Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
24/04/2025

devolucion cantidades pagadas

En referencia a los pedidos: Pedido 005844897 y 570105179 Veo que tras 14 días hábiles (vuestra gestión) y 10 días hábiles (gestión bancarias) veo que aún no me habéis ingresado las cantidades pagadas a principio de ENERO. Dicha comunicación de devolución se realizó el día 18 de marzo y hoy estamos a 25 de abril. Espero ver la devolución realizada en las próximas 24 horas sin falta. Armando

Resuelto

PAQUETE NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 de Abril, llegó a la central de Santa Perpétua de Mogoda un paquete para su envío a la delegación de GLS de Narón. Desde ese día ese paquete no se movió de Santa Perpétua de Mogoda. En el seguimiento de mi paquete figura entregado en Narón el día 16/04/2025 , pero en la delegación de Narón insisten en decirme que no llegó y que está reclamado varias veces a GLS de Santa Perpétua. Si busco en la app de GLS con el mismo número, me indica que efectivamente el paquete está en incidencia y que Santa Perpétua de Mogoda no lo envió a la agencia de reparto. Con todo esto llevo casi un mes esperando y sin que nadie por parte de GLS me de ninguna solución, Narón no me aporta soluciones, y Santa Perpétua ni me contesta por teléfono ni por ningún otro medido. Desde GLS también me dicen que lo están mirando, pero pasan los días y estoy sin el paquete. La empresa proveedora tiene en el seguimiento que el pedido está esperando que lo recoga yo en la delegación de Narón y como he explicado no es cierto. SOLICITO que se me informe cuando voy a recibir mi paquete, y si no es así, se me abone el importe del mismo, o manden la documentación necesaria para cursar reclamación legal. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
24/04/2025

No había forma de contactar para entrar

Nos pasamos el día llamando a Apartamentos Campanha Station y no había forma de contactar . A las 21.00 tuvimos q buscar ptro hotel. El número de confirmación de booking era 4831064979 y el PIN 2738. Tambien mandamos dos mails a Booking.

Resuelto
M. L.
24/04/2025

He sido estafadopor el vendedor y Wallapop ni si quiera le cierra el perfil.

Realice una compra en Wallapop, en este caso un bolso, el cual el vendedor vendía como loewe. Cuando lo recibo lo mando a verificar si era verdadero o no. Cuando recibo la respuesta, Wallapop me dice que no puede hacer nada. Denuncio al vendedor y no le pasa nada, sale impune y con mi dinero. Sigo denunciándole por estafar y por vender productos falsificados pero no hacen NADA. Vergonzoso. DENUNCIO PÚBLICAMENTE A WALLAPOP Y SU NEFASTA GESTIÓN.

Cerrado
W. V.
24/04/2025
Duckeys

Problema con reembolso

Llevan mas de 20 días desde que hice mi pedido, me han mandado un correo diciendo que están previstos los envios a partir del día 30. Les he mandado un correo diciendo que ya no quiero el pedido, quiero que lo cancelen y que me hagan un reembolso del dinero, estoy en mi derecho según su política. Mandé un correo hace 2 días y no contestan, su página web no tiene ningún tipo de logín ni puedo cancelar yo manualmente mi pedido, quiero dejar constancia de que les he pedido un reembolso ANTES de que me envien mi pedido. Su servicio de atención es lamentable.

Cerrado
M. G.
24/04/2025

Problema con mi cuenta

Por favor, explica brevementeBuenos días, ayer 23 abril intenté entrar en mi cuenta de Amazon por problemas con un pedido recibido, en lugar de entrar con el ordenador lo hice con mi móvil y no me reconocían, me hicieron poner datos personales y el resultado ha sido que me han bloqueado la cuenta. Lo peor de todo es que ni siquiera me han remitido el email de que mi cuenta está bloqueada, pero lo está. No consigo contactar con Vds para que me la desbloqueen, y tengo un problema con el pedido recibido, y si espero a que me arreglen la situación ya no podré reclamar sobre ese pedido. Necesito urgentemente que se pongan en contacto conmigo, en mi correo electrónico o por teléfono si lo tienen, no puede ser que por un error de Vds esté yo ahora sin acceso a mi cuenta. el motivo de tu reclamación

Cerrado
D. C.
24/04/2025

Prohibición ilegal, abuso al consumidor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día asistí al cine y encontré desgraciadamente un cartel donde me prohibían introducir comida del exterior en un cine donde su actividad principal es la proyección de películas y no la alimentación SOLICITO que se retire ese cartel y se les sancione por el abuso que ejercen no solo a mí sino a todo aquel que quiera disfrutar de una película.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. L.
24/04/2025

Cancelación de cuenta

Hola, tras unos años utilizando la cuenta de la cuponera y haber ahorrado en descuentos más de 200€ , me han cerrado la cuenta definitivamente alegando que he devuelto productos después de haber solicitado el reembolso. Eso no es cierto es más en ocasiones he comprado el producto promocionado y al mandar la factura me contestan que no es válida o no es legible. La foto estaba muy clara. A la hora de reclamarles no me puedo poner en contacto con ellos rechazandome los mails. No entiendo nada, ha no ser que como llevo ya tanto ahorrado ya no les intereso. Este es el mail que me enviaron Estimado Consumidor: Tras una revisión exhaustiva de su actividad en la Aplicación, hemos detectado, un comportamiento que no cumple con los términos y condiciones del programa. En concreto, se ha identificado la devolución de producto/s previamente presentados para solicitar reembolsos, lo cual constituye una infracción muy grave. Ante esta situación, nos vemos en la obligación de tomar las medidas necesarias para garantizar la integridad y correcto funcionamiento de la Aplicación. Por lo tanto, le informamos que su cuenta ha sido suspendida de manera definitiva. Asimismo, nos reservamos el derecho de notificar estos hechos a las Autoridades competentes y tomar cualesquiera acciones legales consideremos pertinentes. Si considera que esta decisión ha sido tomada por error o requiere más información al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros respondiendo a este correo.

Cerrado
P. S.
24/04/2025

Problema con indemnización rotura maleta

Estimados/as señores/as: Contraté un paquete vacacional que incluye viaje en avión desde el aeropuerto de Cancún al de Madrid, con fecha salida a las 21:20 h horas del día 10 del mes de Marzo de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 maleta mediana de 70 cm de la marca IT luggage (comprada en Febrero 2023). Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en: rotura de rueda de la maleta con afectación a la estructura de encaje, no reparable. La depreciación del objeto se ve superada ampliamente por el incremento de IPC de los 2 últimos años. La maleta no es reparable y adquirir una de las mismas características no es factible por 80 e Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: - DNI titular - Bono viaje - Tarjetas embarque - PIR - Ticket compra maleta (hace 2 años, 2023) - Foto 1 maleta - Foto 2 maleta - Mail de respuesta de WORLD2FLY - Documento de descargo de responsabilidad remitido por WORLD2FLY SOLICITO: - el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (rotura de maleta) - No aceptar la condicionalidad que pone la aerolínea para el abono de dicha indemnización, consistente en aceptar la exención de responsabilidad de World2Fly (no conforme) Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
S. H.
24/04/2025

Ni producto ni reembolso

Buenos dias: Me dirijo a usted por este medio ya que de otra forma es imposible solucionar esta situacion. He hecho un pedido el cual no he recibo ni me ofrecen una solucion por si parte. Telefonicamente no atiende, solo un contestador automatico, y no hay opcion a hablar con nadie. Por email, 6 correos llevo ya, y la unica respuesta que recibo es un copia y pega con el mismo contenido, que lo miraran, es un correo tipo. El importe del pedido son casi 100€ y veo que no soy la unica que se encuentra en esta situacion. Me parece de una caradura tremenda. Exigo el producto o la devolucion del importe del producto. Gracias Un saludo nº de pedido:Pedido #606508

Cerrado

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