Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , después de cancelar el tratamiento con la nutricionista y con la directora del Centro de Clínica Dorsia de Pedro Antonio de Alarcón, Granada. La financiera sigue cobrándome . Me he puesto en contacto dos veces con la clínica vía whatsapp con la asesora , pero el el problema persiste. SOLICITO el reembolso de 399€ - 45€ ( coste tratamiento) = 354€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…