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devolucion cantidades pagadas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. B.

A: ALL ZONE

24/04/2025

En referencia a los pedidos: Pedido 005844897 y 570105179 Veo que tras 14 días hábiles (vuestra gestión) y 10 días hábiles (gestión bancarias) veo que aún no me habéis ingresado las cantidades pagadas a principio de ENERO. Dicha comunicación de devolución se realizó el día 18 de marzo y hoy estamos a 25 de abril. Espero ver la devolución realizada en las próximas 24 horas sin falta. Armando

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. B.

24/04/2025

Gracias por ponerte en contacto con nosotros y lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu frustración respecto a la demora en el reembolso. Tras revisar tu caso, confirmamos que el proceso de devolución se está gestionando, pero debido a los tiempos de procesamiento bancarios, algunas veces puede haber un retraso adicional que está fuera de nuestro control. Nos comprometemos a seguir gestionando tu solicitud y realizar el reembolso en las próximas horas, tal como solicitas. Te enviaremos una notificación en cuanto se haya efectuado la transferencia. Agradecemos tu paciencia y comprensión en este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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