Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
24/01/2025

Problema con el reembolso

En noviembre realicé el perdido de una Nintendo switch, y según me llegó la devolví. El vendedor intento por todos los medios que no la devolviera, pero finalmente aceptó la devolución. La Nintendo fue entregada el 4 de diciembre y desde entonces estoy esperando que me realicen el reembolso. Hasta el 9 de enero no confirmaron la recepción, a pesar de haberla recibido hacía semanas y aún así sigo sin recibir mi reembolso.

Cerrado
M. M.
24/01/2025
Stampic

RETRASO EN UNA ENTREGA CON SERVICIO URGENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero de 2025 adquirí en su página web istampic.com una funda de RL. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Como el producto me urgía, hice uso de un servicio que ofrece la página para servicios rápidos, pagando 2,99 euros más para una entrega más veloz. El producto me llegó 11 días después, que no coincide para nada con los tiempos de envío que indica su web. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por timadores y faltar a su palabra mintiendo en los tiempos de entrega y haciendo creer que los productos son suyos. Sin otro particular, atentamente. Mercedes Marcilla.

Cerrado
V. R.
24/01/2025

Envío on line no realizado y si cobrado

Hice un pedido on line hace una semana, era para recoger el un city paquete ya que lla tienda no dejaba recoger. Me mandan hace 3 días un mensaje diciendo que el producto esta en el citipaq ,voy adrede y nada...voy a la tienda que estaba cerca del citipaq y me dicen que me apañe yo que no tienen ni idea....pero si esta cobrado. Les lhe mandado un email avisándole que como.no lo solucionen les denuncio.

Cerrado

Devolucion del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2025 adquirí en su  página web herbolario medicinal.com unos productos con número de pedido NEURBZXJN Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a los intentos de llamar y envíos de emails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. C.
24/01/2025
Rosa Madrid

Reembolso

Buenos días el nunero de pedido es #ER1614 son dos jerseys quiero devolver los dos, no quiero ninguna otra opcion de las que me ofreceis quiero DEVOLVERLOS para obtener mi importe. Por favor no quiero ninguna opcion de te damos el 50 por ciento... No, solamente quiero devolverlos tal y como poneis en vuestra politica de devoluciones. GRACIAS.

Cerrado
C. G.
24/01/2025
MRW

Un MES esperando mi paquete

Llevo un mes esperando mi paquete, no hay comunicación directa con MRW, solo una máquina por teléfono. Reprogramo después de 28 días el envío y tampoco llega, después de tres días llega y dicen que se lo tienen que llevar porque se ha iniciado su devolución (que yo solicité a la empresa ese día por la mañana sin saber nada del paquete).

Resuelto
J. F.
24/01/2025

Hidroestufa leña odesa 24 devolución íntegro de importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nada más instalar su estufa odesa 24 todo problemas. No tira y quema mal. Sale humo para afuera y el tiro no actúa. Revisada por técnico particular todo correcto. Otra estufa mismo lugar mismas condiciones funcionamiento perfecto. Después de una semana probando y ahumado la casa y casi intoxicando nos porque es la única calefacción de la casa y viviendo en zona montaña a temperaturas de menos 0 grados teniendo que tener ventanas abiertas porque el humo no se aguanta. SOLICITO. La total devolución del importe 865 € y la recogida de dicha hidroestufa. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. C.
24/01/2025

Facturas pendientes del todo el 2024

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envió, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… RECLAMACION DESDE 18.11.2024 Número de reclamación - 11477318

Resuelto
I. V.
24/01/2025

Perdi una venta por culpa del servicio de mensajería que asignan

El pasado día 8 de Enero de 2025, se realizó la venta de un artículo vendido por mí por n valor de 100€ que se quedaron en 97€ porque pagué el servicio de recogida del paquete a domicilio. Seur debía recoger el paquete en mi casa y tras esperar to el diaía que me indicaron que vendría el repartidor, a las 17:45 de la tarde me llega un mensae que indica que el paquete se ha recogido y que va camino del comprador, así como que al comprador le llega otr diciendole que el paque estaá de camino a ser entregado en su punto de recogida. Cual es mi sorpresa al verlo ya que el paquete está en mi casa. Pues comienzo a intentar contactar con Seur y con Wallapop, cosa imposible ya que Seur es imposible hablar con ellos, la oficina local de mi ciudad directamente corta la llamada al descolgar y el teléfono de atención al cliente es un contestador que te mete en un bucle y nunca pasas a hablar con un operador. Al final localizo un email de Wallapop donde me indican que van a ponerse en contacto con Seur para dar solución al problema, después de dos días indican que ya se ha resuelto, se cancela la operación y hay que volver a comprar. Al comprador no se le rembolsa de inmediato, tiene que esperar varios días a ser reembolsado y en este procso se arrepiente por culpa de lo ocurrido y no quiere volver a comprar. En definitiva que el único perjudicado he sido yo que he perdido una venta por la mala gestión de otros y tras contactar de nuevo con Wallapop para solicitar alguna compensación, me indican que solcionaron el problema, si para ellos y Seur, a mi que soy el vendedor me han fastidiado y he perdido 97€ que ya había ganado. Solocito que se indemnice la pérdida de la venta, ya que yo hice todo el proceso y pagué lo que correspondía y por un fallo ajeno perdí 97€ que ya estaban abonados por el vendedor.

Cerrado
O. M.
24/01/2025

Me quieren cobrar un contrato que nunca usé

Estuve investigando hace un año hacerme una pagina web gratuita con ionos, lo.deje estar pues había que pagar un asesor y algo más,alguna vez me llamaron y les dije que no me interesaba un dominio, hoy me ha venido un aviso de cobro por un contrato de 12'10€ a cobrar en los proximos dias

Cerrado

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