Últimas reclamaciones

Alquilé la caravana para recorrer Lanzarote con mi hija de 4 años, solas las dos. Cuando la recogimos en una gasolinera cerca del aeropuerto la explicación fue muy escueta, aunque suficiente. Me entregaron el contrato que firmé y me cobraron la parte pendiente con la fianza incluida (1200 euros). El depósito no estaba lleno, estaba en 3/4 (con lo complicado que es luego devolverlo con la misma cantidad...). No tenía silla infantil (como había pedido y por lo cual se me habían cobrado 20 euros), sino solamente una silla de bebé, (tipo huevito, para bebé muy pequeño) o un alzador, que aún no corresponde por altura ni edad. Acepté porque no había margen, pero fue algo que me mantuvo preocupada a lo largo del viaje. Al segundo día, mi hija enfermó y tuvimos que ir al hospital en Arrecife. Después de eso fui a una gasolinera a tirar las aguas grises, negras y rellenar el depósito de agua. Al buscar la palanca para tirar las aguas grises me encontré con una pieza plástica que al moverla sutilmente se acabó soltando y se me quedó en la mano. Miré con la luz del móvil por debajo (era de noche) y no veía ningún defecto importante, además de revisar los diferentes sensores de aguas de la autocaravana. En esa inspección noté que los dos pilotos traseros estaban defectuosos, pero no me pareció importante. En cuanto pude, esa misma noche escribí a la persona que me había entregado el vehículo explicando lo que había ocurrido. Ya en ese momento comenzaron los cuestionamientos, sobre si le había dado un golpe al vehículo. Le expliqué que yo no recordaba haberle dado ningún golpe, aunque sí que fui por caminos de tierra y podría haber saltado alguna piedra por debajo...es lo que pensé que podría haber pasado. Pero en ningún caso me parecía que hubiera ningún daño tan grave. El resto del viaje transcurrió de manera adecuada, con la única excepción de que la mañana antes de entregar el vehículo, al bajar una de las persianas de una ventana, ésta se atascó y preferí no moverla para no forzar, por miedo a acabarla rompiendo. Al entregarla, esta persona hizo una inspección ocular y comenzó a señalarme una serie de defectos que atribuía a mí, a pesar de yo explicarle que no recordaba ningún golpe importante y que, en cuanto pasó lo de la pieza, se lo expliqué. En ese momento, al referirse a los pilotos traseros, le dije que eso sí que lo había visto ya defectuoso. Cuando yo ya estaba de regreso en mi ciudad, recibí una serie de mensajes por WhatsApp y audios en que se me preguntaba reiteradamente si había colisionado a algún coche o mobiliario urbano, ya que al lavar la caravana habían visto marcas de pintura (de diferentes colores!). A pesar de mis explicaciones, hubo una recriminación constante, se me trató de poco honesta y cito "vamos a ser adultos". Yo le insistí, y lo sigo exponiendo aquí, que no recuerdo haber dado un golpe tan importante como para los daños que se me atribuyen, todo y que podría asumir algún golpe leve por debajo, al haber transitado por caminos de tierra. El gran problema es que en el contrato que firmé hay un apartado donde se especifica: DESPERFECTOS A LA HORA DE SALIDA y hay que marcar la casilla de SI o NO. Si se marca que sí, hay un mapa del coche donde se han de marcar los desperfectos. Pues NO SE HA MARCADO NINGUNA CASILLA, con lo cual NO ESTÁ EXPLICITADO que el coche no tuviera esos daños previamente. De hecho, he solicitado imágenes que puedan probar el estado de la caravana previo a mi alquiler y resulta que no las tienen. Argumentan que, como la caravana estaba en perfectas condiciones, no había tal registro. Sin embargo, no se ha marcado la opción de que NO habían desperfectos. Esta es la parte que me parece más preocupante, o al menos cuestionable. Hoy me han enviado el presupuesto, que asciende a 690 euros (y aún falta la mano de obra del taller). Solicito que se revise el caso y exijo que se busque una solución más justa, ya que me parece abusivo el cobro y muy deplorable el trato recibido. Adjunto contrato firmado donde se observa lo comentado, así como el presupuesto que me han hecho llegar hoy. Gracias.

Tengo abierto desde diciembre 2024 un parte por daño de aguas y aún no lo han solucionado. Ya son casi 5 meses. Nº expte: 14624045. Han arreglado la fuga de agua y las losetas del cuarto de baño, pero el resto de desperfectos ocasionados por el agua no ( el dormitorio lleno de humedad las paredes y el armario, el pasillo las paredes también...). Ya tienen todos los presupuestos de la empresa reparadora y ahora dicen que estamos a la espera de su revisión y aprobación. Legalmente, hasta cuando se puede demorar un parte?

Nos quedamos averiados en Roncesvalles, apartado de toda civilización a las 19h, tras varias llamadas para informar de nuestra situación y que nos dieran una solución, viene una grúa a las 01.00h pretendiendo que con una niña de 7 años y con lluvia extrema nos quedáramos a la interperie esperando un taxi, que no sabían si lo podrían conseguir, incluso dudaban si podrían conseguirnos un lugar donde hospedarnos, todo este con una niña, sin luz , sin un techo donde podernos cobijar. Una mala gestión desde el minuto uno.

Estimado equipo de Digi Mobil, Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de atención al cliente que he recibido recientemente. He experimentado múltiples inconvenientes que afectan directamente la calidad del servicio contratado: 1. *Atención al cliente deficiente*: He notado que algunos teleoperadores presentan dificultades en la comunicación en español, utilizando expresiones incorrectas y mostrando falta de comprensión en las conversaciones. Esto ha resultado en tener que repetir la misma información varias veces sin obtener soluciones efectivas. 2. *Bloqueo injustificado de número*: Mi número ha sido bloqueado sin una explicación clara, para llamar a la policía, me dice q el número no existe y solo cuando he ocultado el número he podido llamar. Al contarle esto al policía, me ha dicho q nunca había oído eso y q aun ocultando el id de llamada, ve perfectamente mi número sin con la identidad de llamada oculta. Esta situación es inaceptable y requiere una pronta resolución. 3. *Pérdida de datos acumulados*: Según mi contrato, tenía acumulados 11 GB. De mi móvil acabado en 703. Sin embargo, en el último mes, solo se me han acreditado 5 GB, y reclamándolos para más inri,. Actualmente estoy utilizando los datos del nuevo período sin haber consumido los del anterior. Esta discrepancia afecta mi experiencia como usuario y requiere una explicación y solución adecuada. Solicito una respuesta inmediata y la resolución de estos problemas. De no recibir una solución satisfactoria, consideraré presentar una reclamación formal ante laos organismos estatales competentes. Atte.

Recientemente realicé la venta de unas sábanas a través de Vinted. El producto enviado coincidía exactamente con las imágenes y la descripción del anuncio. Sin embargo, la compradora alegó que no era lo que había pedido, lo cual es totalmente falso. En lugar de proceder a una devolución como sería lo correcto en caso de disconformidad, decidió no devolver el artículo a pesar de que yo misma se lo solicité de forma expresa. Pasado el plazo para la devolución, Vinted canceló automáticamente el pedido y, para mi sorpresa e indignación, reembolsó el dinero a la compradora, quien ahora posee tanto el producto como el importe pagado, quedándome yo sin ninguna de las dos cosas. Ante esta situación, contacté con atención al cliente para expresar mi queja y exponer el abuso evidente, pero la respuesta fue que "no se puede hacer nada porque es la normativa". Considero esto una enorme injusticia que deja al vendedor completamente indefenso frente a situaciones como estas. Al revisar el perfil de la compradora, observé que no es la primera vez que realiza este tipo de acciones, y además no tiene ningún artículo en venta, lo que sugiere que su única intención es aprovecharse del sistema para quedarse con productos de forma gratuita. Además, ha borrado mensajes de nuestra conversación, probablemente para ocultar evidencia de su mala fe. Quiero dejar constancia de que jamás me envió una prueba clara y directa de que el artículo recibido no correspondía al anunciado. A pesar de todos estos elementos que apuntan a una conducta irregular por parte de la compradora, Vinted no ha ofrecido ninguna solución, lo cual considero inadmisible. Por todo lo expuesto, **solicito formalmente la devolución de mi producto o una indemnización equivalente al valor de la venta**, ya que me han privado de mi propiedad sin justificación alguna. Pd: Adjunto una reseña de otra vendedora en situación similar con la misma compradora.

El día 7 de abril estaba haciendo una simulación de un crédito y sin yo pedir nada al momento tenía ingresados en mi cuenta 150 euros.Al minutos siguiente ya los había devuelto y la verdad que me olvidé ya del tema .Hoy al entrar en su página veo que me reclaman 338 euros.Mi reclamación es que me no se les ocurra cobrarme nada.Me parece abusivo y creo que son unos est@f@dores y pido que me den de baja de la pagina ya que lo he intentado pero también cobran por ello.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el pedido 783355. Han pasado 18 días y no lo he recibido. Os he intentado contactar telefónicamente y por correo electrónico y no he conseguido respuesta. El teléfono no atiende, simplemente se reproduce una grabación y el correo no ha sido contestado. El día 8 de abril recibí un correo diciendo que mi pedido se había completado, pero no he recibido información alguna sobre la entrega del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hoy he realizado un pedido por la web, todo ha salido en orden, si realizaba el pedido antes de las 13 horas , lo recibiría hoy. Me saco un pantallazo del número de pedido, y pasan las horas, y no recibo del comercio ninguna confirmación del pedido. Hablo con el comercio, con PayPal, y me dice que el comercio ha rechazado el pago, y que hay 72 horas para darme una solución. Mediamarkt me solicita todos los datos (extracto bancario, fecha, hora, correo electrónico, teléfono, etc), que aporto, y yo le solicito la confirmación del pedido , que nadie me envía, y que en el perfil de la web, se encuentra vacío, y nadie es capaz de decirme si voy a recibir el producto o no. Pero el cargo está autorizado en el banco, y aquí nadie dice nada. Sólo se dedican a pedir algo que ya tienen, sin dar solución de ningún tipo. Me temo que todo acabará en un juzgado. No pueden dar viabilidad a un pedido en la web , y luego no contestar , y hacer como que no saben nada. Es de ser muy sin ....

He comprado una cazadora y cuando ha llegado a mi casa, no se parece en nada. No son nada profesionales , el problema es que ahora no contestan al correo que les he puesto para reclamar la devolución del dinero. No compréis nada aquí.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 14/04/2025 realicé el pedido YVNZABGLH a la página web Megadietetica, el dinero me lo descontaron dr la cuenta pero no he recibido información sobre el pedido ni responden a los correos ni mensajes que he dejado en la página web. No tienen teléfono, solo se puede contactar por página web o correo y no responden. 10 días después ni rastro del paquete ni devuelven el dinero y era medicación que necesitaba. Pongo esta reclamación para que me devuelvan el dinero.