Últimas reclamaciones

Buenos dias, en octubre contrate el servicio de DAZN para ver un partido de futbol, no tenia intención de utilizar el servicio mucho mas. Para darme de alta lo hice a través de la web donde indicaban por defecto una opcion con oferta de 120 euros con un pago mensual. Mi sorpresa es que al darme de baja por no utilizar el servicio me dicen que me van a cobrar los 9 meses restantes a 19,99 debido a que mi suscripción es anual y no hay forma de cancelarla. Les indico que me cobren la parte proporcional de esos meses y me indican que tampoco es posible. Esto sumando a que para cancelar solo puedo hacerlo a traves de la web a traves de un chatbot y no estoy seguro pero no me han pasado con ninguna persona real por mucho que he insistido y no me han facilitado ningun nombre. Quiero cancelar mi suscripcion y no pagar el resto del año pues es un servicio que no utilizo

Buenos días. Está reclamación para la empresa Movistar. Llevamos meses intentando que den de baja el paquete de fútbol,varias veces le han tomado grabaciones y en ningún momento se ha solicitado este paquete...a pesar de ello, se lo siguen cobrando cada mes. Está pagando casi 140 E por tener linea de internet para el boton rojo de alarma sanitaria y un teléfono fijo. Por más que pedimos las grabaciones nos dicen que no nos las pueden entregar Mi padre , es una persona de 84 años que ,para nada hace uso de fútbol ni de canales Movistar porque sólo sabe conectar el mando de la televisión tradicional. La fibra se puso porque tienen botón de emergencias debido a sus problemas de salud. Hemos estado meses pagando por una fibra que nunca han puesto,ya que sigue teniendo tdt. Se nos informa de que los técnicos han ido a hacer la instalación,lo cual no es cierto. Por otro lado,conseguimos cambiar a una tarifa que incluye 550 minutos de llamadas de fijo a móvil,ellos utilizan el fijo porque no saben manejar el móvil. Ahora, nos llega una factura en la que se les cobra un exceso de más de 40 E por las llamadas de fijo a móvil. La excusa es que de estos 550 minutos,solo 50 son entre semana y el resto es en fines de semana ( cosa que,para nada queda especificado en el contrato,ya que lo tengo delante. Mi reclamacion es para,que se deje de estafar a los ancianos a sabiendas de que muchos de ellos no están al corriente de las trampas que Movistar está dispuesta a realizar con tal de cobrarles en exceso. Reclamar el dinero de la demasía de 42 E que figuran el factura ya que el contrato no especifica que los 550minutos tengan que ser,básicamente en fin de semana. Reclamar las grabaciones del momento de cambio de tarifa en las que nunca se contrató el paquete de fútbol y ,por tanto, la devolución de los paquetes de fútbol. Gracias.

Presentar una reclamación relacionada con la compra de dos aires acondicionados por conductos de la marca Haier, adquiridos el 02/04/18 (adjunto factura). Lamentablemente, ambos aparatos han presentado fallos en la placa base en menos de seis años de uso, lo que ha impedido la comunicación entre la unidad interior y la exterior. Este problema ha causado que uno de los aires acondicionados dejara de funcionar completamente, obligándome a sustituirlo por un aparato de otra marca. El otro aire acondicionado aún lo conservo, pero también presenta el mismo fallo en la placa base. Dado que considero que estos fallos son inaceptables para productos de esta naturaleza y que deberían tener una vida útil mucho más prolongada, solicito lo siguiente: 1. Compensación económica por el aire acondicionado que ya he tenido que sustituir (adjunto factura de la nueva máquina). 2. Sustitución gratuita de la placa base del aire acondicionado que aún conservo.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2024 adquirí en su página web cecotec el producto lavadora Bolero DressCode 7150 Han pasado 42 días y no lo he recibido, he tenido hasta 8 entregas diferentes y sin avisar me la vuelven a programar para otro día, pasamos todo el día esperando que llegue y me envían un mensaje con una fecha nueva… Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra donde pueden ver la fecha y todos los pantallazos con las diferentes fechas de entrega… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/01/25 dejé en un punto de entrega mi devolución con número 4816216261109690368. Dicha devolución se realizó mediante un único paquete que contenía 3 artículos, los cuales se detallan a continuación: - Chaqueta punto liso peplum (29,95€) Talla S Marino. REF: 9598/242, perteneciente al pedido número 53523254717 - Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669, perteneciente al pedido número 53523254717 - Chaqueta lazada con lana y alpaca (29,95€) Talla S Berenjena. REF: 9598/134, perteneciente al pedido número 53540941795 De acuerdo al seguimiento del envío, realizado con la empresa GLS, la devolución fue recibida en los almacenes de Zara el día 14/01/25. El día 23/01/25, transcurridos 9 días desde la recepción de la devolución por parte de Zara, se notifica el reembolso de dos de los artículos, pero no del tercero de ellos. En concreto se trata del Vestido midi jacquard (27,95€) Talla S Chocolate. REF: 4770/669. Por este motivo, me pongo en contacto mediante WhatsApp con la empresa Zara, que alega que solo les consta la devolución de dos artículos, y que no pueden realizar la devolución del tercer artículo. Quedan en trasladar la información y en ponerse en contacto conmigo con una respuesta, pero ya advierten que "no pueden asegurar que vaya a ser positiva". SOLICITO el reembolso de los 27,95€ correspondiente al artículo con referencia 4770/669, que fue incluido por mi parte en el paquete de la devolución junto al resto de los artículos. En caso de que se haya producido un extravío del producto, éste se ha producido bien durante el transporte o más probablemente durante los 9 días que la devolución pasó en las instalaciones de Zara sin ser procesado. Por tanto, debería ser Zara quien se haga responsable de la pérdida del producto y no aprovecharse de la indefensión del cliente ante esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2025 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com el producto Praga (maleta de aluminio). Según sus redes y página web la entrega es en el plazo de 24/48 hs, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del comprobante de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Hice un busqueda por internet para averiguar de alguna forma el paradero de un telefono movil robado.. Encontré esta página de estos señores a través de Google, y sin aceptar clausula alguna, ni contratar absolutamente nada, veo que me llegan al banco de ipso facto dos cargos de 34,00 Euros a mi cuenta bancaria y a través de mi tarjeta. Esto es incomprensible e inadmisible. Reclamo me reingresen el importe de algo que no he contratado ni he usado.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [18€] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 23 de noviembre hice un pedido por internet a luna socks (calcetines personalizados) pedido que nunca ha llegado, y tras reclamar la devolución del importe abonado, no he tenido noticias, se niegan a contestar a los mil correos que les he enviado.