Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 20 de julio realicé un pedido online en su página web solicitando envío a domicilio el cuál estaba indicado que tardaría un máximo de 24-72 horas laborales. A día de hoy, 4 de agosto mi pedido sigue en “preparando para enviar” , la única explicación que me habéis dado es que uno de los productos ha tenido una rotura de stock. Sin embargo no me ofrecisteis ni la oportunidad de enviar los demás productos o de un reembolso. He abierto incidencias (#01056021) debido al plazo del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún OTRO problema con la entrega, se haga el reembolso de la compra y una compensación por el mal servicio.

Tras realizar instalación de placas solares en el año 2.023 por valor de 30.000€ se comprometen a realizar la gestión y tramitación de subvención de la xunta de Galicia ( la cual finalizaba 31 de Diciembre de 2023. Tras tener conocimiento de inyección de fondos europeos llamo al INEGA organismo competente de la administración y me infirman que no tramitaron la subvención . Tras preguntarle al comercial por lo sucedido su repuesta es vergonzosa , me dice que como suponían que no habría fondos decidieron no tramitarla lo que me ha supuesto perder 9.000€. Totalmente vergonzoso

Me dirijo a ustedes en relación con los hechos ocurridos el pasado 14 de Julio de 2025 a las 16 horas, cuando técnicos de Vodafone, acudieron a mi domicilio, sito en Ávila, para realizar la desconexión del servicio, ya que me estaba dando de baja de su compañía y pasando a otra operadora (Yoigo). Tras dicha intervención, la señal de televisión dejó de funcionar en cuatro pisos de mi comunidad, situados por debajo del mío, aunque el servicio de Internet continuó funcionando normalmente. Desde ese mismo día, hemos contactado en numerosas ocasiones con su servicio de atención telefónica, exponiendo el problema con claridad. En todas ellas, se nos ha indicado que “se tomaría nota” y “se solucionaría pronto”, sin que hasta la fecha — 21 días después— se haya enviado técnico alguno ni se haya propuesto una solución efectiva. En dos ocasiones incluso se nos ha negado la responsabilidad, sugiriendo que debía atenderlo la compañía actual (Yoigo), cuando es evidente que la avería fue provocada durante una intervención de Vodafone. Posteriormente, un representante suyo nos contactó y reconoció la situación, pidiéndonos que no presentáramos reclamaciones a cambio de futuras compensaciones, lo cual declinamos hasta que se resuelva esta incidencia. Solicito, de forma urgente: Que Vodafone asuma su responsabilidad en la avería provocada. Que se envíe un técnico a revisar y restablecer el servicio de televisión afectado. Que se me informe por escrito de las medidas que se tomarán y en qué plazo. De no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la recepción de esta reclamación, procederé a: Presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio de Economía y Transformación Digital). Elevar el caso a Consumo (OMIC) de mi localidad. Valorar una reclamación por vía judicial, si procede, por los daños causados a terceros y la inacción de su parte. Agradezco de antemano una respuesta eficaz y la reparación inmediata de los daños.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses con una cancelación en trámite, les he enviado varios correos y me responden por defecto y ninguno de sus agentes se a puesto en contacto conmigo como anuncian en la respuesta. SOLICITO la devolución del dinero en mi cuenta de inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una reserva para mi familia y yo en manilva. Nos estafó el propietario, nos dejó en la calle con 3 menores (uno de tres años) y booking no nos realojó como me prometieron que harían repetidasmentes ante la no respuesta del propietario a los mensajes. tras cientos de llamadas al propietario y a booking no hay respuesta Adjunto detalles en los documentos adjuntos

He realizado una compra en la tienda oficial de Xiaomi en Mi.com/es como residente fuera de la Unión Europea, por lo que tengo derecho a la devolución del IVA mediante el formulario electrónico DIVA (Tax Free). He solicitado en múltiples ocasiones, tanto por teléfono como por vía online, que me faciliten el formulario DIVA necesario para gestionar la devolución del IVA conforme a la normativa española vigente. Sin embargo, Xiaomi se ha negado a proporcionarme este formulario o cualquier documento que me permita tramitar la devolución. Esta negativa me impide ejercer un derecho legal y afecta mis intereses económicos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para reclamar formalmente a Xiaomi España la emisión del formulario DIVA correspondiente a mi compra, de acuerdo con la Ley del IVA y las obligaciones fiscales vigentes aplicables a los comercios en España. Gracias por su atención y ayuda

Buenas tardes, En la factura MC250009055064 con fecha de emision 22/07/2025 y fecha de cargo 31/07/2025, siendo el nº de contrato MMC23022814814920 expongo que: Se me cargan unos importes por unas suscripciones no deseadas que no solicitamos bajo el nombre de "Video4kidz-DML A-82303017" por un importe total de 15,97€. Así mismo, reclamo una serie de cambios no solicitados en mi tarifa, viéndose reflejadas en mi factura y cobrandome por ello. FIBRA 500Mb + TARIFA MÁS 100GB 22 Jun - 01 Jul 10,99€ 13,30€ FIBRA 500Mb + TARIFA MÁS 50GB 02 Jul - 04 Jul 2,88€ 3,49€ FIBRA 1Gb + TARIFA MÁS 50GB 05 Jul - 07 Jul 3,71€ 4,49€ FIBRA 500Mb + TARIFA MÁS 50GB 08 Jul - 21 Jul 13,46€ 16,29€ Todo ello sucede tras una oferta/promoción para evitar mi portabilidad a otra compañía donde se me llama para ofrecerme unas nuevas condiciones/contrato. Todo ello corroborado con la grabación de llamada en al que se firma en voz las nuevas condiciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido problemas con la entrega de mi pedido. El día que pone que se ha intentado entregar he estado en mi domicilio esperando el pedido y nunca han llamado al portero automático ni a mi número de teléfono. Envié un correo al equipo de atención al cliente indicando este problema y remitiendo de nuevo mi número de teléfono por si hubiese cualquier problema. Hoy se supone que vuelven a intentar hacer la entrega, de nuevo sin llamar por teléfono y sin dar opción a entregarlo a un vecino o en un comercio en el mismo portal. Consigo hablar con un agente de SEUR y me dice que no puede darme información ni ayudarme, que tengo que llamar al 807456798, número de tarificación especial y al cual es ilegal remitir la atención al cliente. La normativa recogida en el BOE-A-2015-13738 Orden IET/2733/2015, de 11 de diciembre prohíbe expresamente utilizar números 807 para la atención al cliente o servicios postventa relacionados con la compra de un bien o la contratación de un servicio. Informo al agente de SEUR (Carla) de esta normativa e insiste en que no puede atenderme, que me remita a ese número 807. SOLICITO un número de teléfono gratuito o con coste ordinario de una llamada a un número geográfico o móvil estándar, como se recoge en la legislación vigente. Mi paquete tenía que haberse recibido el día 01/08/25 y a fecha 04/08 sigo sin él y sin manera de poder comunicarme con SEUR para solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el pasado 29 de julio , lo cancelé por x motivos y desde ahí no responden emails , llamadas no devuelven el dinero , pero me metí a su Instagram y son cientos las personas que les pasa lo mismo y no les dan ni su dinero ni sus pedidos Exijo mi reembolso y una sanción administrativa