Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web Shein el producto ( mueble tv). Después de un mes esperando un paquete que en principio me tardaba de 8 a 9 dias , al abrirlo comprobé que el producto estaba roto y de hecho a través de vuestra página os adjunté fotografías. A raíz de esta segunda incidencia (retraso y mal estado) inicio la devolución y la empresa viene y se lleva el paquete de vuelta el 26 de Diciembre, desde entoces estoy esperando mi reembolso. He puesto varias reclamaciones en vuestra página sin acierto ninguno, me piden un albarán y esta empresa no me entregó absolutamente nada, solo pasaron un QR y se lo llevaron. SOLICITO que se me reembolse el producto y termine ya este proceso, que solo han sido incidencias desde el primer día. Este es el número de pedido GSONPX09M00T5TP Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de un mes que cancelé el pedido que realicé y no he recibido mi dinero, a pesar de que habéis incumplido vuestros propios plazos de devolución del dinero. SOLICITO que se me ingrese de forma inmediata el dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En junio de 2023 adquirí en su página web de Leroy Merlin el producto Ventilador Aruba Plus. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, con las condiciones pertinentes, ya que no estoy de acuerdo con la propuesta que se me hizo y que expongo a continuación. Sareteknika (servicio técnico de Leroy Merlin) ya envió el informe a la tienda de Tarragona donde se notificaba que el ventilador debía cambiarse. Leroy Merlin Tarragona me llamó para confirmar esto. Me dieron la solución que debía devolver el ventilador y que pedirían uno nuevo. Con lo cual no estoy de acuerdo por varios motivos: 1) Yo pedí el ventilador online en su momento, por lo que me llegó a casa. Ahora, sin vivir en Tarragona, debo gastar tiempo y dinero para devolver el que no funciona, volver a casa y hacer otro viaje para cuando llegue el nuevo pedido. 2) El ventilador me lo colocó un electricista, pagando de mi bolsillo. Debo volver a pagarlo para que me saque el viejo y para que me coloque el nuevo? Reitero que el hecho que el ventilador haya dejado de funcionar no es culpa mia, y más estando en garantía. Por lo que pido otro tipo de solución. Y más teniendo en cuenta que es una incidencia abierta desde el PASADO JULIO DE 2024 (!!!). Sin otro particular, atentamente.

El pasado julio me di de alta en vodafone con 3 lines+ fibra (52 03) y un terminal a plazos (38,60). Hasta ahí todo bien. Desde agosto me llevan cobrando más. Cada vez he ido pagando más hasta llegar a los 139. Todos los meses llamo, todos los meses me dicen lo mismo. En la última llamada realizada el pasado mes de diciembre me dijeron que el 13 de enero me harían un reembolso y vería la modificación en la factura de enero 2025. Todo sigue igual. No puede ser que nos engañen de esta manera. Quiero la devolución del importe pagado de más y la baja del contrato sin penalización. Estoy arto, a mi padre, un h9mbre mayor le hicisteis lo mismo durante años, de ahí a que lo pusiera a mi nombre. Es normal que tengáis esta fama de estafadores.

Llevo 24 meses en Yoigo con el actual contrato.Por incumplimiento de instalación ,cinco veces,en mi segunda residencia,he decidido ,una vez pagado el último recibo ,devolver el móvil e irme de Yoigo..Al habla con una operadora de bajas,me dice que como me voy de Yoigo,tengo que pagar 275 euros del móvil aunque lo devuelva ,una vez pagadas las 24 cuotas.Y además pagar otras 20 cuotas por incumplimiento de contrato ,cosa falsa pues llevo ya 24 meses y la permanencia legal es de 1 año.Por ello,yo pagaré el 6 de febrero la ultima cuota .Devolveré el teléfono en perfectas condiciones y no haré ningún pago abusivo i absurdo del que me hablan.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 DE MAYO DE 2022 realice el pedido EWOJZBFCM, cuya factura es #FA009235/2022 y cuyo valor asciende a 1122´72€ , y que está compuesto por los siguientes productos: 1- Doctor Strange in the Multiverse of Madness Movie Masterpiece Series THE SCARLET WITCH Deluxe Ver. 1/6 (Hot Toys) 2- The Infinity Saga BDS Art Scale 1/10 BLACK WIDOW Battle of NY 3- The Infinity Saga BDS Art Scale 1/10 CAPTAIN AMERICA Battle of NY 4- The Infinity Saga BDS Art Scale 1/10 HAWKEYE Battle of NY 5- The Infinity Saga BDS Art Scale 1/10 IRON MAN Battle of NY. En fecha 03/05/2022 realice el pedido ZWAWGXKBU, cuya factura es #FA010832/2022 y cuyo valor asciende a 427´80€ de los cuales se me deben 200´74 del producto The Phantom Deluxe Art Scale 1/10 THE PHANTOM, ref. 00003953. En fecha 09/04/2022 realice el pedido UVPMTDIZI, cuya factura es #FA011136/2022 y cuyo valor asciende a 373´80 € , y que está compuesto por los siguientes productos: 1- WandaVision BDS Art Scale 1/10 VISION, ref. 00004519 2- WandaVision BDS Art Scale 1/10 WHITE VISION, ref. 00004520. En fecha 08/04/2022 realicé el pedido PXZSRUQFW, cuya factura es #FA010340/2022 y cuyo valor asciende a 339´90 € , y que está compuesto por el siguiente producto: 1- WandaVision Television Masterpiece Series THE SCARLET WITCH, ref. 00002835. En fecha 09/04/2022 realicé el pedido IAPXFBOER, cuya factura es #FA010843/2022 y cuyo valor asciende a 239´90 € , y que está compuesto por el siguiente producto: 1- WandaVision Deluxe Art Scale 1/10 SCARLET WITCH, ref. 00003919 Ha pasado más de año y medio sin que se me hayan entregado los productos anteriormente mencionados ni dado una justificación del retraso en las distintas ocasiones en que me he puesto en contacto con vosotros. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturas de los distintos productos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Raquel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría llegar a un acuerdo favorable para las dos partes, ya que en este tiempo yo no he supuesto ningún gasto para la empresa y yo solo quería preparar adecuadamente mi futuro no con temario inadecuado para mi oposición. SOLICITO llegar a un acuerdo favorable para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para exponer una serie de irregularidades ocurridas con la adquisición de un terminal Xiaomi ofertado el 10/07/2024 por 3 euros al mes, con una permanencia de 24 meses. En su momento, consulté con Orange si sería posible que mi padre recogiera el terminal en mi nombre. La respuesta fue afirmativa, siempre que presentara mi autorización o su DNI, según las indicaciones proporcionadas por su equipo. Siguiendo estas instrucciones, mi padre acudió al punto de recogida para retirar el terminal, pero le negaron la entrega. Incluso contacté con Orange durante ese momento para buscar una solución, pero no me ofrecieron ninguna alternativa. Como resultado, el terminal fue devuelto al agotarse el periodo de recogida. Una semana después, recibí una llamada de una agente de Orange indicándome que podían reenviar el terminal a Cartagena para que lo recogiera yo personalmente. Acepté esta propuesta. Sin embargo, tres meses después, me doy cuenta de que no se me está cobrando el importe acordado de 3 euros al mes, sino 6 euros. Al contactar con Orange, me informan de que las condiciones cambiaron al enviarme el terminal al segundo destino, algo que jamás se me comunicó previamente. De hecho, en las grabaciones de las llamadas se puede comprobar que en ningún momento se me informó sobre dicha modificación en las condiciones del contrato. Por si fuera poco, este mes he detectado cobros adicionales en mi factura por el uso de “Orange Juegos”, un servicio que nunca he utilizado. Tras reclamar, Orange ha reconocido que esto fue un error y procedió a corregirlo. A lo que me indican que realice el pago al completo y que me irán devolviendo mi dinero a plazos. SOLICITO Devolución desde Julio del año pasado de los 3 euros del terminal que he ido pagando cada mes y regularizar dicho contrato. Y el cobro íntegro del excedente de los pagos y regularización de todos los cobros a lo acordado que son 18 euros al mes.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me permito dirigirme a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cobro indebido efectuado en mi cuenta de Apple, correspondiente a una suscripción activada de manera involuntaria de la aplicación "Facetune: Vídeo and Photo editor" gestionada a través de su plataforma. Inicialmente, mi intención era suscribirme únicamente a una semana de prueba gratuita para evaluar las funcionalidades de la aplicación, pero fue inducida a error. Fecha del cobro: 8 de enero de 2025 Cantidad facturada: 89,99€ " ID de Apple asociado: tiky_nena_1996@hotmail.com Conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor (Reglamento (UE) 2016/679 para Europa), el cobro realizado contraviene los principios de consentimiento informado y claro para la activación de servicios. Asimismo, no se me proporcionaron los pasos necesarios para la cancelación antes de proceder al cargo. Adicionalmente, las políticas de la App Store indican que los usuarios tienen derecho a solicitar reembolsos en casos de errores técnicos o activaciones no autorizadas, como es el presente caso. En virtud de lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Les agradecería responder a esta solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (14 días), confirmando la resolución del problema. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de escalar esta reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, les agradezco de antemano su atención y pronta solución a este inconveniente. Atentamente, Beatriz Fernandez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realiza una devolución del pedido 3046040727856234 y como el vendedor dice que no lo ha recibido ustedes no me devuelven el dinero del producto ni los gastos de envío que he tenido. Se puede ver como el pedido llegó y me firmó la empresa el 30 de diciembre. Adjunto factura del gasto de envío,donde se puede ver coste dele novio y donde va dirigido Adjunto número de envío y empresa Adjunto seguimiento Adjunto la certificación de entrega con la firma SOLICITO […].  La devolución del dinero y gastos de envío ya que me hicieron pagarlos Sin otro particular, atentamente.