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Suspender sus llamadas comerciales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.
Derecho de desistimiento
Realicé un pedido el día 20 de enero del 2025 el 23 de enero me ha llegado el terminal de más de 800 euros el cual no he podido ni configurar, ya que no lee la tarjeta sim, he ido a que me lo miraran a una tienda de su proveedor web que es Phone House y cual ha sido la sorpresa de todos que el móvil no está liberado, es más no es europeo y por lo tanto es inservible en España. El IMEI indica que la garantía finaliza este año, por lo que tampoco tengo la garantía de los 3 años como indicaban en la web. Todo es un desastre, tengo derecho a la devolución ya que no han pasado los 14 días, pero el vendedor, se niega a ello, encima hablándome de malas formas. Quiero que me aseguren la devolución del importe íntegro del terminal y los gastos de envío, ya que no me da nada de buena espina esta empresa.
Problema por reembolso
El pasado día 09 de enero compre una aspiradora Rowenta RH6A75 X-PERT 7.60 ANIMAL CARE en el Media Mark de Plenilunio, se pago en efectivo y le tomaron los datos a mi mujer Rocío Hernández Arenas con DNI 05242517N para la factura. Tras el primer uso, la poca batería que traía se acabó y al ponerlo a cargarla, se vio que no hacía su función. El día 21 de enero me traslado a la misma tienda para solicitar la devolución, ya que está en plazo de 15 días para devolución y tiene garantía ya que el problema es de fábrica, no por mal uso. En la tienda me dicen que no es posible la devolución y tras insistir para buscar una solución, traen una batería compatible para ver el problema y sigue sin funcionar, acto seguido traen una aspiradora del mismo modelo, abriendo la caja delante mía y trae el mismo problema. Aún con todo esto vuelvo a reclamar mi dinero y me dicen que no la puedo devolver porque ya está usada, que solo la pueden meter por garantía, llevándola a reparación y dejándome sin el producto durante un mes y sin mi dinero. Por lo que solicito la devolución del dinero de esa factura, ya que la confianza tanto en el producto como en la tienda es nefasta, puesto que tanto mi aspiradora como la que probaron en ese momento da fallo de fábrica y tanto, estando en el periodo dentro de la devolución de los 15 días según ley, me niegan el reembolso de un producto en mal estado con el que tendré problemas a futuro. Además, al entregarme el resguardo indican que los gastos de comprobación y presupuesto pueden llegar a ser a mi cargo. Adjunto fotos tanto de la factura inicial de cuando se compro, del ticket de compra y del resguardo que me dieron por mandar el producto por garantía.
Problema con averia sin causa de un producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en vuestra web el 26/08/2024 (pedido ETDEZAJIP) en el que entre otras cosas compré una airfrier. A los 4 meses dos tornillos del mango se han roto. El uso que le damos a la airfrier es muy muy ocasional, y no se ha hecho un mal uso de la airfrier, nisiquiera ponemos cosas pesadas. Considero inaceptable que un producto de tal calibre se rompa y se vuelva inutilizable en menos de 6 meses y no se me de ninguna solucion, el servicio postventa es lamentable: - No puedo solicitar una devolucion porque ha pasado el plazo - Intenté solicitar garantía pero se rechazo por manupilacion - No puedo crear ningún tipo de incidencia para solicitar una devolucion ni nada SOLICITO que se me devuelva el dinero de la airfrier ya que considero una estafa que se venda un producto de tan mala calidad y que no se me proporcione niguna solucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
envio de vieoconsola rota
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre de 2023 mi padre que falleció en febrero de 2024 le regalo a mi hijo una play 5 y a los pocos meses se rompió. la enviamos a reparar y nos enviaron otra diferente. el niño quiso reclamar porque el queria la que le había regalado su abuelo, le explique que si no tiene arreglo envían otra etc y conforme que no es convencido. ahora se ha roto el hdmi y vista la experiencia anterior la llevó a un servicio técnico en el que le dicen que la videoconsola esta destrozada. bobinas etc etc etc.... he llamado a playstation y me dicen básicamente que esa es la política. Que te mandan una reacondicionada y si se te vuelve a romper, mala suerte. SOLICITO que si hay alguien en condiciones en esa compañía, me den una solución para no tener a mi hijo llorando todos los días por haber perdido el último regalo de su abuelo Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27/11/2024 realicé un pedido on-line de Hoodie Kids Classic Acqua talla 12 junto con otro producto. Al recibir el producto, vimos que la talla no era la correcta pues decidimos realizar una devolución de dicha sudadera en la tienda que tienen en la Illa Diagonal. Ésta devolución se efectuó el día 27/12/2024 con número de recibo BB1133318, la dependiente nos dijo que el abono era inmediato en la targeta que se había realizado la compra. A día de hoy y tras varios e-mails y personarnos en la tienda física de L,Illa Diagonal estamos pendientes de el reembolso pertinente de dicha prenda. SOLICITO el reembolso de la sudedera Hoddie Kids Classic Acqua talla 12 ,como nos prometieron Sin otro particular, atentamente Olga.
Solicitud reembolso - Pedido perdido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido en su pagina web www.cecotec.es el dia 03/01/2025, no he recibido el producto tras 3 semanas. El pedido se muestra como "falta total de expedición" ya que se ha confirmado el pedido como perdido, y he solicitado desde el día 16/01/2025 reiteradamente la cancelación de futuros intentos de envío y la devolución del dinero. SOLICITO la devolución del importe del producto en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. M.
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado mucho tiempo del pedido y no recibo ninguna respuesta sincera ni detallada incluso con ignorancia sobre el estado del pedido. SOLICITO el reembolso de mi pedido, ya que no se ha efectuado el envío y se hizo el pago del producto y su respectivo envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
estafa entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/01/25 hice por su web la compra de 4 entradas vip para asistir al evento organizado por la empresa Jaleo Vintage en Oviedo. Adjunto las mismas y la información detallada en ellas. Al asistir el evento ese mismo día por la tarde, me encuentro lo primero que no hay ningún tipo de cola ni se hacen grupos de personas para entrar, entra todo el mundo sin problema ninguno, no entiendo ya el fin de las entradas que publicitan, pero además de ésto, accedo al recinto y no me piden ningún tipo de entrada, insisto a los chicos de la entrada y me dicen que no hace falta, yo con mis 4 entradas ya pagadas, tal y como insistían tanto por redes como en su web que había que asistir con entrada. He leído en comentarios de redes sociales que hacen ésto de manera sistemática en todos las ciudades donde se organiza este evento por la empresa Jaleo Vintage, así aseguran el dinero de las entradas SOLICITO el reembolso íntegro de las mismas, ya que es una estafa en toda regla, no se ajusta a lo que ofertan y se aseguran el importe de las entradas por adelantado para luego no pedírtelas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la compra de producto defectuoso
Estimados/as señores/as: El pasado día 8/1/2025 compré en su web on line el artículo 5845401, zapatillas Adidas original Handball Spezial mujer talla 38, en rebajas, número de pedido: #770206820. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí unas zapatillas defectuosas, sucias y descoloridas. El 10/1/25 contacté con atención al cliente y envié fotos del producto defectuoso como me pidieron. Tras una semana de espera y acudir 2 veces a la tienda JD del C.C. Valle Real de Maliaño por fin pude hacer la devolución. Volví a pedirlas de nuevo en JD online el 19/1/25 y me cancelaron el pedido a los tres días, nº pedido:#770312013. He vuelto a pedirlas por 3ª vez online ayer 23/01/25, ya que aparecen disponibles y he llamado a atención al cliente al 966942810 para ver si me van a cancelar el pedido sin avisar como ya me han hecho en otras ocasiones. El agente no me ha dado una respuesta satisfactoria. También reclamo que hice otra compra online el 8/1/25 , nº pedido:#770199943 de una zapatillas NB en rebajas, no he recibido el producto y JD no ha contactado conmigo aún y sigue apareciendo enviado por Seur con nº seguimiento: 18390133062745 desde el 9/1/25. SOLICITO, que cumplan con la venta de los productos ofertados y disponibles en su web, o en caso contrario no nos hagan perder el tiempo, ya que me siento totalmente insatisfecha con su política de ventas. Quiero saber qué pasa con mis pedidos, si los voy a recibir o me van a seguir cancelando en bucle. Como usuaria exijo un mínimo de calidad y seriedad en los productos que ponen a la venta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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