Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque , en octubre solicité la baja del servicio de alarma, dicho servicio se inició en 02/2023 y el ultimo recibo que pagué es de 10/2024, 20 meses, por lo que faltan 4 a la permanencia.
En el contrato que está colgado en su web indica:
"resolución del Contrato.
Adicionalmente, en el caso de que el CLIENTE resolviera de manera unilateral
el presente contrato antes del plazo de permanencia pactado, o que MOVISTAR
PROSEGUR ALARMAS se viese obligada a resolver el contrato por las causas
establecidas en la cláusula 10 del Contrato durante ese periodo, este se
compromete a abonar la penalización en sustitución de la indemnización por
los daños producidos, la cantidad resultante de dividir: 499,00€ (Impuestos
no incluidos) por el número de meses pactado, multiplicado por cada mes o
fracción de mes que reste para cumplir el plazo de vigencia acordado, salvo que
se haya establecido una cantidad diferente mediante anexo promocional, en
cuyo caso prevalecerá la acordada en el anexo. Esta cantidad ha sido calculada
teniendo en cuenta los costes medios invertidos durante el proceso de venta:
en la elaboración del proyecto de seguridad, en la instalación, en ..."
Por tanto la indemnización ha de ser 499/24*4=83 €
Desde octubre lo unico que he recibido son amenazas pidiendo que abone 344,29 € mas intereses mas no se qué y por mas que solicito que justifiquen el monto, siguen enviando amenazas
SOLICITO que tengan a bien justificar el monto abusivo de una permanencia impropia, en el caso que se me solicitaran los 83 estaria dispuesto a pagarlo pero no ni un euro más. A parte tendrian que mirar de mejoprar la educación de su personal, porque no dan muchas ganas de vover a contratar a movistar despues de leer sus amenazad
Sin otro particular, atentamente.
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