Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobros no autorizados

A: Privilegios En Compras (Privicompras) Hola, Me acabo de dar cuenta de que desde el 6-7-2024 me están haciendo cobros de 18€ con el concepto Cash.privicompras cuando yo no he autorizado ningún cobro de su compañía porque no me proporciona ningún servicio ni recibo ningún producto. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma suya. Los otros cobros han sido los meses de, julio, agosto, septiembre y octubre de 2024 y en 2025 me han cobrado todos los meses excepto el de agosto. Lo que hace una suma de 13 cobros indebidos, que, en euros, asciende a 234. Por favor ruego que me devuelvan el importe de 234 euros y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc. que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Resuelto
S. D.
18/10/2025

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Repara tu deuda Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo acordado verbalmente que en año y medio estaría fuera de deudas. Yo he cumplido con mis pagos hasta hace poco de dos meses que he dejado de pagar por no tener ninguna información de mi caso por su parte. Llevo 4 años pagando las cuotas perfectamente. Y ustedes no se han puesto en contacto conmigo para aclarar que es lo que pasa o como se encuentra mi caso. Por ello pido la devolución de mis cuotas Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...).

Cerrado
R. U.
18/10/2025

Reclamación y solicitud de reembolso – eDreams Prime

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso inmediato del importe cobrado por la suscripción eDreams Prime, renovada sin mi autorización expresa. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, la renovación automática de un servicio de suscripción requiere consentimiento informado y aceptación clara, lo cual no se ha producido en mi caso. Datos de la cuenta: • Nombre: Roberto Uribe Salaberria • Correo asociado: ruribe23@gmail.com • Fecha del cargo: 15/10/2025 • Importe cobrado: 79,99 € Solicito la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime y la devolución íntegra del importe cobrado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante mi entidad bancaria y ante las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Roberto Uribe Salaberria

Resuelto
M. D.
18/10/2025

Problema con la indemnización

Buenos días Tras la inundación del 7 de junio 2025 nadie se puso en contacto conmigo a pesar de lo que usted me indicó en la llamada del 15 de julio 2025.Le comento esta es la octava vez en últimos 4 años y que el problema está lejos de resolverse.Espero que se ponga en contacto conmigo y resuelva el problema.Un saludo

Resuelto

Problema con el reembolso

Hola se me ha cobrado un pago de cancelatum de 29,50€ cuando yo no he hecho ningún tipo de gestión ahí deseo poner mi reclamación y que me devuelvan el dinero.

Resuelto
D. A.
17/10/2025

Problemas con la entrega, reembolso

Hola buenas noches. Hice un pedido hace dos meses de un sofá y no paráis de dar vueltas y no me dais ninguna solución todos los días me decís una cosa distinta el lunes me dijisteis que me llamaríais está semana para la entrega el jueves me dijisteis que hoy me llamaríais sin falta y no me habéis llamado y la semana pasada me decíais que al ser una zona de serranía por eso estáis tardando tanto tiempo. Quiero los datos de la empresa y la hoja de reclamaciones para poneros una hoja de reclamaciones a consumo y una denuncia. Mi número de pedido es el n° 10001720122-A a nombre de Desiré Aránega Fernández. El pedido sale como entregado en la aplicación desde hace tiempo y a mí no se me ha entregado nada.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Engaño

Solicitamos la nota simple de nuestra vivienda, y parece que el portal es como el oficial. Pero no es así. El precio de la nota simple en la pagina no ponía importe y me habéis cobrado 42€ , y supuestamente en 4horas me la teníais que haber envíado. Dos días después no hemos recibido nada y no hay manera de contactar con vosotros. Solicito el reembolso al 100%

Cerrado

Baja total editorial planeta

Hola. Siguen "forzando" a comprar cosas o colecciones diciendo que estoy obligada por contrato, pero no me envian el supuesto contrato. Me paso con una aspiradora, la cual enviamos la desestimacion al dia siguiente y han hecho caso omiso y me estan ROBANDO dinero cada mes. Ahora quieren hacerme pagar por una coleccion de Sabina, la cual he indicado por activa y pasiva que no lo quiero, pero les ha dado igual y han enviado el contrato, un contrato el cual yo no he firmado ni he dado mi consentimiento. Pido encarecidamente que me DEJEIS EN PAZ, que borreis mi nombre y mis datos de vuestra base de datos y que no volvais a llamarme JAMAS. OCU, quiero informacion asesoramiento legal, si es posible, para poder realizar una denuncia por acoso y si esto es legal lo que hacen o no. En caso que no quiero saber el proceso para tomar medidas legales. Os paso el contrato que ELLOS han dictado que tengo que pagar, aun indicando que NO LO QUIERO.

Cerrado
P. V.
17/10/2025

No recibo mi dinero por daños en el transportes ajenos a mi

Realicé una venta de una lámpara en wallapop con envío. Procedo a hacer el envío, empaquetando correctamente el producto con protección dentro de la caja y señalando con dos etiquetas que es “frágil”. Ha llegado el producto al comprador y me indica que está roto pero que venía bien empaquetado y con dos pegatinas de que era contenido frágil. El comprador procede a abrir la incidencia para que le devuelvan el dinero y wallapop me indica que como lo he empaquetado mal (que esto es según ellos), proceden a enviarme de vuelta el producto roto y que me quedo sin dinero porque no es culpa de ellos y ellos no asumen lo que pase en el transporte. Creo que el vendedor está completamente desamparado ante esto, y no veo justo que por un servicio que propone wallapop y en el que yo como vendedor no puedo elegir ni la compañía a la que le entrego el paquete, tenga que asumir las consecuencias y quedarme sin mi dinero y con el producto roto. QUIERO QUE WALLAPOP ME DEVUELVA MI DINERO.

Cerrado
J. A.
17/10/2025

Reparación en Garantía

Estimado señor/a: En fecha 4 de octubre de 2021 adquirí en el concesionario KIA Autosalduba de Zaragoza el vehículo modelo Ceed Tourer 1.6 MHEV 136CV GT Line DCT Eco-Dynamics (Pack Premium). Con matricula 7323LTG. Adjunto los siguientes documentos: factura proforma del vehículo. No se adjuntan facturas o informes de taller ya que se dispone de ellas en el concesionario Autosalduba de Zaragoza. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (7 Años), ya que ha fallado en fecha 14 de febrero de 2025, con 63.602 Kms, primera vez que se deja en taller, indicando como síntoma, tirones a baja velocidad, en las salidas a motor parado, como cuando se acciona mal el embrague, comentando aumento del consumo. Se diagnostica regeneración de DPF con el consiguiente coste. Con fecha 8 de abril de 2025, con 68.567Kms, se vuelve a llevar al concesionario por el mismo fallo de tirones a baja velocidad., Permanece más días en el concesionario y finalmente, según personal de taller se me indica que, tras elevar consulta sobre el problema, se han realizado modificaciones en el software de gestión del cambio. Tras su retirada el vehículo continuo con el mismo problema, comunicándolo verbalmente al taller. Con fecha 15 de octubre del presente, con 76.748Kms, se vuelve a dejar en taller, indicando el mismo problema que en ocasiones anteriores, tirones a baja velocidad, en las salidas a motor parado, como cuando se acciona mal el embrague. Por el cual se le diagnostica desgaste del doble embrague e indicando que la citada reparación no está incluida en la garantía del vehículo. Como se puede observar, dado el historial del vehículo comentado, se dan tres diagnósticos diferentes para la misma avería, circunstancia que considero negligente por parte del personal de taller. El vehículo presenta desde la primera incidencia de tirones, un consumo anómalo de combustible, superior a los consumos que realizaba, situación que se comentó al personal de taller. Presentando consumos muy dispares para mismos recorridos, así como una gestión diferente del efecto vela o inercia en la circulación por autopistas o autovías. El vehículo ha pasado las inspecciones periódicas recomendadas en talleres Kia oficiales y el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al manual del vehículo, circunstancia demostrable por el informe digital del vehículo en la aplicación KIA Connect y en registros de centralita. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y como propietario del vehículo, considero que no debo asumir unos costes de sustitución, ni de comprobación, dado que el problema de desgaste se deriva de la gestión que la electrónica, realiza con la transmisión (doble embrague), ya que no existe una gestión manual, como en los vehículos de transmisión manual que existe intervención del conductor(embrague). El bajo kilometraje al que se produce la incidencia hace indicar, que de existir desgaste y no otra posibilidad, como alabeos de los discos u otros factores, sugieren una baja calidad del material empleado, del cual no soy responsable o defectos de fabricación ajenos al usuario, al igual que la posible incorrecta gestión electrónica de la transmisión. Indicar que no se ha sustituido ningún otro elemento propio de desgaste, como pastillas de freno. Transmitidas mis apreciaciones: Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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