado de la caravana previo a mi alquiler y resulta que no las tienen. Argumentan que, como la caravana estaba en perfectas condiciones, no había tal registro. Sin embargo, no se ha marcado la opción de que NO habían desperfectos. Esta es la parte que me parece más preocupante, o al menos cuestionable. Hoy me han enviado el presupuesto, que asciende a 690 euros (y aún falta la mano de obra del taller). Solicito que se revise el caso y exijo que se busque una solución más justa, ya que me parece abusivo el cobro y muy deplorable el trato recibido. Adjunto contrato firmado donde se observa lo comentado, así como el presupuesto que me han hecho llegar hoy. Gracias.